【多選題】：

　　甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國(guó)高級(jí)品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購(gòu)入了在國(guó)內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有( )。

　　A. 產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　B. 職能制組織結(jié)構(gòu)

　　C. M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　D. 創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

　　【答案】AC

　　【解析】該公司涉及多個(gè)業(yè)務(wù)，會(huì)有多個(gè)生產(chǎn)線，以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部，采用產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu);隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)張，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門(mén)單元的管理者，實(shí)行 M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，所以，選項(xiàng) A、C 正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。

　　【多選題】：

　　甲集團(tuán)是以肉類加工為主的大型食品集團(tuán)，在全國(guó) 18 個(gè)省市建設(shè)了加工基地，集團(tuán)旗下子公司有：肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養(yǎng)殖、藥業(yè)、軟件等。2013 年 5 月甲集團(tuán)以 71 億美元收購(gòu)世界最大生豬養(yǎng)殖企業(yè)美國(guó)乙食品公司的全部股份。使甲集團(tuán)成為世界最大的肉類加工企業(yè)。為配合甲集團(tuán)的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲集團(tuán)可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有( )。

　　A. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　B. 職能制組織結(jié)構(gòu)

　　C. M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　D. 控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)

　　【答案】ACD

　　【解析】該集團(tuán)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化戰(zhàn)略，可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)和控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)。

　　【多選題】：

　　下列屬于全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的有( )。

　　A. 獲得了更高的全球效率

　　B. 下屬公司對(duì)母公司的依賴性程度較高

　　C. 形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

　　D. 對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的反應(yīng)能力較差

　　【答案】ABCD

　　【解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。從優(yōu)勢(shì)的角度看，全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的好處是獲得了更高的全球效率。全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)最大的弱點(diǎn)是，隨著時(shí)間的推移，下屬公司越來(lái)越形成對(duì)母公司的依賴，母公司與下屬公司的互動(dòng)缺乏創(chuàng)造力，從而導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力的限制。

　　【多選題】：

　　下列說(shuō)法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的有( )。

　　A. 技術(shù)效率是組織獲得成功的關(guān)鍵

　　B. 常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制

　　C. 適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)

　　D. 組織缺乏效率性

　　【答案】ABC

　　【解析】一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵。通過(guò)縱向整合，可以提高防御型組織的技術(shù)效率，也就是將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程合并到一個(gè)組織系統(tǒng)里來(lái)。在行政管理上，防御型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開(kāi)拓型組織的特點(diǎn)。

　　【多選題】：

　　下列有關(guān)角色導(dǎo)向型文化的說(shuō)法中，正確的有( )。

　　A. 各司其職的文化

　　B. 企業(yè)被稱作官僚機(jī)構(gòu)

　　C. 十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任

　　D. 具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)

　　【答案】ABCD

　　【解析】角色導(dǎo)向型文化，即各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經(jīng)常可見(jiàn)，每個(gè)人的角色、工作程序，以及授權(quán)程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作說(shuō)明與工作程序比個(gè)人特質(zhì)重要。這類組織相當(dāng)穩(wěn)定而規(guī)律化，但也缺乏彈性、步調(diào)遲緩。這種企業(yè)被稱作官僚機(jī)構(gòu)。角色導(dǎo)向型文化十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任。這類企業(yè)的權(quán)力仍在上層，這類結(jié)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)等級(jí)和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的，大家必須遵守。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)。

　　【多選題】：

　　下列關(guān)于企業(yè)文化類型表述錯(cuò)誤的有( )。

　　A. 權(quán)力導(dǎo)向型常見(jiàn)于小型咨詢公司

　　B. 角色導(dǎo)向型員工通過(guò)示范和助人精神來(lái)互相影響，而不是采用正式的職權(quán)

　　C. 任務(wù)導(dǎo)向型十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，可能導(dǎo)致高效率

　　D. 人員導(dǎo)向型強(qiáng)調(diào)企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來(lái)決定

　　【答案】ABCD

　　【解析】小型咨詢公司的企業(yè)文化一般為人員導(dǎo)向型，所以選項(xiàng) A 錯(cuò)誤;在人員導(dǎo)向型企業(yè)，員工通過(guò)示范和助人精神來(lái)互相影響，而不采用正式的職權(quán)，所以選項(xiàng)B 錯(cuò)誤;角色導(dǎo)向型十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，可能導(dǎo)致高效率，所以選項(xiàng)C 錯(cuò)誤;權(quán)力導(dǎo)向型強(qiáng)調(diào)企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來(lái)決定，所以選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。

