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　　公司社會責(zé)任

　　(一)概述

　　關(guān)于公司社會責(zé)任正式定義，不同的機(jī)構(gòu)不同。目前國際上普遍認(rèn)同企業(yè)社會理念，公司在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

　　盡管企業(yè)社會責(zé)任并沒有一個單一的定義，但從本質(zhì)上，追求這一方法的公司，需要做三件重要事情：

　　第一，公司認(rèn)識到，其經(jīng)營活動對其所處的社會將產(chǎn)生很大影響;而社會發(fā)展同樣也會影響公司追求企業(yè)成功的能力;

　　第二，作為響應(yīng)，公司積極管理其世界范圍內(nèi)的經(jīng)營活動在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面的影響，不僅使其為公司的業(yè)務(wù)運作和企業(yè)聲譽帶來好處，而且還使其造福于企業(yè)所在地區(qū)的社會團(tuán)體;

　　第三，公司通過與其他群體和組織、地方團(tuán)體、社會和政府部門進(jìn)行密切合作，來實現(xiàn)這些利益。

　　如今的世界企業(yè)和跨國企業(yè)的責(zé)任主要有4個層面：經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善。具體講：營利應(yīng)符合國際公司的要求;遵守法律，不只遵守東道國的法律，也應(yīng)遵守國際法;在實踐中講道德，考慮到東道國及世界的標(biāo)準(zhǔn);做一名良好的公民，特別是要做到東道國期望的那樣。

　　(二)《社會責(zé)任指南》(ISO26000，2010年發(fā)布)

　　1.社會責(zé)任定義

　　通過透明和道德行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)的責(zé)任。這些透明和道德行為有助于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會福祉，考慮到利益相關(guān)方的期望，符合適用法律并與國際行為規(guī)范一致，融入整個組織并踐行于其各種關(guān)系之中。

　　2.主要內(nèi)容

　　ISO26000的主要內(nèi)容包括：(1)與社會責(zé)任有關(guān)的術(shù)語和定義;(2)與社會責(zé)任有關(guān)的背景情況;(3)與社會責(zé)任有關(guān)的原則和實踐;(4)社會責(zé)任核心主題和問題;(5)社會責(zé)任的履行;(6)處理利益相關(guān)方問題;(7)社會責(zé)任相關(guān)信息的溝通。

　　3.理念

　　企業(yè)與利益相關(guān)者的交易關(guān)系是企業(yè)履行社會責(zé)任的外在表現(xiàn)，企業(yè)要向各個利益相關(guān)者反映自己的行為，主動積極地提供相關(guān)的必要信息，這些信息既要有企業(yè)的正面信息還更應(yīng)該包括企業(yè)的負(fù)面信息。

　　4.制定意義

　　制定社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的目的在于謀求持續(xù)發(fā)展;標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于社會責(zé)任的基本原則、涉及社會責(zé)任的核心主題和問題，以及如何將社會責(zé)任行為融入現(xiàn)有的組織戰(zhàn)略、制度、做法和程序中的指南。

　　本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織采取符合法律的措施，認(rèn)識符合法律是任何組織的基本義務(wù)，也是其社會責(zé)任的基本部分;本標(biāo)準(zhǔn)不是管理體系標(biāo)準(zhǔn)，和社會責(zé)任管理體系不同，不是用于認(rèn)證，也不適用于立法或簽約。ISO26000國際標(biāo)準(zhǔn)沒有把標(biāo)準(zhǔn)寫成“要求”的形式，只是以“指南”方式發(fā)布，沒有強制性的執(zhí)行規(guī)定。

　　(三)社會責(zé)任管理體系(SA8000)

　　社會責(zé)任管理體系(SA8000)是全球第一個可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。由總部設(shè)在紐約的社會責(zé)任國際，簡稱(簡稱SAI)制定和執(zhí)行。

　　1.內(nèi)容

　　它的核心內(nèi)容是重視勞動者權(quán)益。SA8000被視為最廣泛應(yīng)用的工作場所標(biāo)準(zhǔn)，并且能適用于在任何地區(qū)和工業(yè)部門的任意規(guī)模機(jī)構(gòu)。涵蓋的領(lǐng)域包括童工、被迫勞工、健康與安全、協(xié)會自由與集體談判、歧視，約束規(guī)范、工作時間、補償和管理體系等。

　　2.宗旨

　　SAI稱其宗旨是通過發(fā)展和實施社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)工人工作條件的改善和增進(jìn)勞資雙方的理解。SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求企業(yè)在賺錢的同時，也要承擔(dān)社會責(zé)任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會權(quán)利等具體問題，都設(shè)有最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)公司社會責(zé)任報告〈簡稱CSR報告)

　　公司社會責(zé)任報告是一個寬泛的概念，也可被稱為 “可持續(xù)發(fā)展報告”、“健康、安全和環(huán)境報告”、“社會報告”、“三重底線報告”等等。它是指公司將其履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。公司社會責(zé)任報告是企業(yè)非財務(wù)信息披露的重要載體，是公司與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。沒有統(tǒng)一的格式。

　　面對公司社會責(zé)任報告日益增多但又缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，一些國際性非政府組織(NGO)開始著手建立統(tǒng)一的社會責(zé)任報告標(biāo)準(zhǔn)，最主要的有三種模式：第一種是“全球報告行動”(GRI)推出的G3報告框架;第二種是“國際社會責(zé)任”公布的SA8000標(biāo)準(zhǔn);第三種是“社會和倫理責(zé)任協(xié)會”(ISEA)制定的AA1000系列。

　　1.社會責(zé)任收益

　　關(guān)心自然環(huán)境是社會責(zé)任的一項重要內(nèi)容，公司在配置資源時必須加以考慮。但為了遵守環(huán)境保護(hù)法，公司每年要花費一定的費用。

　　關(guān)注社會責(zé)任最終會提高公司長期生存的機(jī)會。僅僅狹隘地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的利潤，而不考慮公司行為的后果，可能會削弱公司的長期業(yè)績，最終導(dǎo)致公司被淘汰出局。事實上，社會責(zé)任會對公司績效產(chǎn)生積極影響。研究表明，承擔(dān)社會責(zé)任可以提高企業(yè)的財務(wù)績效，并吸引更優(yōu)秀的應(yīng)聘者。

　　當(dāng)一家公司的高層管理者持有的社會責(zé)任觀與重要的利益相關(guān)群體(例如：環(huán)保主義者、消費者以及政府等)的目標(biāo)一致時，這個利益相關(guān)群體可能會做出回報，影響群體中的成員去支持公司的產(chǎn)品。