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　　國(guó)際內(nèi)審師考試教材知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)分析和信息技術(shù)_語(yǔ)音通信

　　語(yǔ)音通信從傳輸介質(zhì)上可分為有線通信和無(wú)線通信，從傳輸方式上則可分為模擬語(yǔ)音通信和數(shù)字化語(yǔ)音通信：

　　普遍模擬電話，是傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話技術(shù)，它由公用電話網(wǎng)(PSTN)來(lái)承載，通過(guò)電路交換方式(模擬電話交換機(jī))實(shí)現(xiàn)。

　　數(shù)字化語(yǔ)音電話，是將模擬語(yǔ)音信號(hào)數(shù)字化后，通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(如ISDN，IP網(wǎng)絡(luò)等)，以包交換的方式實(shí)現(xiàn)，包括IP電話、語(yǔ)音郵件等。

　　IP電話可大大節(jié)省企業(yè)的通信費(fèi)用，但同時(shí)也帶來(lái)泄密和失真的潛在危險(xiǎn)，入侵者可能在網(wǎng)絡(luò)上竊聽(tīng)通話內(nèi)容，甚至通過(guò)其語(yǔ)音系統(tǒng)入侵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。端-端語(yǔ)音加密是防止泄密的有力手段，但有些國(guó)家對(duì)語(yǔ)音信息的端-端加密有法律限制。

　　語(yǔ)音通信作為組織重要的基礎(chǔ)通信設(shè)施，其任何形式的低效率運(yùn)轉(zhuǎn)甚至中斷均可能給組織帶來(lái)重大的損失，因此必須將其納入組織的應(yīng)急計(jì)劃。

　　典型試題

　　1.相對(duì)于公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)和虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)，IP電話(VOIP)具有以下哪一項(xiàng)特性?

　　a.VOIP上的所有通訊均被加密，因此搭線竊聽(tīng)會(huì)很困難。

　　b.VPN的安全性不如PSTN或VOIP。

　　c.通過(guò)VOIP系統(tǒng)來(lái)攻擊提供VOIP服務(wù)的服務(wù)器是不可能的。

　　d.VOIP的應(yīng)用可能會(huì)降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中其它應(yīng)用的性能。

　　『正確答案』d

　　『解題思路』

　　a.不正確。除非采用特殊的加密VOIP系統(tǒng)，否則VOIP系統(tǒng)的通訊是不加密的。

　　b.不正確。VPN采用加密技術(shù)來(lái)保證通訊信息的安全，因此其安全性比PSTN或VOIP要好

　　c.不正確。VOIP服務(wù)器和VOIP系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，完全有可能遭受攻擊。

　　d.正確。VOIP將語(yǔ)音信息數(shù)字化后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸，需要占用較大的帶寬，通常會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)中其它應(yīng)用的性能。