一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D【解析】情感營(yíng)銷(xiāo)是在單一營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷(xiāo)理念，它不局限于滿(mǎn)足客戶(hù)的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶(hù)的心，把客戶(hù)終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶(hù)。中國(guó)銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計(jì)了從嬰兒開(kāi)始到年老每個(gè)生長(zhǎng)階段的金融產(chǎn)品，有“安兒�！薄ⅰ爸脴I(yè)理想按揭”、“全方位投資”、“業(yè)主萬(wàn)用錢(qián)”、“積富之選”、“幸運(yùn)星”、“期權(quán)寶”等系列金融品種，使客戶(hù)從小到大自覺(jué)接受銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念，主動(dòng)選擇適合自己的金融產(chǎn)品。

　　2.D【解析】個(gè)人抵押授信貸款的貸款對(duì)象需滿(mǎn)足以下條件：(1)具有完全民事行為能力、年滿(mǎn)18周歲的人民共和國(guó)公民或符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的境外自然人;(2)借款申請(qǐng)人有當(dāng)?shù)爻Ｗ��?hù)口或有效居留身份;(3)借款申請(qǐng)人有按期償還所有貸款本息的能力;(4)借款申請(qǐng)人無(wú)重大不良信用記錄;(5)借款申請(qǐng)人及其財(cái)產(chǎn)共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押授信貸款;(6)各行自行規(guī)定的其他條件。

　　3.A【解析】認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符，有以下幾種典型情況：個(gè)人的貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)代個(gè)人償還，但單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)沒(méi)有及時(shí)到銀行還款造成逾期;個(gè)人辦理的信用卡從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)因欠年費(fèi)而造成逾期;個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無(wú)意識(shí)中產(chǎn)生了逾期。選項(xiàng)A 屬于認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)的情況。

　　4.C[解析】l995年，中國(guó)人民銀行先后頒布了《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個(gè)人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動(dòng)。

　　5.C【解析】到期一次還本付息法又稱(chēng)期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以?xún)?nèi)(含1年)的貸款。

　　6.C【解析】《汽車(chē)貸款管理辦法》與《汽車(chē)消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》有很大不同，主要有以下幾點(diǎn)：首先，調(diào)整了貸款人主體范圍;其次，細(xì)化了借款人類(lèi)型;最后，擴(kuò)大了貸款購(gòu)車(chē)的品種。另外，《汽車(chē)貸款管理辦法》還明確規(guī)定，購(gòu)車(chē)人在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)也可以申請(qǐng)貸款。

　　7.C【解析】學(xué)生(申請(qǐng)人)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向所在學(xué)校國(guó)家助學(xué)貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，領(lǐng)取國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)審批表等材料，如實(shí)完整填寫(xiě)，并準(zhǔn)備好有關(guān)證明材料一并交回學(xué)校機(jī)構(gòu)。申請(qǐng)人須提交以下材料：(1)借款人有效身份證件的原件和復(fù)印件;(2)借款人學(xué)生證或入學(xué)通知書(shū)的原件和復(fù)印件;(3)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、民政部門(mén)和縣級(jí)教育行政部門(mén)關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料;(4)借款人同班同學(xué)或老師共兩名見(jiàn)證人的身份證復(fù)印件及學(xué)生證或工作證復(fù)印件;(5)貸款銀行要求的其他材料。

　　8.A【解析】為了有效規(guī)避有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款保證人還款能力發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)，貸款銀行應(yīng)當(dāng)選擇信用等級(jí)高、還款能力強(qiáng)的保證人，且保證人信用等級(jí)不能低于借款人，不接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式。

　　9.A【解析】到期一次還本付息法又稱(chēng)期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以?xún)?nèi)(含1年)的貸款。

　　10.A【解析】產(chǎn)品銷(xiāo)售功能不屬于網(wǎng)上銀行功能。

　　11.C【解析】個(gè)人旅游貸款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款，通常為旅游費(fèi)用的20%以上，各銀行規(guī)定有所區(qū)別。具體貸款額度可根據(jù)各地實(shí)際消費(fèi)水平及擔(dān)保情況確定，貸款最高限額原則上不超過(guò)l0 萬(wàn)元人民幣。所以，本題的正確答案為C。

