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2020初級(jí)銀行從業(yè)資格證法律法規(guī)重要考點(diǎn)：信用卡業(yè)務(wù)

來(lái)源：考試網(wǎng) [2019年12月24日] 【大中小】

　　信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡業(yè)務(wù)主要包括發(fā)卡業(yè)務(wù)、收單業(yè)務(wù)和分期付款業(yè)務(wù)。

　　(1)發(fā)卡業(yè)務(wù)(向符合條件的客戶提供信用卡產(chǎn)品)

　　發(fā)卡業(yè)務(wù)指的是發(fā)卡銀行基于對(duì)客戶的評(píng)估結(jié)果，向符合條件的客戶發(fā)放信用卡并提供相關(guān)銀行服務(wù)，包括發(fā)卡營(yíng)銷、審批授信、卡片制作發(fā)放、交易授權(quán)、交易處理、交易監(jiān)測(cè)、資金結(jié)算、賬務(wù)處理、爭(zhēng)議處理、增值服務(wù)和欠款催收等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。按照銀監(jiān)2號(hào)令規(guī)定，發(fā)卡銀行不得將信用卡發(fā)卡營(yíng)銷、領(lǐng)用合同(協(xié)議)簽約、授信審批、交易授權(quán)、交易監(jiān)測(cè)、資金結(jié)算等核心業(yè)務(wù)外包給發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

①發(fā)卡營(yíng)銷	客戶可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上線下渠道申請(qǐng)信用卡產(chǎn)品。營(yíng)銷人員開(kāi)展電話營(yíng)銷時(shí)，必須留存清晰的錄音資料，錄音資料應(yīng)當(dāng)至少保存2年備查。　對(duì)申領(lǐng)首張信用卡的客戶，發(fā)卡銀行必須執(zhí)行三親見(jiàn)規(guī)定（即“親見(jiàn)客戶本人、親見(jiàn)身份證及證明材料的原件、親見(jiàn)客戶本人簽名” ），要對(duì)客戶親訪親簽，不得采取全程自助發(fā)卡方式。
②審批授信	發(fā)卡銀行在收到客戶辦卡的申請(qǐng)后，對(duì)信用卡申請(qǐng)人開(kāi)展資信調(diào)查，判斷是否應(yīng)批準(zhǔn)申請(qǐng)人申請(qǐng)以及授予的授信額度等。
③激活用卡	根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》（銀發(fā)（1997）17號(hào)）有關(guān)規(guī)定和審慎經(jīng)營(yíng)的原則，商業(yè)銀行個(gè)人信用卡（不含服務(wù)“三農(nóng)”的惠農(nóng)信用卡）透支應(yīng)當(dāng)用于消費(fèi)領(lǐng)域，不得用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資等非消費(fèi)領(lǐng)域。　卡片激活又稱開(kāi)卡，客戶收到信用卡之后，必須先激活再使用，激活前應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡持卡人身份信息進(jìn)行核對(duì)。　持卡人刷卡消費(fèi)可享受免息還款期服務(wù)；預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)原則上不享受免息還款期或最低還款額待遇。　持卡人在用卡過(guò)程中，如果額度不能滿足需求，可動(dòng)態(tài)調(diào)整持卡客戶的信用卡額度。　持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款，或者辦理分期付款業(yè)務(wù)分次還款。
④到期換卡或銷戶	信用卡在發(fā)卡時(shí)由發(fā)卡銀行設(shè)定卡片有效期，有效期一般不超過(guò)10年。

例題

　　【單選】下列關(guān)于信用卡分期付款業(yè)務(wù)的說(shuō)法中，不正確的是( )。

　　A.分期付款業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上是銀行向客戶提供的一種“定制化還款”金融服務(wù)，客戶按照約定的分期期數(shù)按月償還信用卡欠款，并支付相應(yīng)的分期手續(xù)費(fèi)

　　B.分期付款業(yè)務(wù)具有目標(biāo)客戶分散、授信金額小、信用屬性強(qiáng)，時(shí)效要求高和增長(zhǎng)速度快等特點(diǎn)

　　C.由于分期付款業(yè)務(wù)最終是服務(wù)于居民消費(fèi)本源，同時(shí)也具有抗周期能力差、資金周轉(zhuǎn)效率低等行業(yè)特點(diǎn)

　　D.商業(yè)銀行開(kāi)展的分期付款產(chǎn)品包括賬單分期、單筆消費(fèi)分期、現(xiàn)金分期、汽車分期、家裝分期、教育分期、旅游分期等產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】由于分期付款業(yè)務(wù)最終是服務(wù)于居民消費(fèi)本源，同時(shí)也具有抗周期能力強(qiáng)、資金周轉(zhuǎn)效率高等行業(yè)特點(diǎn)。

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