答案：

　　1.[Automated programs.]

　　[定位]根據(jù)efficient management查找到首段第5句。

　　解析：首段主要講述早期無(wú)紙化辦公的特點(diǎn)，其中第5句There were no automated programs that handled... management... effectively.表明automated programs對(duì)高效管理至關(guān)重要，而早前的無(wú)紙化辦公缺少的恰巧就是這個(gè)。因此automated programs為本題答案。

　　2.[return on investment]

　　[定位]根據(jù)Scanners查找到首段第6句。

　　解析：原文該句中的based on...用于表達(dá)要從哪個(gè)因素出發(fā)考慮掃描儀是否值得購(gòu)買，從該句可知return on investment就是要考慮的因素，為本題答案。

　　3.[small]

　　[定位]根據(jù)the concept of the paperless office和aolopted查找到第2段第6句。

　　解析：原文該句表明無(wú)紙化辦公的概念未能被“廣泛”采用，換句話說(shuō)，這個(gè)概念只在“小范圍”內(nèi)被采用，即on a small scale，因此small為本題答案。

　　4.[cultural]

　　[定位]根據(jù)refuse查找到第2段第7句。

　　解析：原文該句表明文化方面的問(wèn)題是無(wú)紙化辦公難以實(shí)施的最大阻礙，可見(jiàn)本題答案應(yīng)為“文化”因素，即cultural。

　　5.[More difficult and technologically challenging.]

　　[定位]根據(jù)processes和paperless office environment查找到第2段倒數(shù)第2句。

　　解析：原文該句比較了paperless office environment和the previous environment，而根據(jù)上文可以推斷the previous environment指的就是paper-full office environment,因此，原文定語(yǔ)從句中的比較點(diǎn)more difficult and technologically challenging為本題答案。