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　　業(yè)績評定

　　(一)責(zé)任系統(tǒng)：

　　責(zé)任系統(tǒng)應(yīng)鼓勵實現(xiàn)組織目標(biāo)。治理和組織目標(biāo)的致性要求為作業(yè)分配責(zé)任，為完成項目授權(quán)，建立責(zé)任制度，以及評估工作的完成情況。責(zé)任中心有五類：

　　(1)成本中心

　　(2)收入中心

　　(3)利潤中心

　　(4)投資中心

　　(5)服務(wù)中心

　　(二)績效評價

　　財務(wù)績效評價通常是建立在剩余收入或者投資回報的基礎(chǔ)上的。這種方法的優(yōu)點可以在不同的投資規(guī)模的實體間進行比較�？冃�標(biāo)準包括預(yù)算和標(biāo)準成本。

　　(三)評定生產(chǎn)率、生產(chǎn)能力、四周速度

　　1、生產(chǎn)率

　　生產(chǎn)率是指產(chǎn)出量與完成該規(guī)定的產(chǎn)量所要求的投入量之比。

　　2、生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)能力通常被用作衡量固定治理費用率的標(biāo)準。

　　3、周轉(zhuǎn)速度

　　(1)存貨周轉(zhuǎn)速度

　　(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度

　　(3)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度

　　(四)基準

　　1、質(zhì)量基準

　　概念：是對同等次組織中最佳實務(wù)和在達到最佳實務(wù)過程中所做調(diào)整的連續(xù)性評價。它包括對那些最佳組織中要害產(chǎn)品的分析和衡量;還包括確定那些對造成經(jīng)營狀況差異有影響的要害行為和原因�；鶞适菍嵤┤�面質(zhì)量治理的工具，能夠幫助公司治理生產(chǎn)率和進行流程改造。改進基準效率的步驟有：

　　(1)基準是對組織內(nèi)最佳業(yè)績的不斷評價并且改善組織流程以反映這些最佳表現(xiàn)。它是一個對公司績效與當(dāng)今世界上最佳績效進行定性和定量評價的過程。

　　(2)基準過程的第一步是選擇優(yōu)先基準項目;

　　(3)第二步是建立基準團隊;

　　(4)基準團隊必須先調(diào)查和記錄公司的內(nèi)部過程;

　　(5)研究和識別最優(yōu)績效通常是最困難的一步;

　　(6)數(shù)據(jù)分析部分要求識別績效差距，理解差距的原因，并能夠促進基準學(xué)習(xí)的行為和過程變革按優(yōu)先權(quán)排序;

　　(7)領(lǐng)導(dǎo)是在基準過程實施中重要因素。

　　質(zhì)量基準的原因：

　　*想要生存下去;

　　*要獲得世界水平的競爭力;

　　*要在全球化中發(fā)展壯大;