　　【多選題】：

　　企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件有( )。

　　A. 文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　B. 文化必須是企業(yè)特有的

　　C. 文化必須是難以模仿的

　　D. 文化必須是持久的

　　【答案】ABC

　　【解析】企業(yè)文化可以成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)源泉的條件： 首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。其次， 公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

　　【多選題】：

　　甲集團(tuán)以電腦軟件起家，立志要做“中國(guó)的藍(lán)色巨人”。但在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)長(zhǎng)成“巨人”的時(shí)候，就開(kāi)始投資生物工程，以及房地產(chǎn)。由于攤子太大，公司資金鏈出現(xiàn)了斷裂，最終使公司發(fā)展陷入停頓。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效的主要原因有( )。

　　A. 企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通

　　B. 戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口

　　C. 用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守

　　D. 公司管理者決策錯(cuò)誤

　　【答案】BD

　　【解析】導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多。攤子太大表明公司管理者決策錯(cuò)誤，公司資金鏈出現(xiàn)了斷裂表明戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口。

　　【多選題】：

　　戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)包括( )。

　　A. 程序的正式程度

　　B. 能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目

　　C. 采納的系統(tǒng)多樣性

　　D. 能夠應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境

　　【答案】AB

　　【解析】可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)反映：程序的正式程度以及能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。

　　【多選題】：

　　乙公司是一家酒店連鎖企業(yè)。該公司在構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮( )。

　　A. 合理性

　　B. 多樣性

　　C. 鏈接性

　　D. 風(fēng)險(xiǎn)

　　【答案】BCD

　　【解析】構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮以下五個(gè)因素：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風(fēng)險(xiǎn);(4)變化;(5)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　【多選題】：

　　下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的表述錯(cuò)誤的有( )。

　　A. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以提供控制行為的必要反饋

　　B. 股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會(huì)計(jì)的方法衡量業(yè)績(jī)

　　C. 利益相關(guān)者觀認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在

　　D. 業(yè)績(jī)衡量主要基于財(cái)務(wù)信息

　　【答案】BCD

　　【解析】構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮以下五個(gè)因素：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風(fēng)險(xiǎn);(4)變化;(5)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　【多選題】：

　　面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定實(shí)施了開(kāi)源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門(mén)的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有( )。

　　A.SWOT 分析

　　B. 預(yù)算控制

　　C. 平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量

　　D. 蒙特卡羅模擬法

　　【答案】BC

　　【解析】戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)、平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法和統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告。所以，選項(xiàng) B、C 正確。

　　【多選題】：

　　用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有( )。

　　A. 列昂惕夫模型

　　B. 威廉森的經(jīng)理效用最大化模型

　　C. 馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型

　　D. 鮑莫爾的銷售最大化模型

　　【答案】BCD

　　【解析】鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型均用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來(lái)描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡。

　　【多選題】：

　　領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。下列屬于法定權(quán)力的有( )。

　　A. 法定權(quán)

　　B. 強(qiáng)制權(quán)

　　C. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

　　D. 專家權(quán)

　　【答案】ABC

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。法定權(quán)力包括法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位。

　　【多選題】：

　　下列關(guān)于權(quán)力的表述中，正確的有( )。

　　A. 權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜

　　B. 權(quán)力一般能夠被下屬接受

　　C. 權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面

　　D. 權(quán)力在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定

　　【答案】AC

　　【解析】權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別：

　　(1) 權(quán)力的影響力在各個(gè)方面;職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。

　　(2) 受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力;職權(quán)一般能夠被下屬接受。

　　(3) 權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面;職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。

　　(4) 權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜;職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。

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