华南俳烁实业有限公司

　　1.全面質(zhì)量管理在制造業(yè)中應(yīng)用的最典型例子是?

　　a、在銷售前確認(rèn)產(chǎn)品缺陷并對它們進(jìn)行再加工;

　　b、在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)努力將缺陷降到最低程度;

　　c、開展定期檢查，以便盡早查出產(chǎn)品缺陷;

　　d、定期調(diào)整機(jī)器，以便減少因機(jī)器問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷。

　　答案：b

　　解題思路：a、不正確。該選項(xiàng)描述的是修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法，這是最早使用的方法。檢驗(yàn)員確定產(chǎn)品缺陷并使這些有缺陷的產(chǎn)品得到再加工。

　　b、正確。該選項(xiàng)描述的是設(shè)計(jì)產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法促使人們從一開始就把“質(zhì)量”記在心里。

　　c、不正確。該選項(xiàng)描述的是檢查產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法是將修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法應(yīng)用于在產(chǎn)品中。

　　d、不正確。該選項(xiàng)描述的是調(diào)整機(jī)器使產(chǎn)品合格的方法，與“檢查產(chǎn)品使其合格”的方法效果相同。

　　2.內(nèi)部審計(jì)師參與重新設(shè)計(jì)時(shí)不包括以下哪一項(xiàng)?

　　a、確定重新設(shè)計(jì)是否得到高層管理人員的支持;

　　b、推薦考慮領(lǐng)域;

　　c、為新系統(tǒng)制定審計(jì)計(jì)劃;

　　d、指導(dǎo)新系統(tǒng)實(shí)施.

　　答案：d

　　解題思路：a、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。

　　b、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。

　　c、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。

　　d、正確。內(nèi)部審計(jì)師不應(yīng)該直接參與新系統(tǒng)的實(shí)施，這樣做會損害他們的獨(dú)立性和客觀性。

　　3.以下哪項(xiàng)控制措施能防止由獨(dú)立承包商開具的費(fèi)用賬單所引起的糾紛?

　　a、及時(shí)記錄承付款和開支;

　　b、簽署包含開單費(fèi)用條款的書面協(xié)議

　　c、在采購和應(yīng)付款部門之間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離

　　d、提交月度報(bào)告，將實(shí)際開支與批準(zhǔn)的預(yù)算進(jìn)行比較

　　答案：b

　　解題思路：a、不正確。及時(shí)報(bào)告不會解決這個(gè)問題。

　　b、正確。這種協(xié)議的存在將防止與費(fèi)用補(bǔ)償有關(guān)的爭議。

　　c、不正確。在問題的陳述中沒有證據(jù)表明存在不相容職務(wù)。

　　d、不正確。每月通過報(bào)告進(jìn)行比較可能會發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題，但不能防止由費(fèi)用引起的糾紛。

　　4.公司應(yīng)用何種技術(shù)才能確定廣播、電視和報(bào)紙等廣告媒體如何結(jié)合才能使銷售得到最大增加，并使公司的公眾形象得到最佳改善?

　　a、帕累托(pareto)分析;

　　b、價(jià)值分析

　　c、線性回歸;

　　d、馬爾可夫(markov)分析過程

　　答案：b

　　解題思路：a、不正確。帕累托分析是按照重要程度對問題進(jìn)行分類，并關(guān)注最重要的問題的一種技術(shù)。

　　b、正確。價(jià)值分析旨在以最小的成本取得最優(yōu)的業(yè)績。

　　c、不正確。線性回歸分析是在已知一個(gè)相關(guān)變量的情況下，用來預(yù)測一個(gè)變量的方法。

　　d、不正確。markov分析過程被用來描述一個(gè)機(jī)器在一段時(shí)間里運(yùn)轉(zhuǎn)正常，它將在另一段時(shí)間也正常運(yùn)轉(zhuǎn)的概率這樣的情況。

　　5.以下哪項(xiàng)不是合適的時(shí)間序列預(yù)測技術(shù)?

　　a、最小平方法;

　　b、指數(shù)平滑法;

　　c、德爾菲法;

　　d、移動平均數(shù)

　　答案：c

　　解題思路：a、不正確。最小平方法在回歸模型中使用，以產(chǎn)生一條與數(shù)據(jù)最相符的直線。

　　b、不正確。指數(shù)平滑法(一個(gè)參數(shù))適合時(shí)間序列數(shù)據(jù)。

　　c、正確。德爾菲法是一種定性方法，不是定量方法。

　　d、不正確。運(yùn)用移動平均法來分解時(shí)間序列各部分。

　　6.解決問題的戰(zhàn)略(如“如果…就會怎么樣?”)一般和以下哪項(xiàng)一起使用

　　a、統(tǒng)計(jì)抽樣

　　b、計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測

　　c、排隊(duì)論

　　d、模擬

　　答案：d

　　解題思路：a、不正確。統(tǒng)計(jì)抽樣不涉及解決問題的戰(zhàn)略。

　　b、不正確。計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識來預(yù)測選定數(shù)據(jù)的性態(tài)。

　　c、不正確。排隊(duì)論是用來解決等候線(排隊(duì))問題的。

　　d、正確�！叭绻�…怎么樣”的決策方法是模擬法的精髓。

　　7.為發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本稱為

　　a、預(yù)防成本;

　　b、鑒定成本;

　　c、重新加工成本;

　　d、失敗成本

　　答案：b

　　解題思路：a、不正確。預(yù)防成本指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。

　　b、正確。鑒定成本指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如：檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測試成本。

　　c、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)并修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。

　　d、不正確。在修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的成本是失敗成本。

　　8.以下哪項(xiàng)是用來評價(jià)某大型零售商店不同部門生產(chǎn)率的最佳衡量方法?

　　a、每天每名員工服務(wù)的顧客人數(shù);

　　b、每平方英尺的收入;

　　c、每個(gè)部門每天的銷售數(shù)量;

　　d、每個(gè)部門月平均儲存的產(chǎn)品數(shù)量。

　　答案：b

　　解題思路：a、不正確。這不是最好的衡量方法。例如，一個(gè)售書的部門可能為許多顧客提供服務(wù)，或賣了很多書。但這并不意味著該部門比一個(gè)銷售家具的部門生產(chǎn)率更高。

　　9.對職務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)取得成功的關(guān)鍵之一是:

　　a、建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊(duì);

　　b、通過增加與所從事的工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大工作內(nèi)容;

　　c、實(shí)行職務(wù)輪換，使員工工作多樣化;

　　d、改變工作內(nèi)容，以滿足員工自身發(fā)展的需要。