21.乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場(chǎng)所，木材產(chǎn)量位居全國(guó)第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無(wú)形資源有( )。

　　A.加工場(chǎng)

　　B.組織經(jīng)驗(yàn)

　　C.品牌

　　D.專利

　　【答案】BC

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】無(wú)形資源

　　【解析】無(wú)形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明有組織經(jīng)驗(yàn);同時(shí)擁有自主品牌，所以，選項(xiàng)B、C正確。選項(xiàng)A，加工場(chǎng)屬于有形資源。選項(xiàng)D在題中并未提及。

　　22.甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有( )。

　　A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

　　B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

　　C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

　　D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去l0年增長(zhǎng)了300倍

　　【答案】BD

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】外部宏觀環(huán)境分析

　　【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。選項(xiàng)A屬于企業(yè)層面差距分析的范疇，側(cè)重于企業(yè)自身能力的分析;選項(xiàng)B屬于外部宏觀環(huán)境分析中政治法律環(huán)境因素;選項(xiàng)C屬于企業(yè)內(nèi)部資源和能力;選項(xiàng)D屬于外部宏觀環(huán)境分析中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

　　23.甲公司是一家國(guó)際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有( )。

　　A.自動(dòng)化生產(chǎn)線

　　B.獨(dú)特的企業(yè)文化

　　C.協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能

　　D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方

　　【答案】ABCD

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】企業(yè)資源的類型

　　【解析】本題考核的是企業(yè)資源的類型。企業(yè)的資源包括有形資源、無(wú)形資源和組織資源。選項(xiàng)A屬于有形資源;選項(xiàng)B、D屬于無(wú)形資源;選項(xiàng)C屬于組織資源。

　　24.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入障礙時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有( )。

　　A.為加入小轎車產(chǎn)業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

　　B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車產(chǎn)業(yè)的政策

　　C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

　　D.市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力

　　【答案】ABC

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】潛在進(jìn)入者的威脅

　　【解析】本題考核的是波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的潛在進(jìn)入者的威脅的影響因素——進(jìn)入障礙。選項(xiàng)A屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的資金需求;選項(xiàng)B屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的政府政策;選項(xiàng)C轉(zhuǎn)換成本影響進(jìn)入障礙;選項(xiàng)D影響的是供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　25.某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)包括( )。

　　A.人口細(xì)分

　　B.應(yīng)用細(xì)分

　　C.價(jià)值細(xì)分

　　D.心理細(xì)分

　　【答案】ABD

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)

　　【解析】本題考核的是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。題中強(qiáng)調(diào)“年輕人”所以屬于人口細(xì)分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應(yīng)用細(xì)分;“追求時(shí)尚”所以屬于心理細(xì)分。價(jià)值細(xì)分強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。

　　26.某國(guó)內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂(lè)觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開(kāi)始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于(　)。

　　A.市場(chǎng)滲透

　　B.市場(chǎng)細(xì)分

　　C.工業(yè)細(xì)分

　　D.產(chǎn)品分散化

　　【答案】B

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】市場(chǎng)細(xì)分

　　【解析】市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)劃分為不同客戶群的市場(chǎng)。價(jià)值細(xì)分屬于市場(chǎng)細(xì)分的一種。價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分、中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。市場(chǎng)上，時(shí)尚和質(zhì)量差異可能超過(guò)價(jià)格的變化。在某些市場(chǎng)中(如汽車市場(chǎng))，微小的價(jià)格變動(dòng)并不會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)者滿意度的變化。

　　27.下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是(　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

　　C.國(guó)民收入分配政策

　　D.人口地區(qū)分布

　　【答案】D

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

　　【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件。人口地區(qū)分布屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。

　　28.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入障礙時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有( )。

　　A.為加入小轎車產(chǎn)業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

　　B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車產(chǎn)業(yè)的政策

　　C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

　　D.市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力

　　【答案】ABC

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型

　　【解析】本題考核的是波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的潛在進(jìn)入者的威脅的影響因素——進(jìn)入障礙。選項(xiàng)A屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的資金需求;選項(xiàng)B屬于影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的政府政策;選項(xiàng)C轉(zhuǎn)換成本影響進(jìn)入障礙;選項(xiàng)D影響的是供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　29.某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)包括( )。

　　A.人口細(xì)分

　　B.應(yīng)用細(xì)分

　　C.價(jià)值細(xì)分

　　D.心理細(xì)分

　　【答案】ABD

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)

　　【解析】本題考核的是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。題中強(qiáng)調(diào)“年輕人”所以屬于人口細(xì)分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應(yīng)用細(xì)分;“追求時(shí)尚”所以屬于心理細(xì)分。價(jià)值細(xì)分強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。

　　30.某國(guó)內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂(lè)觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開(kāi)始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于(　)。

　　A.市場(chǎng)滲透

　　B.市場(chǎng)細(xì)分

　　C.工業(yè)細(xì)分

　　D.產(chǎn)品分散化

　　【答案】B

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】市場(chǎng)細(xì)分

　　【解析】市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)劃分為不同客戶群的市場(chǎng)。價(jià)值細(xì)分屬于市場(chǎng)細(xì)分的一種。價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分、中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。市場(chǎng)上，時(shí)尚和質(zhì)量差異可能超過(guò)價(jià)格的變化。在某些市場(chǎng)中(如汽車市場(chǎng))，微小的價(jià)格變動(dòng)并不會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)者滿意度的變化。

　　31.下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是(　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

　　C.國(guó)民收入分配政策

　　D.人口地區(qū)分布

　　【答案】D

　　【知 識(shí) 點(diǎn)】PEST分析

　　【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件。人口地區(qū)分布屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。