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　　b、正確。在組織變革的過程中，參加培訓(xùn)班會使員工了解變革的理由、增強員工適應(yīng)變革的能力等，會有效的降低對變革的阻力。所以，b選項最不可能成為抵制變革的理由。

　　c、不正確。見a。

　　d、不正確。見a。

　　7.一個大型企業(yè)正考慮實施重大的組織變革。下列哪組人員將不對實施該變革承擔(dān)責(zé)任：

　　a、企業(yè)的員工;

　　b、最高管理層;

　　c、普通股股東;

　　d、外部顧問。

　　答案：c

　　解題思路：a、不正確。企業(yè)員工是組織變革的實施者之一。

　　b、不正確。最高管理層是組織變革的實施者之一。

　　c、正確。普通股股東不參與企業(yè)日常經(jīng)營活動，不實施組織變革，也不承擔(dān)實施變革責(zé)任。

　　d、不正確。外部顧問常常在組織變革的過程中起作用。

　　8.在公司內(nèi)部開辦舞弊熱線的首要目的是

　　a、減少公司的總運營成本。

　　b、檢測機構(gòu)內(nèi)部各單位實現(xiàn)其目標(biāo)情況。

　　c、建立溝通渠道，方便人們報告不當(dāng)行為嫌疑。

　　d、強調(diào)值得注意的地方，并減少對如期運做領(lǐng)域的關(guān)注。

　　答案：

　　解題思路：a、不正確。這不是開辦舞弊熱線的首要目的。

　　b、不正確。這與開辦舞弊熱線無關(guān)。

　　c、正確。這是開辦舞弊熱線的首要目的,強調(diào)的是溝通(不當(dāng)行為嫌疑)。

　　d、不正確。這屬于例外管理的范疇。

　　9.組織程序允許員工預(yù)計可能出現(xiàn)的問題。這種控制被稱為：

　　a、反饋性控制;

　　b、戰(zhàn)略性控制;

　　c、前饋控制;

　　d、績效評估。

　　答案：c

　　解題思路：a、不正確。反饋性控制是指事情發(fā)生后，基于活動的結(jié)果所采取的一種控制。

　　b、不正確。這種控制應(yīng)伴隨著戰(zhàn)略計劃。

　　c、正確。前饋控制是為預(yù)防某種情況發(fā)生(在事件發(fā)生之前)而采取的一種控制。

　　d、不正確。這是一種回顧性的控制。

　　10.在過去幾年里，許多組織都在試圖減少管理費用，并且能對顧客要求及競爭做出迅速的反應(yīng)。方法之一是減少中層管理層次。這種減少將影響到組織結(jié)構(gòu)的：

　　a、空間差異;

　　b、正規(guī)化;

　　c、縱向差別;

　　d、工作正規(guī)化。

　　答案：c

　　解題思路：a、不正確。這指的是人員、設(shè)施的地理分散程度。

　　b、不正確。指組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)員工行為的程度。

　　c、正確。減少組織的中間管理層次，就直接減小了組織結(jié)構(gòu)的縱向差別，即會增加管理跨度，使組織結(jié)構(gòu)變得更扁平化。

　　d、不正確。這個術(shù)語指組織內(nèi)部，需具有專門知識或技能才能從事的工作種類。