11 可口可樂、百事可樂、七喜等軟飲料行業(yè)，它們的產(chǎn)品質(zhì)量差異較小，對于這些企業(yè)來說，最重要的企業(yè)資源是(　　)。

　　A.專利

　　B.商譽(yù)

　　C.商標(biāo)

　　D.組織經(jīng)驗

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　商譽(yù)是一種關(guān)鍵的無形資源，對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽(yù)可以說是最重要的企業(yè)資源。

　　12 下列關(guān)于權(quán)力導(dǎo)向型企業(yè)的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.這類企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架

　　B.企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力

　　C.權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)

　　D.在企業(yè)運(yùn)行中重視人的價值和一般福利

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　權(quán)力導(dǎo)向型這類文化是小業(yè)主企業(yè)的典型模式，它要求相信個人，但在企業(yè)運(yùn)行中明顯忽視人的價值和一般福利。所以，選項D的說法不正確。

　　13 下列關(guān)于差異化戰(zhàn)略風(fēng)險的表述中，錯誤的是(　　)。

　　A.競爭對手的進(jìn)入與競爭

　　B.競爭者可能模仿

　　C.市場需求發(fā)生變化

　　D.與競爭對手的成本差距過大

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)的風(fēng)險：

　　(1)技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以 高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。(3)市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?/P>

　　采取差異化戰(zhàn)的風(fēng)險主要包括：(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。(2)市場需求發(fā)生變化。(3)競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚 至轉(zhuǎn)向。企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)時，可能會面臨以下風(fēng)險：(1)狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進(jìn)入與競爭。

　　14 綜合各種分類，可以將企業(yè)面對的主要風(fēng)險分為外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險，下列不屬于外部風(fēng)險的是(　　)。

　　A.政治風(fēng)險

　　B.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險

　　C.技術(shù)風(fēng)險

　　D.財務(wù)風(fēng)險

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核風(fēng)險的類型。外部風(fēng)險主要包括政治風(fēng)險、法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險、社會文化風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、自然環(huán)境風(fēng)險、市場風(fēng)險、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險、信用風(fēng)險等。內(nèi)部風(fēng)險主要包括：戰(zhàn)風(fēng)險、操作風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。

　　15 甲企業(yè)根據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》進(jìn)行風(fēng)險評估，在風(fēng)險辨識環(huán)節(jié)，對于辨識出來的風(fēng)險，企業(yè)打算采用風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方法進(jìn)行管理，對于未能辨識出的風(fēng)險，您建議該企業(yè)采用的風(fēng)險管理工具是(　　)。

　　A.風(fēng)險規(guī)避

　　B.風(fēng)險承擔(dān)

　　C.風(fēng)險對沖

　　D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　對未能辨識出的風(fēng)險，企業(yè)只能采用風(fēng)險承擔(dān)。所以，選項8是正確的。

　　16 某公司在印度由于使用牛油烹制食品進(jìn)行銷售，導(dǎo)致巨額罰款，說明該公司忽視了宏觀環(huán)境中的(　　)。

　　A.政治和法律因素

　　B.經(jīng)濟(jì)因素

　　C.社會和文化因素

　　D.技術(shù)因素

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　印度奉牛為神圣，忌諱吃牛肉，這屬于其宗教信仰，是社會文化因素。選項C是正確的。

　　17 在對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源分析時，某公司認(rèn)為下列資源屬于具有一定優(yōu)勢的內(nèi)部資源，其中屬于該企業(yè)無形資源的是(　　)。

　　A.財務(wù)資源

　　B.供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

　　C.技術(shù)資源

　　D.規(guī)章制度

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　技術(shù)資源是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。

　　18 法律風(fēng)險指的是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良后果，下列不屬于法律風(fēng)險的是(　　)。

　　A.立法不完備、執(zhí)法不公正

　　B.市場主體自身法律意識淡薄，在經(jīng)營活動中不考慮法律因素

　　C.交易相對方的失信、違約或欺詐

　　D.限制向東道國的銀行借款

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核法律風(fēng)險。選項D屬于政治風(fēng)險。

