1 企業(yè)文化概況
企業(yè)文化有廣義和狹義之分：
廣義：企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。
狹義：企業(yè)的思想、意識(shí)、觀念以及與之相適應(yīng)的行為模式。
2 企業(yè)文化的構(gòu)成要素
包括：
t 共同價(jià)值觀
t 行為規(guī)范：行為規(guī)范反映價(jià)值觀，價(jià)值觀又影響行為規(guī)范。
t 形象與形象性活動(dòng)，按表現(xiàn)形式分：
? 實(shí)體形象
? 行為形象
? 軟件形象。
3 企業(yè)文化與組織績(jī)效
企業(yè)文化可以通過(guò)下述三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：
t 文化可以簡(jiǎn)化信息處理
t 文化補(bǔ)充了正式控制
t 文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。
企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件：
t 文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
t 文化必須是組織特有的
t 企業(yè)文化必須是難以模仿的。
，我們將會(huì)及時(shí)處理。
