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【章節(jié)考點】出版社的發(fā)行管理
在市場競爭日益加劇的情況下,客戶管理具有特殊的意義。出版社客戶管理要注意如下幾個方面:①強化服務意識;②不斷創(chuàng)新,與時俱進;③加強客戶管理的信息化;④要充分調動客戶的積極性。
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出版社發(fā)行渠道建設要注意如下幾個方面:①渠道建設要積極主動,體現(xiàn)出版社自身的特點;②深入挖掘各種渠道的價值;③布局合理,逐步完善,長線短線相結合;④有重點地開發(fā)渠道;⑤構建系統(tǒng)全面的渠道網絡。
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1[.單選題]下列各項中,不屬于出版社客戶管理要注意的方面的是()。
A.強化勞動意識
B.不斷創(chuàng)新,與時俱進
C.加強客戶管理的信息化
D.要充分調動客戶的積極性
[答案]A
2[.多選題]下列各項中,不屬于出版社發(fā)行渠道建設要注意的方面是()。
A.渠道建設要積極主動,體現(xiàn)出版社自身的特點
B.深入挖掘各種渠道的價值
C.布局合理,逐步完善,長線短線相結合
D.有選擇地開發(fā)渠道
E.構建完善的渠道網絡
[答案]DE
……
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