【11】下列選項中，表明企業(yè)應(yīng)該選擇早期進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的情況是(　)。

　　A.早期進(jìn)入的企業(yè)建立了競爭基礎(chǔ)后，面臨過高的轉(zhuǎn)換成本

　　B.顧客忠誠非常重要

　　C.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗很難模仿，并且不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時

　　D.為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場的高昂代價

　　『正確答案』BC

　　【12】下列關(guān)于紅海與藍(lán)海戰(zhàn)略表述正確的是(　)。

　　A.紅海戰(zhàn)略針對現(xiàn)有市場，藍(lán)海戰(zhàn)略拓展非競爭性市場空間

　　B.紅海戰(zhàn)略滿足現(xiàn)有需求，藍(lán)海戰(zhàn)略創(chuàng)造新需求

　　C.紅海戰(zhàn)略遵循價值與成本互替定律，藍(lán)海戰(zhàn)略打破價值與成本互替定律

　　D.紅海戰(zhàn)略基于競爭，藍(lán)海戰(zhàn)略基于價值創(chuàng)新

　　『正確答案』ABCD

　　【13】 P公司是M國一家餐廳企業(yè)。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)很多上班族中午不去餐廳吃午飯，自己帶飯甚至不吃飯，原因要么是中午時間緊、要么是在外吃飯不健康。P公司根據(jù)此項發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)了就餐流程，從瀏覽、取餐到付款離開，保證不超過90秒，食品也以健康三明治為主打，年銷售額高達(dá)2億美金。根據(jù)以上信息可以判斷，P公司是依據(jù)(　)原則發(fā)現(xiàn)了這個藍(lán)海市場。

　　A.重建市場邊界　　B.注重全局而非數(shù)字

　　C.超越現(xiàn)有需求　　D.遵循合理的戰(zhàn)略順序

　　『正確答案』C

　　【14】下列選項中，能夠幫助相關(guān)企業(yè)降低商業(yè)模式風(fēng)險的原則是(　)。

　　A.重建市場邊界

　　B.將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分

　　C.超越現(xiàn)有需求

　　D.遵循合理的戰(zhàn)略順序

　　『正確答案』D

　　【15】 B公司是X國一家食品企業(yè)，以投資開設(shè)精品面包蛋糕連鎖店為主。在X國誕生時，它僅僅思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺?過去，面包市場的消費(fèi)主力軍一直是家庭主婦，她們負(fù)責(zé)家里的一日三餐，習(xí)慣于接受“營養(yǎng)”、“健康”之類的消費(fèi)理念。年輕人則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，B公司大膽將消費(fèi)者定位于時尚年輕人。

　　產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類氣質(zhì)的“反傳統(tǒng)的時尚、好玩和有趣”。圍繞著面向年輕人的定位，B公司從面包房的設(shè)計，以及為產(chǎn)品采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。根據(jù)以上信息可以判斷，B公司重設(shè)市場邊界的路徑是(　)。

　　A.審視他擇產(chǎn)業(yè)

　　B.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)

　　C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求

　　D.跨越時間

　　『正確答案』C

　　『答案解析』“過去，面包市場的消費(fèi)主力軍一直是家庭主婦，她們負(fù)責(zé)家里的一日三餐，習(xí)慣于接受營養(yǎng)、健康之類的消費(fèi)理念”屬于客戶的功能性訴求，“產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類氣質(zhì)的反傳統(tǒng)的時尚、好玩和有趣”表明該公司重新改變?yōu)榍楦行栽V求。

　　重建市場邊界的路徑包括：路徑一：審視他擇產(chǎn)業(yè)。路徑二：跨越戰(zhàn)略群體。路徑三：重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。路徑四：放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。路徑五：重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。路徑六：跨越時間。

　　【16】甲銀行在某地新建分行的戰(zhàn)略是，先主攻小額商貸業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)亓⒆�，再通過為小商戶理財，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)。王某是該行小額商貸部的一名主管，為實施新建分行的戰(zhàn)略，首先抓住戰(zhàn)略實施中的一個重要變量——市場細(xì)分，組織信貸員對市場進(jìn)行細(xì)分和選擇研究。因為他知道，只有在市場細(xì)分基礎(chǔ)上選擇確定了目標(biāo)市場之后，才是下一步的(　)。

　　A.市場定位

　　B.市場開發(fā)

　　C.產(chǎn)品定位

　　D.產(chǎn)品推廣

　　『正確答案』A

　　『答案解析』選擇目標(biāo)市場之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需要，也就是對本企業(yè)產(chǎn)品作出市場定位。所以選項A是正確答案。

　　【17】某發(fā)達(dá)國家X公司的濾水壺是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。在德國，消費(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮�質(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進(jìn)入中國大陸市場初期，X濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時尚的生活感受，在本案例中，消費(fèi)者的市場細(xì)分不包括(　)。

　　A.人口細(xì)分

　　B.心理細(xì)分

　　C.行為細(xì)分

　　D.地理細(xì)分

　　『正確答案』A

　　『答案解析』德國、法國、意大利和中國大陸是地理細(xì)分。德國的消費(fèi)者購買濾水壺是為了降低當(dāng)?shù)厮�質(zhì)的硬度，法國和意大利的消費(fèi)者購買濾水壺是為了將其作為瓶裝水的一種低成本替代品，從這里可以分析出進(jìn)行了行為細(xì)分。進(jìn)入中國大陸市場初期，X濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時尚的生活感受，體現(xiàn)了心理細(xì)分。

　　【18】某食品企業(yè)在為某一地區(qū)零售商提供配送服務(wù)時，考慮到這些零售商在規(guī)模上的差異，采取了不同的策略。例如針對大型連鎖超市提供送貨上門服務(wù)，并且隨叫隨到。而針對一般的小賣部，則要求其自行提貨。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)使用的細(xì)分變量屬于(　)。

　　A.地理細(xì)分

　　B.規(guī)模細(xì)分

　　C.人口細(xì)分

　　D.收入細(xì)分

　　『正確答案』B

　　『答案解析』細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量：①最終用戶。②顧客規(guī)模。③其他變量。

　　【19】W公司是一家知名內(nèi)資企業(yè)，其資金雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)。針對年輕人推出一款涼茶飲料，以“怕上火，喝×××”的廣告訴求突出產(chǎn)品特征。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是(　)。

　　A.無差異市場營銷

　　B.集中市場營銷

　　C.差異市場營銷

　　D.全面市場營銷

　　『正確答案』B

　　『答案解析』目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略包括三種：無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷。題目表明W公司針對年輕人細(xì)分市場推出一款產(chǎn)品，因此屬于集中市場營銷。

　　【20】下列選項中，針對產(chǎn)品大類描述正確的是(　)。

　　A.一組產(chǎn)品的組合

　　B.一組企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品項目的組合

　　C.一組具有密切關(guān)系的產(chǎn)品

　　D.一組由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的產(chǎn)品

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考核產(chǎn)品組合策略。所謂產(chǎn)品組合，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品大類(又稱產(chǎn)品線)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由價格、功能及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。