华南俳烁实业有限公司

　　1、某公司生產(chǎn)和銷售100000個(gè)單位變動(dòng)成本是20的部件，其中，1200件超過(guò)了公司允許的誤差標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生返工成本每個(gè)12。返工部件以45銷售，正品的售價(jià)是50。如果公司實(shí)施質(zhì)量保證程序，確保所有部件都符合標(biāo)準(zhǔn)，公司從這些部件中產(chǎn)生的邊際貢獻(xiàn)應(yīng)至少增加：

　　a.$14400

　　b.$20400

　　c.$21600

　　d.$39600

　　2、在局域網(wǎng)上檢測(cè)反應(yīng)時(shí)間減慢的最好辦法是：

　　a.平行測(cè)試

　　b.整合測(cè)試工具

　　c.性能監(jiān)視

　　d.程序代碼對(duì)比軟件

　　3、保證計(jì)算機(jī)程序庫(kù)的安全，以下哪種方法最好?

　　a.安裝程序訪問(wèn)日志系統(tǒng)

　　b.監(jiān)視程序庫(kù)介質(zhì)的物理訪問(wèn)

　　c.限制物理的和邏輯的訪問(wèn)

　　d.拒絕來(lái)自遠(yuǎn)程終端的訪問(wèn)

　　4、在作業(yè)成本系統(tǒng)下，向產(chǎn)品分配材料處理成本的合理基礎(chǔ)是以下哪項(xiàng)?

　　A.每年的生產(chǎn)批量。

　　B.每件完工產(chǎn)品的部件數(shù)量。

　　C.生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需的時(shí)間。

　　D.每個(gè)完工產(chǎn)品分擔(dān)的生產(chǎn)費(fèi)用。

　　5、在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，剩余收入通常優(yōu)于投資報(bào)酬率(ROI)，這是因?yàn)椋?/P>

　　A.剩余收入是長(zhǎng)期評(píng)價(jià)指標(biāo)，而ROI僅代表單個(gè)期間的結(jié)果。

　　B.剩余收入強(qiáng)調(diào)收入的絕對(duì)金額，而ROI更強(qiáng)調(diào)報(bào)酬率。

　　C.用于計(jì)算剩余收入的利率比計(jì)算ROI的目標(biāo)折現(xiàn)率更易求得。

　　D.剩余收入使用平均投資，而ROI使用年末投資。

　　6、資源有限的制造商使用哪種技術(shù)最大化利潤(rùn)?

　　A.德爾菲技術(shù)

　　B.指數(shù)平滑法

　　C.回歸分析

　　D.線性規(guī)劃

　　7、以下哪項(xiàng)一定是包含存貨評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)模型的一部分?

　　a.產(chǎn)品擔(dān)保政策

　　b.供應(yīng)商價(jià)格政策

　　c.存貨短缺費(fèi)用

　　d.年度銷售預(yù)測(cè)

　　8、下面哪一程序體現(xiàn)了公司保險(xiǎn)部門的有效管理?

　　a.保險(xiǎn)經(jīng)理接收保險(xiǎn)項(xiàng)目的賬單并支付相關(guān)費(fèi)用。

　　b.保險(xiǎn)項(xiàng)目每年基于合適的價(jià)格指數(shù)做出調(diào)整。

　　c.在提出并提交保險(xiǎn)索賠后再協(xié)商確定最后的清算。

　　d.對(duì)特定水平的保險(xiǎn)項(xiàng)目而言，政策總是圍繞提供最低保險(xiǎn)費(fèi)率的“承銷商”來(lái)制定的。

　　9、下面哪種控制可以預(yù)防組織的訂貨量超過(guò)其需要?

　　a.在向采購(gòu)部門提交訂貨申請(qǐng)之前，由使用部門的一位監(jiān)督人員審查所有的采購(gòu)申請(qǐng)。

　　b.當(dāng)系統(tǒng)表明存貨水平較低時(shí)，由采購(gòu)部門自動(dòng)重新訂貨。

　　c.政策要求，在接收新的到貨之前審查采購(gòu)訂單。

　　d.政策要求，在存儲(chǔ)新的到貨之前，收貨報(bào)告和裝貨記錄要保持一致。

　　10、信息系統(tǒng)管理層最近通知信息系統(tǒng)審計(jì)人員，他們決定取消薪資支付系統(tǒng)中部分完整性參照控制措施(referentialintegritycontrols)，從而能夠更快捷地為用戶提供相關(guān)報(bào)告。這一舉措最可能提高以下哪類風(fēng)險(xiǎn)：

　　A、未經(jīng)授權(quán)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入

　　1、為發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本指?

　　A、預(yù)防成本　　B、鑒定成本

　　C、重新加工成本　　D、失敗成本

　　答案：B

　　解體思路：

　　A、不正確。預(yù)防成本是指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。

　　B、正確。鑒定成本是指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測(cè)試成本。

　　C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行修復(fù)時(shí)發(fā)生的成本。

　　D、不正確。失敗成本是在修理不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。

　　2、在全面質(zhì)量管理是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)是重要的，這是因?yàn)?/P>

　　A、管理得很好的團(tuán)隊(duì)會(huì)具有較高的創(chuàng)造性，與個(gè)人相比，他們能夠更好地解決復(fù)雜問(wèn)題。

　　B、團(tuán)隊(duì)能更快地做出決策，因而有助于降低周期時(shí)間。

　　C、員工在團(tuán)隊(duì)中比獨(dú)立工作更有動(dòng)力。

　　D、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作方式取消了對(duì)監(jiān)督的需要，從而使得公司組織機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn)，獲利能力提高。

　　答案：A

　　解題思路：

　　A、正確。團(tuán)隊(duì)工作方式可以運(yùn)用團(tuán)隊(duì)所具有各種知識(shí)和技能。

　　B、不正確。與個(gè)人決策相比，通常團(tuán)隊(duì)決策周期更長(zhǎng)。

　　C、不正確。雖然在團(tuán)隊(duì)中工作，員工更有動(dòng)力，但不總是直接轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改善。

　　D、不正確。雖然團(tuán)隊(duì)可能會(huì)降低對(duì)監(jiān)督的需求，但并不會(huì)取消監(jiān)督。

　　3、以下哪項(xiàng)是ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要素：

　　A、提高員工滿意度將會(huì)提高生產(chǎn)率的原則。

　　B、董事會(huì)和管理層對(duì)于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。

　　C、對(duì)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)這一風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

　　D、要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績(jī)效測(cè)量方法的客戶滿意度的信息。

　　答案：D

　　解體思路：

　　A、不正確。這不是IS9000標(biāo)準(zhǔn)的要素。個(gè)個(gè)管理原則構(gòu)成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，IS認(rèn)為遵循這8個(gè)原則會(huì)提高員工滿意度。

　　B、不正確。該項(xiàng)所描述的是在IIA標(biāo)準(zhǔn)的詞匯表里對(duì)控制環(huán)境的定義。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有直接提到這樣的概念。

　　C、不正確。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法是構(gòu)成內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)，ISO9000不采用這一方法。

　　D、正確。這是在2000版中對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重大改變之一。

　　4、某游艇制造疝的銷售經(jīng)理制定了以下年度生產(chǎn)和銷售的條件表：

　　需求 10 20 30 50

　　概率 0.1 0.2 0.5 0.2