华南俳烁实业有限公司

　　1.以下哪種陳述最好地描述了市場協(xié)同作用?

　　a.從一種產(chǎn)品到另一種產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)移

　　b.通過同一渠道分銷相同包裝的產(chǎn)品

　　c.用一種設(shè)備生產(chǎn)多種產(chǎn)品

　　d.使用補充管理技術(shù)進(jìn)人一個新市場

　　答案：b

　　解題思路：

　　a.不正確。技術(shù)轉(zhuǎn)移屬于技術(shù)協(xié)同。

　　b.正確。集成產(chǎn)品、通過相同的渠道分銷產(chǎn)品，或者使用相同的銷貨力量是市場協(xié)同作用的例子。

　　c.不正確。一種生產(chǎn)設(shè)備復(fù)合產(chǎn)品的生產(chǎn)是一個費用協(xié)同增效的例子。

　　b.不正確。使用補充管理技術(shù)是一個管理協(xié)同增效的例子。

　　2.通過設(shè)立戰(zhàn)略事業(yè)單位成功地完成了組織的改組。以下哪條不是衡量組織單位是否有資格成為戰(zhàn)略事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)?

　　a.在母公司以外設(shè)立一個明確的市場

　　b.成為一個利潤中心

　　c.風(fēng)險厭惡

　　d.面對外部競爭

　　答案：c

　　解題思路：

　　a.不正確。戰(zhàn)略事業(yè)單位代表一種單一的事業(yè)或相關(guān)的事業(yè)組合，在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位都應(yīng)當(dāng)有自己獨特的使命和競爭對手，因而不影響母公司的市場。

　　b.不正確。戰(zhàn)略事業(yè)單位必須作為利潤中心來運作，這樣才能對它獨立于母公司的經(jīng)營效果進(jìn)行測評。

　　c.正確。建立戰(zhàn)略事業(yè)單位的目的就是要承擔(dān)并分析企業(yè)風(fēng)險，增強企業(yè)在某一細(xì)分市場或某一具體產(chǎn)品的競爭力和抗風(fēng)險能力。因為通常母公司官僚的組織結(jié)構(gòu)以及與此相伴的不愿意接受風(fēng)險的態(tài)度限制了組織承擔(dān)風(fēng)險，從而影響了組織的競爭力。

　　d.不正確。要求戰(zhàn)略事業(yè)單位有效地應(yīng)對競爭。母公司規(guī)模龐大，制定決策較慢，因此，與之相比，戰(zhàn)略事業(yè)單位在規(guī)模上更適合有效參與競爭。

　　3.有效的目標(biāo)管理可以增強組織的效果。以下哪項有助于目標(biāo)管理的有效性?

　　a.強調(diào)“應(yīng)該做”而非“必須做”的目標(biāo)。

　　b.量化的、清晰的、可測評的、說明完成日期要求的目標(biāo)。

　　c.管理人員嚴(yán)格督促所屬員工，使他們準(zhǔn)確地完成自己起草的目標(biāo)任務(wù)。

　　d.以上所有選項

　　答案：b

　　解題思路：

　　a.不正確。必須做的目標(biāo)是組織獲得成功的首要的、必須的目標(biāo);應(yīng)該做的目標(biāo)有助于組織提高績效，獲得成功，但是沒有必須做的目標(biāo)重要。因而組織更強調(diào)必須做的目標(biāo)。

　　b.正確。只有量化的、清晰的、具有明確的時間限定，且易于測評的目標(biāo)才能保證目標(biāo)體系的實現(xiàn)。這是目標(biāo)管理的基本要素之一。

　　c.不正確。當(dāng)采用靈活的方法有助于組織整體目標(biāo)實現(xiàn)時，管理人員采用嚴(yán)格督促的方法強制員工完成目標(biāo)，會在組織中造成壓抑害怕的氣氛，從而不能發(fā)揮目標(biāo)管理的有效作用。

　　d.不正確。只有b選項正確。

　　4.為了成功地成為一個項目經(jīng)理，以下哪一個特性是最重要的?

　　a.預(yù)算和會計知識。

　　b.人員管理技能，如沖突解決和談判。

　　c.統(tǒng)計分析和流程設(shè)計的經(jīng)驗。

　　d.戰(zhàn)略管理工具和培訓(xùn)。

　　答案：b

　　解題思路：

　　a.不正確。項目是特定的、臨時的，并且最具挑戰(zhàn)的是涉及人員和技術(shù)問題。

　　b.正確。項目是處于正常的組織層級和命令指揮鏈之外的，因此，一個項目領(lǐng)導(dǎo)者不能依賴直接的權(quán)力來完成由參與這個項目的組織的各個部分所必須完成的工作。

　　c.不正確。統(tǒng)計分析和流程設(shè)計是技能，在一個項目中，如果需要的話，將由下屬來使用，而非管理者自己。

　　d.不正確。戰(zhàn)略管理是長期的，以相關(guān)的約束而不是以現(xiàn)有的組織資源為起點，而項目管理是短期的，注重于一個有特定資源的已經(jīng)核準(zhǔn)的項目。

　　5.制定組織目標(biāo)是激勵員工的重要因素之一。如果把“力求比過去做得更好”作為目標(biāo)是不適宜的，因為：

　　a.沒有考慮員工的需求。

　　b.這個目標(biāo)缺乏明晰性、可衡量性和可實現(xiàn)性。

　　c.沒有指出實現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑。

　　d.這句話與其說是目標(biāo)，不如說是戰(zhàn)略。

　　答案：b

　　解題思路：

　　a.不正確。員工需求不是制定目標(biāo)時必須考慮的一個因素。

　　b.正確。有效的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有明晰性、可衡量性和可實現(xiàn)性。目標(biāo)不明晰，不具體，就無法保證實施，也無法測評實施結(jié)果。

　　c.不正確。目標(biāo)的實現(xiàn)過程不是目標(biāo)本身的組成部分。

　　d.不正確。戰(zhàn)略是組織或部門發(fā)展方向的概括性表述。這句話不是戰(zhàn)略，它沒有包括企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向或經(jīng)營方針等關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大事項。

　　6.組織常用來激勵創(chuàng)新的戰(zhàn)略有哪些?

　　1.創(chuàng)新源于最先進(jìn)的廠商。

　　II.建立鼓勵員工創(chuàng)新的計劃。

　　111.分辨出最好的現(xiàn)實的競爭者作為激發(fā)因素。

　　IV.保證制定的目標(biāo)是可以達(dá)到的。

　　a.1

　　b.11和IV

　　c.1、11和111

　　d.1、11、111和IV

　　答案：c

　　解題思路：

　　1.正確。這一戰(zhàn)略將促使組織得到提升和改進(jìn)。

　　11.正確。這一戰(zhàn)略將促使組織得到提升和改進(jìn)。

　　III正確。這些戰(zhàn)略將促使組織提升和改進(jìn)并且也將因革新而獎賞員工。

　　IV.不正確。僅僅注意取得的成果將阻止雇員承擔(dān)風(fēng)險并且因此妨礙革新。

　　7.以員工的期望和感覺為基礎(chǔ)來運用激勵政策時，以下哪一種是關(guān)鍵的方面?