a.員工的努力、績效和結(jié)果之間的明確關(guān)聯(lián)。
b.優(yōu)越的附加福利和就業(yè)保障。
c.明確定義的組織目標(biāo)和工作目標(biāo)。
d.從事具有挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會和優(yōu)秀的個人業(yè)績。
答案：a
解題思路：
a.正確。期望理論認(rèn)為，當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定的結(jié)果，且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，個人才會采取這一特定行為。因而當(dāng)員工感覺到，在一定程度的努力與達(dá)到工作績效的可能性，以及在達(dá)到一定的工作績效與得到理想的獎賞結(jié)果之間存在明確的聯(lián)系，且這種結(jié)果是員工所想要的時，員工就會努力工作以取得該結(jié)果。因此員工的努力、績效和結(jié)果之間的明確關(guān)聯(lián)是這種激勵理論的關(guān)鍵。
bcd.不正確。這是激勵因素，但不是以員工的期望和感覺為基礎(chǔ)來運用激勵政策時的關(guān)鍵因素。
8.對于成功的職務(wù)設(shè)計而言，以下哪一項是關(guān)鍵?
a.創(chuàng)建一個擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊。
b.通過增加與所從事工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大職務(wù)內(nèi)容。
c.實行職務(wù)輪換，使員工工作多樣化。
d.改變職務(wù)內(nèi)容，以使職務(wù)滿足員工自身發(fā)展的需要。
答案：d
解題思路：
a.不正確。擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊僅僅是職務(wù)設(shè)計選擇的方案之一，在大多數(shù)情況下并不適用，這種選擇對于那些不具有較高責(zé)任感的員工來說是不能產(chǎn)生顯著作用的。
b.不正確。擴(kuò)大職務(wù)以增加不同的工作任務(wù)，擴(kuò)大職務(wù)內(nèi)容是一種職務(wù)設(shè)計選擇，目的是避免過度專業(yè)化造成的缺乏多樣性，但這種選擇并沒有給員工的活動提供多少挑戰(zhàn)性，而且，若一項工作本已令人心煩，再增加相似的任務(wù)就更加令人厭煩，不會起到激勵作用。
c.不正確。實行職務(wù)輪換也是一種職務(wù)設(shè)計選擇，但這種選擇會影響那些聰明且富有進(jìn)取心的員工的積極性。另外，非自愿地對員工進(jìn)行職務(wù)輪換還可能導(dǎo)致曠工和事故的增加。
d.正確。職務(wù)設(shè)計時，充分考慮員工對自尊和自我實現(xiàn)的需要，以便使職務(wù)滿足員工自身發(fā)展的需要，才能有效發(fā)揮職務(wù)設(shè)計的激勵作用。
9.經(jīng)理對員工的激勵措施之一是對其職位進(jìn)行重新設(shè)計。如果重新設(shè)計得好并加以實施，能激發(fā)員工更高的滿足感和動力。對職位進(jìn)行重新設(shè)計是否能成功，關(guān)鍵在于：
a.建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊。
b.通過增加與所從事工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大職位內(nèi)容。
c.實行職位輪換，使員工工作多樣化。
d.改變職位內(nèi)容，以使職位滿足員工自身發(fā)展的需要。
答案：d
解題思路：
a.不正確。建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊是一種職位設(shè)計選擇，但這種選擇對于那些不具有較高責(zé)任感的員工來說是不能產(chǎn)生顯著作用的。
b.不正確。擴(kuò)大職位內(nèi)容是一種職位設(shè)計選擇，目的是避免過度專業(yè)化造成的缺乏多樣性，但這種選擇并沒有給員工的活動提供多少挑戰(zhàn)性，而且，若一項工作本已令人心煩，再增加相似的任務(wù)就更加令人厭煩，不會起到激勵作用。
c.不正確。實行職位輪換也是一種職位設(shè)計選擇，但這種選擇會影響那些聰明且富有進(jìn)取心的員工的積極性。另外，非自愿地對員工進(jìn)行職位輪換還可能導(dǎo)致曠工和事故的增加。
d.正確。職位設(shè)計時，充分考慮員工對自尊和自我實現(xiàn)的需要，以便使職位滿足員工自身發(fā)展的需要，才能有效發(fā)揮職位設(shè)計的激勵作用。
10.一個員工的自我實現(xiàn)的需要將會通過以下哪一項來實現(xiàn)?
a.有吸引力的養(yǎng)老金計劃
b.新分配工作的挑戰(zhàn)性
c.良好的工作條件
d.定期積極的成果反饋
答案：b
解題思路：
a.不正確。有吸引力的養(yǎng)老金計劃將滿足員工的生理需要。
b.正確。新分配工作的挑戰(zhàn)性將滿足員工的自我實現(xiàn)的需要。
c.不正確。良好的工作條件將滿足員工的生理需要。
d.不正確。定期積極的成果反饋將滿足員工的尊重需要。
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