一、單選題

　　1.信貸資金的供求狀況屬于影響銀行營銷決策的(　　)因素。

　　A.經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境

　　B.社會與文化環(huán)境

　　C.宏觀環(huán)境

　　D.微觀環(huán)境

　　【答案】D

　　【解析】影響銀行營銷決策的微觀環(huán)境有信貸資金的供求狀況、信貸客戶的需求、信貸動機及直接影響客戶信貸需求的因素、銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略。

　　2.市場細分的作用不包括(　　)。

　　A.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　B.有利于產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)

　　C.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要

　　D.有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益

　　【答案】B

　　【解析】市場細分的作用有有利于選擇目標市場和制定營銷策略、有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要、有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益

　　3.波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內(nèi)在吸引力。下列選項不屬于這5個群體是(　　)。

　　A.同行業(yè)競爭者和潛在的新加入的競爭者

　　B.替代產(chǎn)品

　　C.政府

　　D.購買者和供應商

　　【答案】C采集者退散

　　【解析】對細分市場的評估除了考慮其規(guī)模和發(fā)展?jié)摿χ�外，還要對其吸引力作出評價。波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內(nèi)在吸引力。這5個群體是：同行業(yè)競爭者、潛在的新加入的競爭者、替代產(chǎn)品、購買者和供應商。細分市場的吸引力分析就是對這5種威脅銀行長期盈利的主要因素做出評估。

　　4.市場定位的步驟中，首先是(　　)。

　　A.制作定位圖

　　B.識別重要屬性

　　C.定位選擇

　　D.執(zhí)行定位

　　【答案】B

　　【解析】銀行公司信貸產(chǎn)品定位的第一步是識別目標市場客戶購買決策的重要因素。這些因素就是所要定位的公司信貸產(chǎn)品應該或者必須具備的屬性，或者是目標市場客戶具有的某些重要的共同表征。

　　5.銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論不包括的層次是(　　)。

　　A.核心產(chǎn)品

　　B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　C.潛在產(chǎn)品

　　D.擴展產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論認為，公司信貸產(chǎn)品是一個復雜的概念，從客戶需求到具體的產(chǎn)品形式有著不同的層次。按基本的劃分方法，信貸產(chǎn)品主要分為核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品和擴展產(chǎn)品三個層次。

　　6.強調(diào)產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的寬度一般較小的產(chǎn)品組合策略的形式是(　　)。

　　A.全線全面型

　　B.市場專業(yè)型

　　C.產(chǎn)品線專業(yè)型

　　D.特殊產(chǎn)品專業(yè)型

　　【答案】C

　　【解析】品線專業(yè)型是指商業(yè)銀行根據(jù)自己的專長，專注于某幾類產(chǎn)品或服務的提供，并將它們推銷給各類客戶。這種策略強調(diào)的是產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的寬度一般較小。

　　7.某種銀行信貸產(chǎn)品市場上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品，許多客戶減少了對老產(chǎn)品的使用，產(chǎn)品銷售量急劇下降，價格也大幅下跌，銀行利潤日益減少。那么這種銀行信貸產(chǎn)品所處的生命周期是(　　)。

　　A.介紹期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　【答案】D

　　【解析】衰退期是指銀行產(chǎn)品已滯銷并趨于淘汰的時期。這個階段的特點是：市場上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品，許多客戶減少了對老產(chǎn)品的使用，產(chǎn)品銷售量急劇下降，價格也大幅下跌，銀行利潤日益減少。

　　8.藍天公司向銀行申請1000萬元的貸款。首先，銀行為了取得這筆資金，以4%的利率吸收存款，這筆貸款成本中含有4%的資金成本;其次，分析、發(fā)放和管理這筆貸款的非資金性營業(yè)成本估計為總貸款額的2%;再次，銀行貸款部門可能會因為貸款違約風險追加2%的貸款利率;最后，銀行在貸款財務、運營和風險成本之上，再追加1%的利潤率，作為這筆貸款為股東創(chuàng)造的收益�？偟膩砜矗�這筆貸款利率為(　　)。

　　A.8%

　　B.9%

　　C.10%

　　D.13%

　　【答案】B

　　【解析】貸款利率=籌集可貸資金的成本+銀行的非資金性經(jīng)營成本+銀行對貸款違約風險要求的補償+銀行預期利潤水平=4%+2%+2%+1%=9%。

　　9.下列條件下，可以采用滲透定價策略的是(　　)。

　　A.新產(chǎn)品的需求價格彈性非常大

　　B.規(guī)�；�的優(yōu)勢可以大幅度節(jié)約生產(chǎn)或分銷成本

　　C.該產(chǎn)品需要采用很低的初始價格打開銷路

　　D.產(chǎn)品沒有預期市場，不存在潛在客戶愿意支付高價購買該產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】滲透定價策略采用很低的初始價格打開銷路，以便盡早占領(lǐng)較大的市場份額，樹立品牌形象后，再相應地提高產(chǎn)品價格，從而保持一定的盈利性。這也被稱為“薄利多銷定價策略”。如果存在以下一個或多個條件時，應慎重考慮采用該策略：①新產(chǎn)品的需求價格彈性非常大;②規(guī)�；�的優(yōu)勢可以大幅度節(jié)約生產(chǎn)或分銷成本;③產(chǎn)品沒有預期市場，不存在潛在客戶愿意支付高價購買該產(chǎn)品。

　　10.銀團貸款屬于(　　)營銷渠道模式。

　　A.自營營銷渠道

　　B.代理營銷渠道

　　C.合作營銷渠道

　　D.網(wǎng)點營銷渠道

　　【答案】C【解析】銀團貸款是典型的合作營銷，是指由一家或幾家銀行牽頭，組織多家銀行參加，在同一貸款協(xié)議中按商定的條件向同一借款人發(fā)放的貸款，又稱辛迪加貸款。