11. 市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括()。

　　A. 有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略

　　B. 有利于產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)

　　C. 有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要

　　D. 有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　【答案】B

　　【解析】市場(chǎng)細(xì)分的作用有有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　12. 波特認(rèn)為有5種力量決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力。下列選項(xiàng)不屬于這5個(gè)群體是()。

　　A. 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的新加入的競(jìng)爭(zhēng)者

　　B. 替代產(chǎn)品

　　C. 政府

　　D. 購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估除了考慮其規(guī)模和發(fā)展?jié)摿χ�外，還要對(duì)其吸引力作出評(píng)價(jià)。波特認(rèn)為有5種力量決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力。這5個(gè)群體是：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的新加入的競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商。細(xì)分市場(chǎng)的吸引力分析就是對(duì)這5種威脅銀行長(zhǎng)期盈利的主要因素做出評(píng)估。

　　13. 市場(chǎng)定位的步驟中，首先是()。

　　A. 制作定位圖

　　B. 識(shí)別重要屬性

　　C. 定位選擇

　　D. 執(zhí)行定位

　　【答案】B

　　【解析】銀行公司信貸產(chǎn)品定位的第一步是識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)客戶購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。這些因素就是所要定位的公司信貸產(chǎn)品應(yīng)該或者必須具備的屬性，或者是目標(biāo)市場(chǎng)客戶具有的某些重要的共同表征。

　　14. 銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論不包括的層次是()。

　　A. 核心產(chǎn)品

　　B. 基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　C. 潛在產(chǎn)品

　　D. 擴(kuò)展產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論認(rèn)為，公司信貸產(chǎn)品是一個(gè)復(fù)雜的概念，從客戶需求到具體的產(chǎn)品形式有著不同的層次。按基本的劃分方法，信貸產(chǎn)品主要分為核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品三個(gè)層次。

　　15. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的寬度一般較小的產(chǎn)品組合策略的形式是()。

　　A. 全線全面型

　　B. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)型

　　C. 產(chǎn)品線專(zhuān)業(yè)型

　　D. 特殊產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)型

　　【答案】C

　　【解析】品線專(zhuān)業(yè)型是指商業(yè)銀行根據(jù)自己的專(zhuān)長(zhǎng)，專(zhuān)注于某幾類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的提供，并將它們推銷(xiāo)給各類(lèi)客戶。這種策略強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的寬度一般較小。

　　16. 某種銀行信貸產(chǎn)品市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品，許多客戶減少了對(duì)老產(chǎn)品的使用，產(chǎn)品銷(xiāo)售量急劇下降，價(jià)格也大幅下跌，銀行利潤(rùn)日益減少。那么這種銀行信貸產(chǎn)品所處的生命周期是()。

　　A. 介紹期

　　B. 成長(zhǎng)期

　　C. 成熟期

　　D. 衰退期

　　【答案】D

　　【解析】衰退期是指銀行產(chǎn)品已滯銷(xiāo)并趨于淘汰的時(shí)期。這個(gè)階段的特點(diǎn)是：市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品，許多客戶減少了對(duì)老產(chǎn)品的使用，產(chǎn)品銷(xiāo)售量急劇下降，價(jià)格也大幅下跌，銀行利潤(rùn)日益減少。

　　17. 藍(lán)天公司向銀行申請(qǐng)1000萬(wàn)元的貸款。首先，銀行為了取得這筆資金，以4%的利率吸收存款，這筆貸款成本中含有4%的資金成本;其次，分析、發(fā)放和管理這筆貸款的非資金性營(yíng)業(yè)成本估計(jì)為總貸款額的2%;再次，銀行貸款部門(mén)可能會(huì)因?yàn)橘J款違約風(fēng)險(xiǎn)追加2%的貸款利率;最后，銀行在貸款財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)成本之上，再追加1%的利潤(rùn)率，作為這筆貸款為股東創(chuàng)造的收益�？偟膩�(lái)看，這筆貸款利率為()。

　　A. 8%

　　B. 9%

　　C. 10%

　　D. 13%

　　【答案】B

　　【解析】貸款利率=籌集可貸資金的成本+銀行的非資金性經(jīng)營(yíng)成本+銀行對(duì)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)要求的補(bǔ)償+銀行預(yù)期利潤(rùn)水平=4%+2%+2%+1%=9%。

　　18. 下列條件下，可以采用滲透定價(jià)策略的是()。

　　A. 新產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性非常大

　　B. 規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)可以大幅度節(jié)約生產(chǎn)或分銷(xiāo)成本

　　C. 該產(chǎn)品需要采用很低的初始價(jià)格打開(kāi)銷(xiāo)路

　　D. 產(chǎn)品沒(méi)有預(yù)期市場(chǎng)，不存在潛在客戶愿意支付高價(jià)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】滲透定價(jià)策略采用很低的初始價(jià)格打開(kāi)銷(xiāo)路，以便盡早占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，樹(shù)立品牌形象后，再相應(yīng)地提高產(chǎn)品價(jià)格，從而保持一定的盈利性。這也被稱(chēng)為“薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略”。如果存在以下一個(gè)或多個(gè)條件時(shí)，應(yīng)慎重考慮采用該策略：①新產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性非常大;②規(guī)�；�的優(yōu)勢(shì)可以大幅度節(jié)約生產(chǎn)或分銷(xiāo)成本;③產(chǎn)品沒(méi)有預(yù)期市場(chǎng)，不存在潛在客戶愿意支付高價(jià)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

　　19. 銀團(tuán)貸款屬于()營(yíng)銷(xiāo)渠道模式。

　　A. 自營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　B. 代理營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　C. 合作營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　D. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　【答案】C

　　【解析】銀團(tuán)貸款是典型的合作營(yíng)銷(xiāo)，是指由一家或幾家銀行牽頭，組織多家銀行參加，在同一貸款協(xié)議中按商定的條件向同一借款人發(fā)放的貸款，又稱(chēng)辛迪加貸款。

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