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1、為發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本指?

A、預(yù)防成本　　B、鑒定成本

C、重新加工成本　　D、失敗成本

答案：B

解體思路：

A、不正確。預(yù)防成本是指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。

B、正確。鑒定成本是指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測試成本。

C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行修復(fù)時(shí)發(fā)生的成本。

D、不正確。失敗成本是在修理不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。

2、在全面質(zhì)量管理是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)是重要的，這是因?yàn)?/P>

A、管理得很好的團(tuán)隊(duì)會(huì)具有較高的創(chuàng)造性，與個(gè)人相比，他們能夠更好地解決復(fù)雜問題。

B、團(tuán)隊(duì)能更快地做出決策，因而有助于降低周期時(shí)間。

C、員工在團(tuán)隊(duì)中比獨(dú)立工作更有動(dòng)力。

D、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作方式取消了對(duì)監(jiān)督的需要，從而使得公司組織機(jī)構(gòu)更加精簡，獲利能力提高。

答案：A

解題思路：

A、正確。團(tuán)隊(duì)工作方式可以運(yùn)用團(tuán)隊(duì)所具有各種知識(shí)和技能。

B、不正確。與個(gè)人決策相比，通常團(tuán)隊(duì)決策周期更長。

C、不正確。雖然在團(tuán)隊(duì)中工作，員工更有動(dòng)力，但不總是直接轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改善。

D、不正確。雖然團(tuán)隊(duì)可能會(huì)降低對(duì)監(jiān)督的需求，但并不會(huì)取消監(jiān)督。

3、以下哪項(xiàng)是ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要素：

A、提高員工滿意度將會(huì)提高生產(chǎn)率的原則。

B、董事會(huì)和管理層對(duì)于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。

C、對(duì)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)這一風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

D、要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。

答案：D

解體思路：

A、不正確。這不是IS9000標(biāo)準(zhǔn)的要素。個(gè)個(gè)管理原則構(gòu)成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，IS認(rèn)為遵循這8個(gè)原則會(huì)提高員工滿意度。

B、不正確。該項(xiàng)所描述的是在IIA標(biāo)準(zhǔn)的詞匯表里對(duì)控制環(huán)境的定義。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中沒有直接提到這樣的概念。

C、不正確。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法是構(gòu)成內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)，ISO9000不采用這一方法。

D、正確。這是在2000版中對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重大改變之一。

4、某游艇制造疝的銷售經(jīng)理制定了以下年度生產(chǎn)和銷售的條件表：

需求 10 20 30 50

概率 0.1 0.2 0.5 0.2

游艇制造預(yù)期利潤

10 10 10 10 10

20 0 20 20 20

30 -10 10 30 30

50 -30 -10 10 50

根據(jù)上表，應(yīng)建造多少游艇?

A、10 B、20 C、30 D、50

答案：C

解體思路：為實(shí)現(xiàn)最大利潤，應(yīng)建造30條游艇。在每一種生產(chǎn)水平下，用預(yù)期利潤乘上需要概率：

A、不正確。0.1*10+0.2*10+0.5*10+0.2*10=10

B、不正確。0.1*0+0.2*20+0.5*20+0.2*20=18

C、正確。0.1*(-10)+0.2*10+0.5*30+0.2*30=22

D、不正確。0.1*(-30)+0.2*(-10)+0.5*10+0.2*50=50

5、以下哪些、項(xiàng)內(nèi)容對(duì)預(yù)測所需存貨水平?jīng)]有用?

A、對(duì)商業(yè)周期行為的了解。

B、將成本在公司內(nèi)部各部門之間進(jìn)行會(huì)計(jì)分?jǐn)偂?/P>

C、關(guān)于季節(jié)性需求變化的信息。

D、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型的建立。

答案：B

解體思路：A、不正確。在預(yù)測所需求庫存時(shí)，知道商業(yè)周期行為是非常有用的。

B、正確。將在公司內(nèi)部各部門之間進(jìn)行會(huì)計(jì)分?jǐn)偸菍?duì)己發(fā)生的成本進(jìn)行強(qiáng)制分配，與預(yù)測所需存貨　水平無關(guān)。

C、不正確。季節(jié)性需求變化的信息是預(yù)測所需存貨水平的重要因素之一。

D、不正確。預(yù)測所需要存貨水平，通常都采用建立計(jì)量模型方式進(jìn)行。