二、多項選擇題

　　(本題型每小題1.5分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點擊相應(yīng)的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)

　　1、下列各項中，屬于戰(zhàn)略形成的方法的有(　)。

　　A、自上而下的方法

　　B、自下而上的方法

　　C、上下結(jié)合的方法

　　D、SWOT分析法

　　您的答案：ABC

　　正確答案：ABC

　　解析：本題考核戰(zhàn)略管理過程。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：自上而下的方法;自下而上的方法;上下結(jié)合的方法。

　　2、Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計算機制造商對圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計算機制造商重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營模式，銷售應(yīng)用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進行的戰(zhàn)略變革種類包括(　)。

　　A、技術(shù)變革

　　B、產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　C、結(jié)構(gòu)和體系變革

　　D、人員變革

　　正確答案：BC

　　解析：戴富特(Daft R.L.)對戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：

　　3、公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)，下列關(guān)于公司目的說法正確的有(　)。

　　A、組織按其存在理由可以分為兩大類：營利組織和非營利組織

　　B、以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值，其次是履行社會責(zé)任

　　C、以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革

　　D、企業(yè)是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織

　　正確答案：ABCD

　　解析：本題考核公司的使命。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。組織按其存在理由可以分為兩大類：營利組織和非營利組織。以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值。例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業(yè)價值，其次的目的是履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。一般而言，企業(yè)是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。

　　4、下列選項中，屬于會引起戰(zhàn)略變革的情況有(　)。

　　A、電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)

　　B、移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變

　　C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變

　　D、公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等

　　正確答案：ABCD

　　解析：電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)屬于技術(shù)和工作方法方面的變化;移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變屬于的是管理及工作關(guān)系的變化;

　　公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行屬于的是組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。

　　5、變革會面臨的障礙有(　)。

　　A、文化障礙

　　B、習(xí)慣

　　C、個人收入的影響

　　D、　組織障礙

　　正確答案：ABC

　　解析：變革會面臨如下障礙：

　　(1)文化障礙。

　　(2)私人障礙：①習(xí)慣;②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大;③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

　　6、戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需要制定一些關(guān)鍵的決策。下列各項中，屬于戰(zhàn)略實施需要解決的主要問題有(　)。

　　A、需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)

　　B、人員和制度的管理頗為重要

　　C、要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面

　　D、公司政治扮演著重要角色

　　正確答案：ABCD

　　解析：戰(zhàn)略實施需要以下幾個主要問題：(1)為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu);(2)人員和制度的管理頗為重要;(3)公司政治扮演著重要角色;(4)戰(zhàn)略實施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);(5)要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。

　　7、甲公司是一家出口貿(mào)易企業(yè)，在2008年之前公司的經(jīng)營狀況良好。公司的管理層為了使銷售業(yè)績和經(jīng)營狀況更上一層樓，正積極的探尋一些方法來改變現(xiàn)有的戰(zhàn)略。為此該公司的變革考慮(　)。

　　A、協(xié)調(diào)的變革

　　B、計劃的變革

　　C、接受的變革

　　D、迫使的變革

　　正確答案：AB

　　解析：本題考核戰(zhàn)略變革的模式。公司的管理層為了使銷售業(yè)績和經(jīng)營狀況更上一層樓，正積極的探尋一些方法來改變現(xiàn)有的戰(zhàn)略，因此是一種主動的態(tài)度，因此可以選擇的變革模式包括協(xié)調(diào)的變革和計劃的變革。

　　8、下列各項分析中，屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有(　)。

　　A、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

　　B、市場需求分析

　　C、企業(yè)資源分析

　　D、企業(yè)核心能力分析

　　正確答案：CD

　　解析：內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)核心能力分析。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析和市場需求分析。

　　9、下列關(guān)于戰(zhàn)略表述的選項中，錯誤的有(　)。

　　A、現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點也包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑

　　B、傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、應(yīng)變性和長期性

　　C、戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性組織的有限理性強調(diào)戰(zhàn)略的反應(yīng)性

