問：北京成人高考網(wǎng)上報名后，要全部網(wǎng)上交納報名費嗎?還有其他繳費途徑嗎?

　　答：北京市成人招生考試報名費要全部從網(wǎng)上交納，沒有其他繳費途徑。考生可登錄北京教育考試院網(wǎng)站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要網(wǎng)上完成繳費，各區(qū)縣招考中心不再辦理現(xiàn)場繳費業(yè)務(wù)。未網(wǎng)上繳費和現(xiàn)場確認(rèn)的考生，其報名資格將自動無效。請考生要認(rèn)真閱讀北京教育考試院網(wǎng)站、北京考試報上發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上繳費的說明。

　　問：網(wǎng)上繳費要注意哪些問題?

　　答：考生網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費的過程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫、志愿學(xué)校選報和完成網(wǎng)上繳費工作外，還提醒考生注意以下問題：

　　(1)根據(jù)北京成考報名流程，基本信息填寫、志愿選報、網(wǎng)上繳費成功、專升本的考生還需網(wǎng)上學(xué)歷驗證、系統(tǒng)生成報名號后，網(wǎng)上報名才算成功，考生才能到區(qū)縣招考中心辦理現(xiàn)場確認(rèn)手續(xù)。如果網(wǎng)上未成功繳費，其報名無效，無法參加隨后的現(xiàn)場確認(rèn)和考試。

　　(2)網(wǎng)上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學(xué)校和進(jìn)行網(wǎng)上繳費等程序，網(wǎng)上繳費還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功手續(xù)，因此考生應(yīng)及早進(jìn)行網(wǎng)上報名工作和網(wǎng)上繳費工作，以免臨近報名結(jié)束，由于網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上繳費，影響報名。

　　(3)由于各銀行查詢繳費狀態(tài)的進(jìn)度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時就查詢到繳費狀態(tài)，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到繳費成功的情況(如果查詢到繳費成功，則報名有效)，但不能再進(jìn)行報名和修改信息。

　　　問：網(wǎng)上繳費對銀行卡有哪些要求?

　　答：報名考生的銀行卡本身應(yīng)具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。如報名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關(guān)銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預(yù)計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是中國工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務(wù)”功能。)

　　問：哪些銀行的銀行卡支持網(wǎng)上支付功能?

　　北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　中國工商銀行(95588)中國建設(shè)銀行(95533)

　　中國農(nóng)業(yè)銀行(95599)中國銀行(95566)

　　交通銀行(95559)招商銀行(95555)

　　中國民生銀行(95568)中國郵政儲蓄銀行(95580)

　　中信銀行(95558)華夏銀行(95577)

　　中國光大銀行(95595)北京農(nóng)商銀行(96198)

　　北京銀行(95526)廣發(fā)銀行(95508)

　　浦發(fā)銀行(95528)平安銀行(95511-3)

　　興業(yè)銀行(95561)上海銀行(021-962888)

　　問：網(wǎng)上繳費后能否對報名信息進(jìn)行修改?

　　答：請考生在進(jìn)行網(wǎng)上繳費前認(rèn)真核對自己的報名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息)，網(wǎng)上繳費完成后，在網(wǎng)上報名截止日期前，如發(fā)現(xiàn)報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號和密碼直接進(jìn)行修改;對志愿信息修改則按以下原則處理：

　　(1)若第一志愿專業(yè)層次發(fā)生變化，導(dǎo)致繳費金額與已繳費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費。所交多余費用按退費原則處理。

　　(2)若第一志愿專業(yè)層次不發(fā)生變化，繳費金額也不發(fā)生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進(jìn)行修改。

　　對于專升本提交并通過學(xué)信網(wǎng)驗證的考生，姓名和身份證號均不可修改。

　　問：哪些情況可以退費，如何退費?

　　答：完成現(xiàn)場報名確認(rèn)的考生不退費。

　　已在網(wǎng)上繳費符合以下條件之一的考生可以退費：

　　(1)現(xiàn)場報名確認(rèn)時認(rèn)定不符合報名條件的考生;

　　(2)未進(jìn)行現(xiàn)場報名確認(rèn)的免試生;

　　(3)未進(jìn)行現(xiàn)場報名確認(rèn)的考試生;

　　(4)由于網(wǎng)上付費操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因,造成重復(fù)繳費的考生;

　　(5)如果重復(fù)繳費，請考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項都會在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩;

　　(6)退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶;

　　(7)符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。

　　易寶支付7*24小時支付熱線：4001500800

　　易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/選擇“客服中心”

　　易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

　　(8)退費原則由北京教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

　　問：網(wǎng)上繳費需要注意哪些網(wǎng)絡(luò)問題?

　　答：提醒考生在進(jìn)行網(wǎng)上繳費時注意：

　　(1)考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進(jìn)行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/查看。

　　(2)建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付�？忌�使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費要求，建議考生繳費前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。

　　(3)登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊繳費按鈕進(jìn)入繳費界面。

　　(4)選擇易寶支付進(jìn)行繳費。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

　　(5)按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進(jìn)行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付!點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。

　　(6)如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點擊報名系統(tǒng)中的繳費按鈕。

　　(7)務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　(8)由于報名人數(shù)較多，請?zhí)崆白鰷?zhǔn)備，盡量避開報名、繳費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。

　　建議不要多人使用同一臺計算機進(jìn)行網(wǎng)上報名，若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計算機進(jìn)行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進(jìn)行報名和繳費。

　　　問：考生如何對銀行卡做好自我保護?

　　答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：

　　(1)上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;

　　(2)盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;

　　(3)牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管;

　　(4)考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

　　(5)密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

　　(6)在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;

　　(7)預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;

　　(8)發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;

　　(9)不定期更換密碼;

　　(10)注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

　　(11)盡量使用操作系統(tǒng)或網(wǎng)站提供的軟鍵盤輸入密碼

　　(12)網(wǎng)上繳費完成后，盡快退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并拔下U盾。

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