【例題9：單選】公司客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由(　　)負責。

　　A.零售業(yè)務(wù) B.財富管理業(yè)務(wù)

　　C.商業(yè)銀行業(yè)務(wù) D.投行業(yè)務(wù)

　　【答案】C

　　【解析】個人客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由零售業(yè)務(wù)負責，高端金融服務(wù)由財富管理業(yè)務(wù)服務(wù)，公司客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由商業(yè)銀行業(yè)務(wù)負責，高端金融服務(wù)由金融市場業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)負責，同時金融市場業(yè)務(wù)還承擔著銀行的流動性操作和自營投資業(yè)務(wù)。

　　【例題10：單選】“大公金”業(yè)務(wù)板塊不包括(　　)。

　　A.為個人客戶提供財富管理業(yè)務(wù)

　　B.為企業(yè)提供商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

　　C.為機構(gòu)客戶提供金融市場業(yè)務(wù)

　　D.為機構(gòu)客戶提供投行業(yè)務(wù)

　　【答案】A

　　【解析】“大個金”業(yè)務(wù)板塊包括：為個人客戶提供服務(wù)的零售業(yè)務(wù)和財富管理業(yè)務(wù);

　　“大公金”業(yè)務(wù)板塊包括：為企業(yè)和機構(gòu)客戶提供服務(wù)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)。

　　【例題11：多選】采用不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計可以分為(　　)。

　　A.以區(qū)域管理為主的總分行組織架構(gòu)

　　B.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部組織架構(gòu)

　　C.采用“大個金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊

　　D.根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊

　　E.根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)

　　【答案】CDE

　　【解析】在頂層的業(yè)務(wù)板塊管理上，大體可以分為三種模式：

　�、俨捎谩按髠�金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊;

　�、诟鶕�(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊;

　�、鄹鶕�(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)。

　　【例題12：判斷】法國巴黎銀行采取的是“大個金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊并列的架構(gòu)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】B

　　【解析】“大個金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊并列的架構(gòu)，包括渣打、德意志和花旗在內(nèi)的銀行都采取了這種架構(gòu)。

　　根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊，法國巴黎銀行是這種模式的典型代表。

　　【例題13：單選】從內(nèi)部管理角度來看，我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流形式是采用(　　)。

　　A.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)

　　B.以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)

　　C.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)

　　D.矩陣型組織架構(gòu)

　　【答案】B

　　【解析】從內(nèi)部管理角度來看，我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流形式是采用以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)。

　　【例題15：單選】下列選項中，不屬于商業(yè)銀行建立垂直化風險管理體系內(nèi)容的是(　　)。

　　A.將風險管理職能進一步向總行本部集中，減少不必要的中間層級

　　B.提高風險管理的專業(yè)化水平

　　C.建立垂直化的組織運作機制

　　D.將風險管理職能進一步向分行分散，增加中間層級

　　【答案】D

　　【解析】商業(yè)銀行建立垂直化風險管理體系的內(nèi)容主要包括：

　　(1)建立垂直化的組織運作機制;

　　(2)將風險管理職能進一步向總行本部集中，減少不必要的中間層級，逐步形成橫向延展、縱向深入的扁平化矩陣模式;

　　(3)提高風險管理的專業(yè)化水平。

　　【例題16：多選】流程銀行的特征有(　　)。

　　A.以客戶為中心

　　B.以業(yè)務(wù)線垂直運作和管理為主

　　C.前中后臺相互分離、相互制約，以流程落實內(nèi)控

　　D.實施以業(yè)務(wù)單元縱向為主的矩陣考核方式

　　E.中后臺集中式運作和管理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】我國商業(yè)銀行在銀行組織架構(gòu)的發(fā)展方面著重于漸進式推進事業(yè)部制改革、建立垂直化風險管理體系和建設(shè)流程銀行。其中，業(yè)務(wù)流程是銀行的生命線，選項A、B、C、D、E均屬于流程銀行的特征。

　　【例題17：多選】下列選項中，屬于銀行規(guī)模指標的有(　　)。

　　A.定活比 B.生息資產(chǎn)占比

　　C.資產(chǎn)規(guī)模 D.存貸款規(guī)模

　　E.市值

　　【答案】CDE

　　【解析】銀行業(yè)的規(guī)模效益體現(xiàn)在資產(chǎn)規(guī)模、市場份額、存貸款規(guī)模、客戶規(guī)模以及收入等方面，市值是衡量銀行規(guī)模的綜合性指標。定活比、生息資產(chǎn)占比屬于銀行的結(jié)構(gòu)指標。

　　【例題19：單選】衡量銀行規(guī)模的重要綜合性指標是(　　)。

　　A.市盈率 B.總市值

　　C.定活比 D.人均凈利潤

　　【答案】B

　　【解析】總市值等于發(fā)行總股份數(shù)乘以股票市價，它是衡量銀行規(guī)模的重要綜合性指標。

　　【例題20：單選】下列關(guān)于定活比的表述，不正確的是(　　)。

　　A.定活比=定期存款÷活期存款×100%

　　B.定活比高的銀行其相應(yīng)的資金成本更高

　　C.定活比的結(jié)構(gòu)對分析利率周期中銀行的凈息差變化有重要參考意義

　　D.定活比是反映資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的指標

　　【答案】D

　　【解析】定活比是反映負債結(jié)構(gòu)的指標。

　　【例題21：單選】銀行的客戶分為大客戶與中小客戶，高凈值客戶與普通客戶，其中對于客戶的“二八定律”表述正確的是(　　)。

　　A.20%的客戶業(yè)務(wù)占銀行總業(yè)務(wù)的80%

　　B.20%的客戶存款，占銀行總存款中的80%

　　C.20%的高端客戶，對銀行貢獻度達到80%

　　D.20%的銀行業(yè)務(wù)，80%的客戶不會涉及到

　　【答案】C

　　【解析】在公司客戶中分為大客戶與中小客戶;在零售客戶中，分為高凈值客戶與普通客戶。根據(jù)“二八定律”，占比僅為20%左右的高端客戶，其對銀行盈利的貢獻度達到80%左右。