一、單項(xiàng)選擇題

　　第 1 題：在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各商業(yè)銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，逐漸形成了頗具特色的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，下列不屬于個(gè)人貸款特征的是( )。

　　A：貸款品種多、用途廣

　　B：貸款期限比較長(zhǎng)

　　C：貸款便利

　　D：還款方式靈活

　　答案：B

　　解題思路：個(gè)人貸款的特征包括：(1)貸款品種多、用途廣;(2)貸款便利;(3)還款方式靈活。

　　本題考查的重點(diǎn)：個(gè)人貸款的特征

　　第 2 題：下面關(guān)于基準(zhǔn)利率的說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。

　　A：指貸款利率在合同存續(xù)期間或存單存期內(nèi)，執(zhí)行的固定不變的利率

　　B：也叫中心利率

　　C：基準(zhǔn)利率變動(dòng)是貨幣政策的手段之一

　　D：2012 年中國(guó)人民銀行進(jìn)一步擴(kuò)大了利率浮動(dòng)區(qū)間，貸款利率浮動(dòng)區(qū)間下限調(diào)整為基準(zhǔn)利率的 0.7 倍

　　答案：A

　　解題思路：固定利率是指貸款利率在合同存續(xù)期間或存單存期內(nèi)，執(zhí)行的固定不變的利率，不依市場(chǎng)利率的變化而調(diào)整。

　　本題考查的重點(diǎn)：貸款利率

　　第 3 題：貸款期限是指從()到約定的最后還款或清償?shù)钠谙蕖?/P>

　　A：貸款合約簽訂

　　B：貸款抵押物抵押登記日

　　C：貸款審批日

　　D：具體貸款產(chǎn)品發(fā)放

　　答案： D

　　解題思路：貸款期限是指從具體貸款產(chǎn)品發(fā)放到約定的最后還款或清償?shù)钠谙蕖?/P>

　　本題考查的重點(diǎn)：貸款期限

　　第 4 題：個(gè)人貸款的擔(dān)保方式不包括()。

　　A: 抵押擔(dān)保

　　B：質(zhì)押擔(dān)保

　　C: 政府擔(dān)保

　　D: 保證擔(dān)保

　　答案：C

　　解題思路：個(gè)人貸款可采用多種擔(dān)保方式，主要有抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保和保證擔(dān)保以及無(wú)擔(dān)保的信用方式。

　　本題考查的重點(diǎn)：擔(dān)保方式

　　第 5 題：( )是指銀行向借款人提供的以貨幣計(jì)量的貸款數(shù)額。

　　A：貸款金額

　　B：貸款價(jià)格

　　C：貸款限額

　　D：貸款額度

　　答案：D

　　解題思路：貸款額度是指銀行向借款人提供的以貨幣計(jì)量的貸款數(shù)額。

　　本題考查的重點(diǎn)：貸款額度

　　第 6 題：下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分策略的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A：集中策略不需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分

　　B：集中策略可以選取多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合

　　C：差異性策略選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合

　　D：市場(chǎng)細(xì)分策略包括集中策略和差異性策略?xún)煞N

　　答案：D

　　解題思路：集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)后，從中選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，只設(shè)計(jì)一種營(yíng)銷(xiāo)組合，集中人力、物力和財(cái)力投入到這一目標(biāo)市場(chǎng)。因此，集中策略需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。差異性策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后，從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合。

　　本題考查的重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分

　　第 7 題：( )策略的立足點(diǎn)放在挽留老客戶(hù)上。

　　A：專(zhuān)業(yè)化

　　B：分層營(yíng)銷(xiāo)

　　C：情感營(yíng)銷(xiāo)

　　D：交叉營(yíng)銷(xiāo)

　　答案：D

　　解題思路：交叉營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶(hù)上，而是把功夫花在挽留老客戶(hù)上，一個(gè)客戶(hù)擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。

　　本題考查的重點(diǎn)：策略營(yíng)銷(xiāo)

　　第 8 題：下列不屬于品牌營(yíng)銷(xiāo)要素的是()。

　　A：質(zhì)量第一

　　B：誠(chéng)實(shí)守信

　　C：個(gè)性鮮明

　　D：定位準(zhǔn)確

　　答案：B

　　解題思路：品牌營(yíng)銷(xiāo)的要素包括質(zhì)量第一、誠(chéng)信至上、定位準(zhǔn)確、個(gè)性鮮明、巧妙傳播。

　　本題考查的重點(diǎn)：品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　第 9 題：下列不符合銀行對(duì)個(gè)人貸款客戶(hù)基本要求的是( )。

　　A：年齡在 18 周歲(含)-60 周歲(含)

　　B：具有穩(wěn)定的收入來(lái)源

　　C：具有合法有效的身份證明

　　D：貸款具有真實(shí)的使用用途

　　答案： A

　　解題思路：銀行一般要求個(gè)人貸款客戶(hù)至少需要滿(mǎn)足以下基本條件：①有完全民事行為能力的自然人，年齡在 18(含～ 65 周歲(含);②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶(hù)口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證 明等;③遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個(gè)人征信系 統(tǒng)及其他相關(guān)個(gè)人信用系統(tǒng)中無(wú)任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來(lái)源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款意愿;⑥貸款具有真實(shí)的使用用途等。

　　本題考查的重點(diǎn)：貸款客戶(hù)定位

　　第 10 題：對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是(　　)。

　　A：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

　　B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　C：房地產(chǎn)建筑公司

　　D：房地產(chǎn)審批的政府機(jī)關(guān)

　　答案：B

　　解題思路：對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。

　　本題考查的重點(diǎn)：合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)