1、為發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本指?
A、預防成本 B、鑒定成本
C、重新加工成本 D、失敗成本
答案：B
解體思路：
A、不正確。預防成本是指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。
B、正確。鑒定成本是指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如檢驗設備的維修成本、破壞性測試成本。
C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品并對其進行修復時發(fā)生的成本。
D、不正確。失敗成本是在修理不合格產(chǎn)品時發(fā)生的成本。
2、在全面質(zhì)量管理是運用團隊是重要的，這是因為
A、管理得很好的團隊會具有較高的創(chuàng)造性，與個人相比，他們能夠更好地解決復雜問題。
B、團隊能更快地做出決策，因而有助于降低周期時間。
C、員工在團隊中比獨立工作更有動力。
D、運用團隊工作方式取消了對監(jiān)督的需要，從而使得公司組織機構(gòu)更加精簡，獲利能力提高。
答案：A
解題思路：
A、正確。團隊工作方式可以運用團隊所具有各種知識和技能。
B、不正確。與個人決策相比，通常團隊決策周期更長。
C、不正確。雖然在團隊中工作，員工更有動力，但不總是直接轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改善。
D、不正確。雖然團隊可能會降低對監(jiān)督的需求，但并不會取消監(jiān)督。
3、以下哪項是ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標準的一個要素：
A、提高員工滿意度將會提高生產(chǎn)率的原則。
B、董事會和管理層對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
C、對目標不能實現(xiàn)這一風險的評估。
D、要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
答案：D
解體思路：
A、不正確。這不是IS9000標準的要素。個個管理原則構(gòu)成了ISO9000標準的基礎(chǔ)，IS認為遵循這8個原則會提高員工滿意度。
B、不正確。該項所描述的是在IIA標準的詞匯表里對控制環(huán)境的定義。在ISO9000標準中沒有直接提到這樣的概念。
C、不正確。風險評估的方法是構(gòu)成內(nèi)部審計的基礎(chǔ)，ISO9000不采用這一方法。
D、正確。這是在2000版中對ISO9000標準的重大改變之一。
4、某游艇制造疝的銷售經(jīng)理制定了以下年度生產(chǎn)和銷售的條件表：
需求 10 20 30 50
概率 0.1 0.2 0.5 0.2
游艇制造預期利潤
10 10 10 10 10
20 0 20 20 20
30 -10 10 30 30
50 -30 -10 10 50
根據(jù)上表，應建造多少游艇?
A、10 B、20 C、30 D、50
答案：C
解體思路：為實現(xiàn)最大利潤，應建造30條游艇。在每一種生產(chǎn)水平下，用預期利潤乘上需要概率：
A、不正確。0.1*10+0.2*10+0.5*10+0.2*10=10
B、不正確。0.1*0+0.2*20+0.5*20+0.2*20=18
C、正確。0.1*(-10)+0.2*10+0.5*30+0.2*30=22
D、不正確。0.1*(-30)+0.2*(-10)+0.5*10+0.2*50=50
5、以下哪些、項內(nèi)容對預測所需存貨水平?jīng)]有用?
A、對商業(yè)周期行為的了解。
B、將成本在公司內(nèi)部各部門之間進行會計分攤。
C、關(guān)于季節(jié)性需求變化的信息。
D、計量經(jīng)濟模型的建立。
答案：B
解體思路：A、不正確。在預測所需求庫存時，知道商業(yè)周期行為是非常有用的。
B、正確。將在公司內(nèi)部各部門之間進行會計分攤是對己發(fā)生的成本進行強制分配，與預測所需存貨 水平無關(guān)。
C、不正確。季節(jié)性需求變化的信息是預測所需存貨水平的重要因素之一。
D、不正確。預測所需要存貨水平，通常都采用建立計量模型方式進行。
6、在項目計劃的關(guān)鍵路徑上增加投入以縮短選定活動所需要時間的過程稱為：
A、趕工
B、德爾菲法
C、ABC分析法
D、枝節(jié)法(BRANCH-AND-BOUND)
答案：A
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