16、技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)是(　　)。

　　A. 專家系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　B. 戰(zhàn)略性企業(yè)管理和管理信息系統(tǒng)

　　C. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　D. 事務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)

　　【考點(diǎn)】信息系統(tǒng)

　　【答案】C

　　【難易程度】★

　　【解析】從各個(gè)系統(tǒng)所利用到的技術(shù)角度來看，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)是技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)。

　　17、甲企業(yè)通過完善的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，使得公司的信用評(píng)級(jí)從“BBB”變?yōu)椤癆A”。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的這種情況體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)管理的效益是(　　)。

　　A. 對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)資本的更低要求

　　B. 降低融資成本

　　C. 增強(qiáng)信譽(yù)和透明度

　　D. 改進(jìn)利潤(rùn)質(zhì)量

　　【考點(diǎn)】風(fēng)險(xiǎn)管理的收益

　　【答案】B

　　【難易程度】★★

　　【解析】本題考核企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效益。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效益體現(xiàn)在9個(gè)方面，(1)成本節(jié)約;(2)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的周期;(3)對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)資本的更低要求;(4)更好地在業(yè)務(wù)部門之間分配資本;(5)對(duì)融資成本的影響;(6)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)文化和問責(zé)制;(7)改進(jìn)管理的重點(diǎn);(8)增強(qiáng)信譽(yù)和透明度;(9)改進(jìn)利潤(rùn)質(zhì)量。

　　18、某西餐廳將原料采購(gòu)?fù)獍�給一家商貿(mào)公司，由其負(fù)責(zé)每天的原料采購(gòu)及送貨，該西餐廳的貨源策略屬于(　　)。

　　A. 單一貨源策略

　　B. 多貨源策略

　　C. 由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

　　D. 由采購(gòu)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

　　【考點(diǎn)】采購(gòu)貨源策略

　　【答案】C

　　【難易程度】★★★

　　【解析】本題考核貨源策略。某西餐廳將原料采購(gòu)?fù)獍�給一家商貿(mào)公司，由其負(fù)責(zé)每天的原料采購(gòu)及送貨指定一家供應(yīng)商供貨，這種情況下，采購(gòu)主體作為貿(mào)易公司可以就采購(gòu)規(guī)模產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然其他西餐廳也可以使用該相同的商貿(mào)公司，所以這種采購(gòu)在貨源上不太可能取得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種采購(gòu)屬于由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件。

　　19、甲企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家輪胎生產(chǎn)企業(yè)，近幾年一直在研究非洲國(guó)家的市場(chǎng)狀況以在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入這些市場(chǎng)。在研究中發(fā)現(xiàn)，某些非洲國(guó)家本地企業(yè)可能需要參與項(xiàng)目，而且還可能須擁有受擔(dān)保的最低持權(quán)，那么，甲企業(yè)面臨的這種風(fēng)險(xiǎn)屬于(　　)。

　　A. 所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

　　B. 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　C. 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　D. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

　　【考點(diǎn)】政治風(fēng)險(xiǎn)

　　【答案】B

　　【難易程度】★★

　　【解析】本題考核政治環(huán)境因素與政治風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)，是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，分為3大類。(1)所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒收。(2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。

　　20、下列選項(xiàng)中，提出區(qū)位理論的是(　　)。

　　A. 海默

　　B. 索思阿德

　　C. 弗農(nóng)

　　D. 巴克利

　　【考點(diǎn)】區(qū)位理論

　　【答案】B

　　【難易程度】★

　　【解析】索思阿德提出區(qū)位理論。

　　【知識(shí)相關(guān)】索思阿德提出區(qū)位理論;海默首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論;弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周 期理論是將壟斷因素與區(qū)位因素結(jié)合起來的動(dòng)態(tài)分析;1976年，英國(guó)學(xué)者巴克利和卡森發(fā)掘了科斯在1937年對(duì)企業(yè)的起源和均衡規(guī)模提出的內(nèi)部化理論。

　　21、福特汽車公司總裁亨利•福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。按照明茨伯格的戰(zhàn)略5P定義，這表明(　　)。

　　A. 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃

　　B. 戰(zhàn)略是一種觀念

　　C. 戰(zhàn)略是一種模式

　　D. 戰(zhàn)略是一種定位

　　【考點(diǎn)】5P

　　【答案】C

　　【難易程度】★★★

　　【解析】福特汽車公司總裁亨利•福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略，這強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一種模式。

　　22、屈臣氏上市了自有品牌的一款眼部護(hù)膚品——骨膠原保濕緊致眼部走珠精華露，為了能在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其所希望的效果確定了一組可控營(yíng)銷變量，那么下列哪項(xiàng)是營(yíng)銷工具中最有力的策略(　　)。

　　A. 產(chǎn)品

　　B. 促銷

　　C. 定價(jià)

　　D. 地點(diǎn)

　　【考點(diǎn)】營(yíng)銷組合

　　【答案】C

　　【難易程度】★

　　【解析】本題考核營(yíng)銷組合。定價(jià)是營(yíng)銷工具中最有力的策略。

　　23、為了符合有關(guān)監(jiān)管組織的獨(dú)立性要求，某房產(chǎn)中介公司禁止員工在房產(chǎn)交易中同時(shí)代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項(xiàng)交易的客戶資料。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，必定解雇有關(guān)員工。該公司此種規(guī)定屬于(　　)。

　　A. 權(quán)力和責(zé)任的分配

　　B. 管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格

　　C. 調(diào)節(jié)和復(fù)核

　　D. 人力資源政策和實(shí)務(wù)

　　【考點(diǎn)】《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》

　　【答案】D

　　【難易程度】★

　　【解析】人力資源政策和實(shí)務(wù)包括：(1)招聘和雇傭;(2)新雇員的試用期和崗前培訓(xùn)制;(3)建立雇員員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制、提升員工素質(zhì);(4)績(jī)效評(píng)估;(5)辭職、解除勞動(dòng)合同退休等。