　　19樂發(fā)超市某業(yè)務(wù)員在打印促銷價簽時，不小心將某促銷產(chǎn)品的價格19.9打印成9.9，直到晚上查賬時才發(fā)現(xiàn)，給超市該日的盈利帶來一定影響，這種風(fēng)險是(　　)。

　　A.利率風(fēng)險

　　B.操作風(fēng)險

　　C.產(chǎn)品風(fēng)險

　　D.項目風(fēng)險

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　操作風(fēng)險是指企業(yè)在進(jìn)行基本的操作時經(jīng)受的風(fēng)險，該超市業(yè)務(wù)員價簽打印時出現(xiàn)錯誤，是企業(yè)在進(jìn)行最基本的工作(操作)時產(chǎn)生的風(fēng)險，因此屬于操作風(fēng)險。

　　20 下列不屬于全面風(fēng)險管理特征的是(　　)。

　　A.戰(zhàn)略性

　　B.非專業(yè)性

　　C.二重性

　　D.系統(tǒng)性

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　全面風(fēng)險管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)性;(2)全員化。企業(yè)全面風(fēng)險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風(fēng)險進(jìn)行管 理，旨在把風(fēng)險控制在風(fēng)險容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價值的過程。(3)專業(yè)性。要求風(fēng)險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風(fēng)險管理的商業(yè)使 命在于：①損失最小化管理;②不確定性管理;③績效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風(fēng)險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風(fēng)險都得到識 別，而且所有的風(fēng)險都得到管理。

　　21 下列關(guān)于供應(yīng)者討價還價能力的描述中，不正確的是(　　)。

　　A.供應(yīng)者所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售時供應(yīng)者討價還價能力強(qiáng)

　　B.供應(yīng)者的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要時供應(yīng)者討價還價能力強(qiáng)

　　C.購買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較高時購買者討價還價的能力強(qiáng)

　　D.供應(yīng)者能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場時供應(yīng)者討價還價能力強(qiáng)

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　購買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)者購買的成本較高時購買者討價還價能力小，所以選項C的說法錯誤。

　　購買者和供應(yīng)者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：

　　(1)買方(或賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。 (2)產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應(yīng)者討價還價的能力就會增強(qiáng)。如果供 應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。(3)縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現(xiàn)實威脅，在討 價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當(dāng)購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的 情況下掌握更多的討價還價的籌碼。

　　22 在利用波特鉆石模型分析德國或日本的汽車產(chǎn)業(yè)時，發(fā)現(xiàn)這些國家的汽車產(chǎn)業(yè)背后都有強(qiáng)大的鋼鐵、電子等產(chǎn)業(yè)存在，這屬于(　　)。

　　A.生產(chǎn)要素

　　B.需求條件

　　C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　鉆石模型包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件(指產(chǎn)品或服務(wù)必須有強(qiáng)大的國內(nèi)市場需求);相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的存在;企業(yè)戰(zhàn)、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。汽車產(chǎn)業(yè)背后都有強(qiáng)大的鋼鐵、電子等產(chǎn)業(yè)存在表明的是相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的存在。

　　23 “朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營，“卡爾詩”在經(jīng)營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，這種分析中所用的基準(zhǔn)是(　　)。

　　A.一般基準(zhǔn)

　　B.競爭性基準(zhǔn)

　　C.顧客基準(zhǔn)

　　D.過程或活動基準(zhǔn)

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　過程或活動基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè) 做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面�！芭罂恕焙汀翱�爾詩”位于不同的城市，不存在直接競爭，但是核 心業(yè)務(wù)很類似，所以“卡爾詩”分析所采用的基準(zhǔn)是“過程或活動基準(zhǔn)”。

　　24 根據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》，風(fēng)險管理基本流程的第一步是(　　)。

　　A.進(jìn)行風(fēng)險評估

　　B.制定風(fēng)險管理策略

　　C.收集風(fēng)險管理初始信息

　　D.提出和實施風(fēng)險管理解決方案

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》指出，風(fēng)險管理基本流程包括以下主要工作：(1)收集風(fēng)險管理初始信息;(2)進(jìn)行風(fēng)險評估;(3)制定風(fēng)險管理策;(4)提出和實施風(fēng)險管理解決方案;(5)風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進(jìn)。