單選：

　　1.客戶的信貸需求包含三種形態(tài)，其中不包括(　　)。

　　A.已實(shí)現(xiàn)需求

　　B.待實(shí)現(xiàn)需求

　　C.已開發(fā)需求

　　D.待開發(fā)需求

　　【答案】C

　　【解析】客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此C選項(xiàng)不正確。

　　2.決定整個(gè)市場的長期的內(nèi)在吸引力取決于(　　)。

　　A.相關(guān)行業(yè)競爭者

　　B.潛在的新競爭者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.客戶選擇能力

　　【答案】A

　　【解析】有五種力量決定整個(gè)市場或其中任何一個(gè)細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力，分別是同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行。相關(guān)行業(yè)競爭者不會(huì)對(duì)銀行內(nèi)在吸引力造成影響。

　　3.規(guī)模很小的銀行應(yīng)當(dāng)采取(　　)的定位選擇。

　　A.主導(dǎo)式定位

　　B.追隨式定位

　　C.聯(lián)合式定位

　　D.補(bǔ)缺式定位

　　【答案】C

　　【解析】處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行營銷，因此C正確。

　　4.剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場的銀行應(yīng)當(dāng)采取(　　)的定位選擇。

　　E.主導(dǎo)式定位

　　B.追隨式定位

　　C.聯(lián)合式定位

　　D.補(bǔ)缺式定位

　　【答案】B

　　【解析】剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競爭，因此要采取追隨式定位。

　　5.對(duì)于二手房個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是(　　)。

　　A.保險(xiǎn)公司

　　B.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　C.房地產(chǎn)開發(fā)商

　　D.房屋產(chǎn)權(quán)交易所

　　【答案】B

　　6.在一手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，有(　　)提供階段性或全程擔(dān)保。

　　A.經(jīng)紀(jì)公司

　　B.有擔(dān)保能力的第三人

　　C.開發(fā)商

　　D.借款人

　　【答案】C

　　【解析】由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個(gè)人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。因此C是正確的。

　　7.在二手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，有(　　)提供階段性或全程擔(dān)保。

　　A.經(jīng)紀(jì)公司

　　B.有擔(dān)保能力的第三人

　　C.開發(fā)商

　　D.借款人

　　【答案】A

　　【解析】在二手個(gè)人住房交易過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到階段性擔(dān)保的作用，確保整個(gè)房產(chǎn)權(quán)利和錢款交易轉(zhuǎn)移的安全性。

　　8.銀行對(duì)合作單位準(zhǔn)入審查的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.合作單位員工素質(zhì)

　　D.會(huì)計(jì)報(bào)表

　　【答案】C

　　9.當(dāng)銀行只有一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取(　　)營銷組織。

　　(二)職能型營銷組織

　　(三)產(chǎn)品型營銷組織

　　(四)市場性營銷組織

　　(五)區(qū)域性營銷組織

　　【答案】A

　　【解析】當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場營銷的主要功能時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取智能型營銷組織。

　　10.當(dāng)銀行具有多種產(chǎn)品時(shí)，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取(　　)

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場性營銷組織

　　D.區(qū)域性營銷組織

　　【答案】B

　　【解析】對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。

　　11.當(dāng)銀行的產(chǎn)品可以細(xì)分時(shí)，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取(　　)。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場性營銷組織

　　D.區(qū)域性營銷組織

　　【答案】C

　　【解析】當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個(gè)不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。

　　12.在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當(dāng)采取(　　)。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場性營銷組織

　　D.區(qū)域性營銷組織

　　【答案】D【解析】在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。