二、多選題

　　1、與普通股股票相比，優(yōu)先股股票的特點(diǎn)在于(　　)。

　　A 、 收益分配的優(yōu)先權(quán)

　　B 、 剩余財(cái)產(chǎn)分配的優(yōu)先權(quán)

　　C 、 具有優(yōu)先認(rèn)股權(quán)

　　D 、 有優(yōu)先參與公司決策的表決權(quán)

　　E 、 有固定的股息率

　　答案： A,B,E

　　解析：優(yōu)先股是相對(duì)于普通股股票而言的，股東權(quán)利受到一定限制，但在公司盈余和剩余資產(chǎn)分配上享有優(yōu)先權(quán)的股票。優(yōu)先股股票享有的主要權(quán)利有：第一，優(yōu)先按約定方式領(lǐng)取股息。公司在支付普通股股息之前，必須先按事先約定支付優(yōu)先股固定股息。第二，優(yōu)先清償權(quán)。在公司破產(chǎn)或解散清算時(shí)，優(yōu)先股股票有權(quán)在償還債務(wù)后，優(yōu)先于普通股股票得到分配的剩余資產(chǎn)。第三，限制參與經(jīng)營(yíng)決策。優(yōu)先股股東一般沒有投票權(quán)，從而不能參與公司的經(jīng)營(yíng)決策。第四，優(yōu)先股股息是固定的，不能享有公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的收益，不能因公司利潤(rùn)增長(zhǎng)而增加股息收入。

　　2、我國(guó)商業(yè)銀行辦理的個(gè)人定期存款類型有(  )。

　　A 、 存本取息

　　B 、 整存零取

　　C 、 整存整取

　　D 、 通知存款

　　E 、 零存整取

　　答案： A,B,C,E

　　解析：我國(guó)商業(yè)銀行辦理的個(gè)人定期存款類型包括存本取息、整存零取、整存整取、零存整取。

　　3、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，包括該產(chǎn)品的(　　)。

　　A 、 法律關(guān)系

　　B 、 業(yè)務(wù)處理流程

　　C 、 風(fēng)險(xiǎn)

　　D 、 特性

　　E 、 收益

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知業(yè)務(wù)，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險(xiǎn)、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。

　　4、下列關(guān)于違法發(fā)放貸款罪的表述，正確的有(　　)。

　　A 、 向關(guān)系人發(fā)放貸款的，屬于從重處罰的情形

　　B 、 數(shù)額巨大或者造成重大損失的，處五年以下有期徒刑或者拘役

　　C 、 該罪一般是故意，也可能是過失

　　D 、 該罪主體是銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員

　　E 、 該罪的客體是國(guó)家對(duì)貸款的管理制度

　　答案： A,B,D,E

　　解析：違法發(fā)放貸款罪主觀方面是故意，并且違法向關(guān)系人發(fā)放貸款罪中還要求明知是關(guān)系人而違法向其發(fā)放貸款。

　　5、信用證按照付款期限可以劃分為(　　)。

　　A 、 即期信用證

　　B 、 預(yù)支信用證

　　C 、 出口信用證

　　D 、 進(jìn)口信用證

　　E 、 遠(yuǎn)期信用證

　　答案： A,E

　　解析：信用證按付款期限可分為即期信用證和遠(yuǎn)期信用證。

　　6、某企業(yè)與商業(yè)銀行簽訂委托貸款合同，下列表述正確的有(　　)。

　　A 、 屬于商業(yè)銀行代理業(yè)務(wù)

　　B 、 資金來(lái)源于銀行信貸資金

　　C 、 借款人由企業(yè)指定

　　D 、 借款期限由企業(yè)確定

　　E 、 銀行不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)

　　答案： A,C,D,E

　　解析：委托貸款的資金來(lái)源于委托人，銀行在委托貸款中屬于代理人而不是委托人。

　　127、在接管、機(jī)構(gòu)重組或者撤銷清算期間，經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員，可以采取(  )措施。

　　A 、 直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員出境將對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的，通知出境管理機(jī)關(guān)依法阻止其出境

　　B 、 申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)限制直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)或者對(duì)其財(cái)產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利

　　C 、 申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)禁止直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)或者對(duì)其財(cái)產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利

　　D 、 直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員出境將對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的，通知出境管理機(jī)關(guān)嚴(yán)密監(jiān)視其出境后的動(dòng)態(tài)

　　E 、 申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)禁止任何負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他責(zé)任人員轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)或者對(duì)其財(cái)產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利

　　答案： A,C

　　解析：《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十條規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被接管、重組或者被撤銷的，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的董事、高級(jí)管理人員和其他工作人員，按照國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求履行職責(zé)。在接管、機(jī)構(gòu)重組或者撤銷清算期間，經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員，可以采取下列措施：①直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員出境將對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的，通知出境管理機(jī)關(guān)依法阻止其出境;②申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)禁止其轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)或者對(duì)其財(cái)產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利。

　　8、根據(jù)《人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，物保和人保并存的處事規(guī)則有(　　)。

　　A 、 有約定的按照約定

　　B 、 沒有約定或者約定不明確，債務(wù)人自己提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人應(yīng)當(dāng)先就物保執(zhí)行

