一、單項(xiàng)選擇題

　　1.SWOT分析方法中，“S”和“W”分別代表( )。

　　A.劣勢(shì);機(jī)會(huì) B.優(yōu)勢(shì);劣勢(shì) C.優(yōu)勢(shì);機(jī)會(huì) D.劣勢(shì);威脅

　　2.在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，國(guó)內(nèi)某銀行提出以“真情服務(wù)”回饋顧客，該銀行的此種行為屬于( )。

　　A.產(chǎn)品定位 B.形象定位 C.利益定位 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

　　3.公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來(lái)源，下列關(guān)于貸款利潤(rùn)、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說(shuō)法正確的是( )。

　　A.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)高，貸款需求增加

　　B.貸款價(jià)格低，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加

　　C.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求減少

　　D.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加

　　4.( )是指貸款定價(jià)中的一些非貨幣性內(nèi)容。[2009年6月真題]

　　A.貸款利率 B.補(bǔ)償余額 C.隱含價(jià)格 D.貸款承諾費(fèi)

　　5.銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型。下列刁二屬于產(chǎn)品廣告的差異化策略的是( )。[2009年6月真題]

　　A.在廣告形式上加以創(chuàng)新以引起客戶的注意和興趣

　　B.同類產(chǎn)品中，盡力找出并擴(kuò)大自己的產(chǎn)品和其他銀行產(chǎn)品的區(qū)別

　　C.利用人無(wú)我有的創(chuàng)新產(chǎn)品，大做廣告

　　D.利用產(chǎn)品品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，突出宣傳產(chǎn)品以及形象的差異

　　6.銀行預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位為( )。

　　A.最優(yōu)的市場(chǎng)份額 B.最高的市場(chǎng)份額

　　C.最快的規(guī)模擴(kuò)張 D.最快的發(fā)展速度

　　7.銀行進(jìn)行信貸市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)為( )。

　　A.客戶需求的共通性 B.客戶需求的差異性

　　C.信貸產(chǎn)品的共同性 D.信貸產(chǎn)品的差異性

　　8.根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場(chǎng)中，商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)爭(zhēng)取的客戶群為( )。

　　A.工業(yè)企業(yè) B.大型、特大型企業(yè)C.中小企業(yè) D.國(guó)有企業(yè)

　　9.對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)品需求與個(gè)人客戶類似的細(xì)分企業(yè)為( )。

　　A.中小企業(yè) B.技術(shù)密集性企業(yè)C.民營(yíng)企業(yè) D.業(yè)主制企業(yè)

　　10.商業(yè)銀行應(yīng)選派精通現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論的高素質(zhì)客戶經(jīng)理接洽業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)為( )。

　　A.國(guó)有企業(yè) B.民營(yíng)企業(yè) C.外商獨(dú)資企業(yè) D.合資與合作企業(yè)

　　11.商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)修改完善其信貸管理制度的細(xì)分市場(chǎng)為( )。

　　A.大中型企業(yè) D‘中小企業(yè) C.國(guó)有企業(yè) D.外商獨(dú)資企業(yè)

　　12.招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于( )。

　　A.產(chǎn)品定位 D.形象定位 C.利益定位 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

　　13.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)( )的那部分資金收取的費(fèi)用。

　　A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　B.末承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　D. 已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　14.在成本加成定價(jià)法中，貸款利率不包括( )。

　　A.籌集可貸資金的成本B.銀行非資金性的營(yíng)業(yè)成本

　　C.銀行對(duì)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償

　　D.大額貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)

　　15.銀行為了與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，可以采取( )。

　　A.薄利多銷定價(jià)策略 B.高額定價(jià)策略

　　C.關(guān)系定價(jià)策略 D.滲透定價(jià)策略

　　16.下列不屬于組合營(yíng)銷渠道策略的是( )。

　　A.營(yíng)銷渠道與促銷相結(jié)合 B‘營(yíng)銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合

　　C.營(yíng)銷渠道與營(yíng)銷理論相結(jié)合 D.營(yíng)銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合

　　17.商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱為( )。

　　A.產(chǎn)品項(xiàng)目 B.產(chǎn)品類型 C.產(chǎn)品線 D.產(chǎn)品組合

　　18.關(guān)于銀行矩陣制的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)組織形式，下列說(shuō)法正確的是( )。

　　A.業(yè)務(wù)部門間易缺乏溝通效率

　　B.加強(qiáng)了營(yíng)銷部門和信貸業(yè)務(wù)部門的橫向聯(lián)系

　　C.增加了費(fèi)用開支D.容易滋長(zhǎng)本位主義

　　19.下列各項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容的是( )。

　　A.為客戶服務(wù) B.風(fēng)險(xiǎn)防范C.營(yíng)銷控制 D.刺激市場(chǎng)需求

　　20.銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型。公司信貸營(yíng)銷主要運(yùn)用()廣告，突出()策略。

　　A.產(chǎn)品，差異化B.形象，差異化

　　C.產(chǎn)品，成本優(yōu)先D.形象，成本優(yōu)先

　　一、 單項(xiàng)選擇題參考答案

　　B/ B/ B/ C/ A/ A/ B/ B/ D/ C/ B/ A/ D/ D/ C/ C/ D/ B/ C/ A