　　24、下列各項(xiàng)中，屬于分析企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)能力和企業(yè)業(yè)績(jī)之間是否存在差距的是(　　)。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距分析

　　B. 企業(yè)層面的差距分析

　　C. 外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距分析

　　D. 企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距分析

　　【考點(diǎn)】差距分析

　　【答案】B

　　【難易程度】★★

　　【解析】外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距包括宏觀環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距、行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距;

　　內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距包括能力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距、企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距、主要利益相關(guān)者與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距;

　　企業(yè)層面的差距分析包括企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)能力差距分析以及企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績(jī)差距的分析。

　　本題屬于企業(yè)層面的分析。

　　25、“戰(zhàn)略就是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！边@種說法屬于戰(zhàn)略的(　　)。

　　A. 計(jì)劃觀

　　B. 模式觀

　　C. 定位觀

　　D. 觀念觀

　　【考點(diǎn)】5P定義

　　【答案】C

　　【難易程度】★★

　　【解析】戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　26、企業(yè)向顧客提供定制產(chǎn)品，而每個(gè)客戶的需求各不相同，因此客戶需求不能提前預(yù)測(cè)。此時(shí)平衡產(chǎn)能與需求的最佳方法是(　　)。

　　A. 資源訂單式生產(chǎn)

　　B. 訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　C. 庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D. 裝配生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　【考點(diǎn)】平衡產(chǎn)能與需求的方法

　　【答案】A

　　【難易程度】★

　　【解析】平衡產(chǎn)能與需求的方法共有三種：資源訂單式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)、庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。資源訂單式生產(chǎn)是指先取得訂單，然后取得資源，最后是組織生產(chǎn);訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)是指先儲(chǔ)備資源，然后取得訂單，最后是組織生產(chǎn);庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指先取得資源，然后組織生產(chǎn)，最后是尋求訂單。本題中，由于企業(yè)向顧客提供定制產(chǎn)品，而每個(gè)客戶的需求各不相同，因此客戶需求不能提前預(yù)測(cè)，只能是先取得訂單，然后取得資源，最后是組織生產(chǎn)。

　　27、下列各項(xiàng)中，可以用來預(yù)測(cè)策略和財(cái)務(wù)失敗的財(cái)務(wù)技術(shù)是(　　)。

　　A. VaR計(jì)算法

　　B. z模型

　　C. 波士頓矩陣

　　D. 蒙特卡羅模擬法

　　【考點(diǎn)】財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　【答案】B

　　【難易程度】★★

　　【解析】2模型是被用來預(yù)測(cè)策略及財(cái)務(wù)失敗的財(cái)務(wù)技術(shù)。其原理是通過檢查公司的財(cái)務(wù)報(bào)表來預(yù)測(cè)策略及財(cái)務(wù)失敗。先計(jì)算出五個(gè)比率，然后乘以預(yù)先確定的權(quán)重因數(shù)，再相加，即得出z模型的結(jié)果。這五個(gè)比率結(jié)合起來后，被認(rèn)為能夠?qū)Σ呗约柏?cái)務(wù)失敗作出最佳預(yù)測(cè)。

　　28、江蘇啟東蓋天力制藥股份有限公司在推出一種抗感冒新藥時(shí)著力在營(yíng)銷上別出心裁，把藥命名為“白加黑”，在國(guó)內(nèi)首次采用了“日夜分開”的服藥方法，強(qiáng)調(diào)“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”的獨(dú)特創(chuàng)意，廣告詞是“消除感冒，黑白分明”。該企業(yè)采用的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(　　)。

　　A. 差異化戰(zhàn)略

　　B. 集中差異化戰(zhàn)略

　　C. 集中化戰(zhàn)略

　　D. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

　　【考點(diǎn)】差異化戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【難易程度】★★

　　【解析】本題考核差異化戰(zhàn)略的選擇。該企業(yè)是一家制藥企業(yè)，除了生產(chǎn)感冒藥，還生產(chǎn)其他藥，白加黑只是感冒藥的一種產(chǎn)品，是在感冒藥這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)采取的是集中差異化戰(zhàn)略。

　　【知識(shí)相關(guān)】集中差異化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。

　　29、隨著全國(guó)性禁煙活動(dòng)的發(fā)起及公民健康意識(shí)的強(qiáng)化，甲煙草公司總經(jīng)理決定收縮香煙業(yè)務(wù)，并利用企業(yè)剩余資金投資一些新興產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)移公司的業(yè)務(wù)中心。根據(jù)以上材料分析，甲煙草公司的變革模式是( )。

　　A.協(xié)調(diào)變革

　　B.計(jì)劃變革

　　C.接受變革

　　D.迫使變革

　　【考點(diǎn)】計(jì)劃變革

　　【答案】B

　　【難易程度】★

　　【解析】根據(jù)材料，該公司的管理層積極采取變革，同時(shí)公司變革幅度較大，因此屬于計(jì)劃變革。

　　30、在企業(yè)處于快速變化但相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境時(shí)，企業(yè)的形式最好應(yīng)該是(　　)。

　　A. 分權(quán)型機(jī)械式組織

　　B. 分權(quán)型有機(jī)式組織

　　C. 集權(quán)型機(jī)械式組織

　　D. 集權(quán)型有機(jī)式組織

　　【考點(diǎn)】集權(quán)型有機(jī)式組織

　　【答案】D

　　【難易程度】★

　　【解析】本題考核集權(quán)型有機(jī)式組織的特點(diǎn)。組織所面對(duì)的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡(jiǎn)單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜”和“動(dòng)態(tài)”的類型，