　　C 、 沒有約定或者約定不明確的，由債權(quán)人自由選擇

　　D 、 沒有約定或者約定不明確，必須先執(zhí)行物保

　　E 、 沒有約定或者約定不明確，第三人提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人可以選擇執(zhí)行

　　答案： A,B,E

　　解析：《擔(dān)保法》司法解釋第三十八條就既有保證又有第三人提供擔(dān)保物擔(dān)保的處理作了規(guī)定：同一債權(quán)既有保證又有第三人提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人可以請(qǐng)求保證人或者物的擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。當(dāng)事人對(duì)保證擔(dān)保的范圍或者物的擔(dān)保的范圍沒有約定或者約定不明的，承擔(dān)了擔(dān)保責(zé)任的擔(dān)保人，可以向債務(wù)人追償，也可以要求其他擔(dān)保人清償其應(yīng)當(dāng)分擔(dān)的份額。但是前述規(guī)定不夠系統(tǒng)和明確，有關(guān)當(dāng)事人和法院執(zhí)行起來(lái)仍然有諸多不確定的問題。

　　9、銀行業(yè)從業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)，下列行為錯(cuò)誤的有(  )。

　　A 、 不管客戶的投訴是否合理，都不得輕慢其投訴

　　B 、 若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無(wú)法拿出意見，只能接受

　　C 、 應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將處理的進(jìn)展和結(jié)果告訴客戶

　　D 、 應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)，則不必反饋

　　E 、 不理會(huì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議

　　答案： B,D,E

　　解析：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶的投訴，并遵循以下原則：①堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議;②所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限。應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶;③所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況;④在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無(wú)法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限。本條要求銀行業(yè)從業(yè)人員堅(jiān)持服務(wù)客戶的理念，妥善處理客戶投訴。

　　10、下列行為中，符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守“風(fēng)險(xiǎn)提示”條款要求的有(  )。

　　A 、 在營(yíng)銷理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)提示免責(zé)條款

　　B 、 在營(yíng)銷理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)主要從收益角度建議客戶

　　C 、 力推收益較高的理財(cái)產(chǎn)品

　　D 、 提供虛假的收益計(jì)算方式

　　E 、 提示理財(cái)產(chǎn)品中對(duì)客戶不利的方面

　　答案： A,E

　　解析：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守“風(fēng)險(xiǎn)提示”條款要求，從業(yè)人員在向客戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)之時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以下做法：①?gòu)挠欣�和不利兩個(gè)方面向客戶作出全面的產(chǎn)品介紹;②對(duì)產(chǎn)品涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)尤其是該產(chǎn)品特有的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行特別提示;③提醒客戶留意合約中的免責(zé)條款;④在客戶提出問題之時(shí)，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則解答，不應(yīng)為完成銷售任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)視而不見，或者刻意隱瞞。

　　三、判斷題

　　1、資本管理的核心是建設(shè)內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制和全額資金管理體制。(　　)

　　答案： B

　　解析：資金管理的核心是建設(shè)內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制和全額管理體制。

　　2、中國(guó)進(jìn)出口銀行于1994年3月批準(zhǔn)設(shè)立，同年7月1日正式開業(yè)。(　　)

　　答案： B

　　解析：國(guó)家開發(fā)銀行于1994年3月批準(zhǔn)設(shè)立，同年7月1日正式開業(yè)。

　　3、股票出質(zhì)后，不得轉(zhuǎn)讓，但經(jīng)出質(zhì)人與質(zhì)權(quán)人協(xié)商同意的可以轉(zhuǎn)讓;出質(zhì)人轉(zhuǎn)讓股票所得價(jià)款應(yīng)當(dāng)向質(zhì)權(quán)人提前清償所擔(dān)保的債權(quán)或者質(zhì)權(quán)人約定的第三人提存。(  )

　　答案： A

　　解析：根據(jù)《人民共和國(guó)擔(dān)保法》第七十八條的規(guī)定，以依法可以轉(zhuǎn)讓的股票出質(zhì)的，出質(zhì)人與質(zhì)權(quán)人應(yīng)當(dāng)訂立書面合同，并向證券登記機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記。質(zhì)押合同自登記之日起生效。股票出質(zhì)后，不得轉(zhuǎn)讓，但經(jīng)出質(zhì)人與質(zhì)權(quán)人協(xié)商同意的可以轉(zhuǎn)讓。出質(zhì)人轉(zhuǎn)讓股票所得的價(jià)款應(yīng)當(dāng)向質(zhì)權(quán)人提前清償所擔(dān)保的債權(quán)或者向與質(zhì)權(quán)人約定的第三人提存。

　　4、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定和國(guó)際收支平衡四大目標(biāo)是可以在一定的經(jīng)濟(jì)條件下同時(shí)實(shí)現(xiàn)的。(　　)

　　答案： B

　　解析：這四大目標(biāo)之間既有統(tǒng)一性，也有矛盾性，所以在一定的經(jīng)濟(jì)條件下要同時(shí)實(shí)現(xiàn)是不可能的。

　　5、根據(jù)“二八定律”，占比為20%左右的高端客戶，對(duì)銀行盈利的貢獻(xiàn)度為80%左右。(　　)

　　答案： A

　　解析：根據(jù)“二八定律”，占比僅為20%左右的高端客戶，其對(duì)銀行盈利的貢獻(xiàn)度達(dá)到80%左右。

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