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一、單項(xiàng)選擇題
1.A [解析]根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第20條規(guī)定,商品房銷售時(shí),按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的,在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí),若合同未約定處理方式,則面積誤差比絕對(duì)值超過3%的,買受人有權(quán)退房。
2.C [解析]代理人在代理活動(dòng)中具有獨(dú)立的法律地位。
3.A [解析]個(gè)人汽車貸款所購(gòu)車輛按用途可以劃分為自用車和商用車;按注冊(cè)登記情況可以劃分為新車和二手車。
4.A [解析]網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)隨著對(duì)客戶定位的不同而各有差異,主要有全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道。
5.C [解析]網(wǎng)上銀行功能主要包括信息服務(wù)功能、展示與查詢功能、綜合業(yè)務(wù)功能。
6.A [解析]品牌營(yíng)銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用,通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤(rùn)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7.A [解析]從一般意義上講,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要經(jīng)歷產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng),前四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌營(yíng)銷的前期過程,當(dāng)然也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。
8.D [解析]對(duì)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的客戶,如貸款金額超過100萬(wàn)元(或根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況設(shè)定)的大額貸款客戶、一人多貸的客戶、曾經(jīng)有過不良記錄的客戶、有開發(fā)商或經(jīng)銷商墊款的客戶等,在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中要求提高關(guān)注度,納入重點(diǎn)關(guān)注客戶清單進(jìn)行管理。
9.C [解析]通過調(diào)查和歸檔,從產(chǎn)品上分,中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷人員分為資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理。A 項(xiàng)是從級(jí)別劃分的,B項(xiàng)是從職業(yè)劃分的,D項(xiàng)是從層級(jí)劃分的。
10.A [解析]銀行品牌營(yíng)銷國(guó)際市場(chǎng)上的普遍規(guī)律是 20% 的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)著80%的市場(chǎng),并且市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌的平均利潤(rùn)率為第二品牌的4倍。、
11.D [解析]借款人申請(qǐng)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款,借款人申請(qǐng)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款,中國(guó)人民銀行要求個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中當(dāng)前無(wú)拖欠,且從來沒有出現(xiàn)超過30天或累計(jì)6次以上的拖欠記錄。
12.C [解析]個(gè)人汽車貸款期限內(nèi),借款人必須按照貸款銀行的規(guī)定為所購(gòu)車輛購(gòu)買指定險(xiǎn)種的車輛保險(xiǎn),并在保險(xiǎn)單中明確第 受益人為貸款銀行。
13.C [解析]有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款以可設(shè)定抵押權(quán)的房產(chǎn)作為抵押物的,貸款最高額不得超過經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的抵押物價(jià)值的70%。
14.C [解析]貸前調(diào)查可以采取審查借款申請(qǐng)材料、面談借款申請(qǐng)人、查詢個(gè)人信用、實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查等多種方式進(jìn)行。
15.B [解析]對(duì)于商業(yè)房貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面:借款人基本情況評(píng)價(jià);借款人資產(chǎn)負(fù)債狀況及收入評(píng)價(jià);借款人購(gòu)買或租賃商用房行為的真實(shí)性、合法性和有效性評(píng)估。
16.C [解析]全日制本?粕咳嗣磕晟暾(qǐng)貸款額度不超過8000元;全日制研究生每人每年申請(qǐng)貸款額度不超過1200元
17.B [解析]貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃和還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。
18.D [解析]貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃和還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款本息到期足額收回是貸后管理的最終目的。
19.C [解析]一般來說,短期貸款到期1周之前、中長(zhǎng)期貸款到期1個(gè)月之前,貸款管理人員應(yīng)向借款人發(fā)送還本付息通知單以督促借款人籌備資金按時(shí)足額還本付息。
20.D [解析]提高貸前調(diào)查深度屬于商用房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。商用房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施包括:加強(qiáng)對(duì)開發(fā)商及合作項(xiàng)目的審查;加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理;業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機(jī)構(gòu)。
二、多項(xiàng)選擇題
1.BCD [解析]銀行營(yíng)銷人員從級(jí)別分類,可分為高級(jí)經(jīng)理、中級(jí)經(jīng)理和初級(jí)經(jīng)理。
2.ACD [解析]按照住房交易形態(tài)劃分,個(gè)人住房貸款可分為新建房個(gè)人住房貸款、個(gè)人再交易住房貸款和個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款。
3.ABCDE [解析]略。
4.ACDE [解析]B項(xiàng)屬于對(duì)金融機(jī)構(gòu)來說的個(gè)人貸款的意義。
5.ABCE [解析]采用質(zhì)押擔(dān)保方式的,質(zhì)物可以是國(guó)家財(cái)政部發(fā)行的憑證式國(guó)庫(kù)券、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)債券、金融債券、符合貸款銀行規(guī)定的企業(yè)債券、單位定期存單、個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單等有價(jià)證券。
6.ABCDE [解析]題中五項(xiàng)均為個(gè)人征信系統(tǒng)信息來源,除此之外還包括個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)通過與建設(shè)部以及勞動(dòng)和社會(huì)保障部等政府相關(guān)部門、公用事業(yè)單位進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,可以采集諸如居民身份信息、個(gè)人手機(jī)費(fèi)、社保金等非銀行系統(tǒng)信用記錄情況。
7.ABC [解析]商業(yè)銀行如果違反規(guī)定查詢個(gè)人的信用報(bào)告,或?qū)⒉樵兘Y(jié)果用于規(guī)定范圍之外的其他目的,將被責(zé)令改正,并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;涉嫌犯罪的,則將依法移交司法機(jī)關(guān)處理,因此 D 不正確。商業(yè)銀行各級(jí)用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶密碼,至少兩個(gè)月更改一次密碼,因此 E不正確。
8.ABCD [解析]各銀行為使得個(gè)人貸款辦理順利,采取了簡(jiǎn)化貸款業(yè)務(wù)手續(xù),增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)手段的措施。
9.ABCD [解析]個(gè)人貸款具有貸款品種多、貸款便利、還款方式靈活、貸款用途廣的特征。
10.ABCD [解析]客戶只能通過聲訊電話了解、咨詢銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù),而不能通過其辦理貸款業(yè)務(wù)。
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