　　正確答案：ABC

　　解析：本題考核戰(zhàn)略的定義�，F(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點也包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，選項A錯誤�，F(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，選項B錯誤。戰(zhàn)略既是預(yù)先性的(預(yù)謀戰(zhàn)略)，又是反應(yīng)性的(適應(yīng)性戰(zhàn)略)，選項C錯誤。

　　10、下列屬于財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到的結(jié)果有(　)。

　　A、市場占有率

　　B、收益增長率

　　C、滿意的投資回報率

　　D、股票價格評價

　　正確答案：ABCD

　　解析：本題考核公司的目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。

　　11、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會議，在會議中確定了公司目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產(chǎn)部、財務(wù)部、銷售部等的運營和協(xié)調(diào)進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括(　)。

　　A、公司戰(zhàn)略

　　B、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　C、職能戰(zhàn)略

　　D、競爭戰(zhàn)略

　　正確答案：AC

　　解析：本題考核公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次。甲公司會議中確定了公司目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和行動是總體戰(zhàn)略;對公司的各個部門如生產(chǎn)部、財務(wù)部、銷售部等的運營和協(xié)調(diào)進行了規(guī)劃是職能戰(zhàn)略，所以正確答案是AC。

　　12、企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和生存而實施的戰(zhàn)略變化可以按其范圍分為漸進性變革和革命性變革。下列各項中屬于革命性變革的特點的有(　)。

　　A、在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生

　　B、穩(wěn)定地推進變化

　　C、影響整個企業(yè)體系

　　D、在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

　　正確答案：AC

　　解析：

　　13、公司戰(zhàn)略可以劃分的層次包括(　)。

　　A、總體戰(zhàn)略

　　B、公司層戰(zhàn)略

　　C、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　D、職能戰(zhàn)略

　　正確答案：ABCD

　　解析：本題考核公司戰(zhàn)略的層次。一般將戰(zhàn)略分為三個層次：總體戰(zhàn)略(即公司層戰(zhàn)略);業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略。

　　14、下列選項中，對于戰(zhàn)略的說法不正確的有(　)。

　　A、公司戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個層次制定的

　　B、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略

　　C、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略

　　D、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的組織效率

　　正確答案：ABD

　　解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略，是在業(yè)務(wù)單位這個層次制定的，所以選項A的說法不正確，選項C的說法正確;總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，所以選項B的說法不正確;職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各個職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率，選項D的說法不正確。

　　15、下列各項中屬于公司戰(zhàn)略功能的有(　)。

　　A、指明了企業(yè)的發(fā)展方向

　　B、闡明了企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由

　　C、影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果

　　D、是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力

　　正確答案：AD

　　解析：公司戰(zhàn)略的功能包括：(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。選項BC是公司使命的內(nèi)容，而不是公司戰(zhàn)略的功能。

　　16、企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)有(　)。

　　A、調(diào)整企業(yè)理念

　　B、企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位

　　C、重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　D、擴大企業(yè)規(guī)模

　　正確答案：ABC

　　解析：本題考核戰(zhàn)略變革管理。企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)有：(1)調(diào)整企業(yè)理念;(2)企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位;(3)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　17、乙公司成立于2004年，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域位于我國的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把眼光投向了與我國東北地區(qū)具有極大相似性的鄰國俄羅斯。為了保證企業(yè)擴張的成功，該企業(yè)決定對俄羅斯的經(jīng)營環(huán)境進行全面評估，那么，進行企業(yè)外部因素分析時主要應(yīng)從(　)進行分析。

　　A、宏觀環(huán)境

　　B、企業(yè)能力

　　C、產(chǎn)業(yè)環(huán)境

　　D、市場需求狀況

　　正確答案：ACD

　　解析：外部環(huán)境分析可以從企業(yè)所面對的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求狀況方面展開。外部環(huán)境分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)的資源與能力、企業(yè)的核心競爭力等幾個方面展開。內(nèi)部環(huán)境分析要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力。