　　12.B【解析】使用公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)買(mǎi)二手房的，貸款額度最高不超過(guò)所購(gòu)住房總價(jià)款的70%。

　　13.C【解析】對(duì)開(kāi)發(fā)商和項(xiàng)目以及合作機(jī)構(gòu)檢查的要點(diǎn)包括：(1)開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)狀況及賬務(wù)狀況;(2)項(xiàng)目資金的到位及使用情況;(3)項(xiàng)目工程形象進(jìn)度;(4)項(xiàng)目銷(xiāo)售情況及資金回籠情況;(5)產(chǎn)權(quán)證辦理的情況;(6)履行擔(dān)保責(zé)任的情況;(7)開(kāi)發(fā)商履行商品房銷(xiāo)售貸款合作協(xié)議的情況;(8)合作機(jī)構(gòu)的資信情況、經(jīng)營(yíng)情況及財(cái)務(wù)情況等;(9)其他可能影響借款人按時(shí)、足額還貸的因素。

　　14.B【解析】設(shè)備貸款的額度最高不得超過(guò)借款人購(gòu)買(mǎi)或租賃設(shè)備所需資金總額的70%，且最高貸款額度不得超過(guò)200萬(wàn)元，具體按以下情況分別掌握：(1)以貸款銀行認(rèn)可的質(zhì)押方式申請(qǐng)貸款的，貸款最高額不得超過(guò)質(zhì)物價(jià)值的902;(2)以可設(shè)定抵押權(quán)的房產(chǎn)作為抵押物的，貸款最高額不得超過(guò)經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的抵押物價(jià)值的70%;(3)以第三方保證方式申請(qǐng)貸款的，銀行根據(jù)保證人的信用等級(jí)確定貸款額度。根據(jù)第(1)條知，選項(xiàng)8的敘述是錯(cuò)誤的。

　　15.C【解析】略。

　　16.D【解析】A、B、C三項(xiàng)均為個(gè)人信用貸款的借款人需要具備的基本條件;D項(xiàng)是個(gè)人質(zhì)押貸款借款人的基本條件，個(gè)人信用貸款不需要質(zhì)物擔(dān)保。

　　17.D【解析】銀行要保持一種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能是通過(guò)該產(chǎn)品的附加價(jià)值來(lái)保持，銀行在制作市場(chǎng)定位圖時(shí)，可選擇的維度可以是銀行的實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等因素。

　　18.B【解析】二手車(chē)貸款的貸款期限(含展期)不得超過(guò)3年。因此答案為B。

　　19.D【解析】每個(gè)職工只能有一個(gè)住房公積金購(gòu)房賬戶(hù);新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金;職工和單位住房公積金具體繳存比例不得低于職工上一年度月平均工資的5%，具體繳存比例由住房公積金管理委員會(huì)擬定。單位應(yīng)當(dāng)將單位繳存的和為職工代繳的住房公積金匯繳到住房公積金專(zhuān)戶(hù)內(nèi)。

　　20.D【解析】從一般意義上講，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要經(jīng)歷產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)，前四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌營(yíng)銷(xiāo)的前期過(guò)程，當(dāng)然也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.BCE【解析】在個(gè)人貸款中，借款人從合作機(jī)構(gòu)的信用記錄中可以了解其信用狀況。一方面，可以在金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、工商管理部門(mén)以及司法部門(mén)查看合作機(jī)構(gòu)有無(wú)不良記錄;另一方面，可以查看合作機(jī)構(gòu)與銀行的歷史合作記錄，了解合作機(jī)構(gòu)有無(wú)違約記錄，能否按照協(xié)議履行貸款保證責(zé)任和相關(guān)義務(wù)。

　　2.ABCE【解析】新車(chē)的價(jià)格是指汽車(chē)實(shí)際成交價(jià)格與汽車(chē)生產(chǎn)商公布價(jià)格中兩者的低者。

　　3.ABCDE【解析】公積金個(gè)人住房貸款和商業(yè)銀行自營(yíng)性個(gè)人住房貸款的主要區(qū)別是：(1)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體不同;(2)資金來(lái)源不同;(3)貸款對(duì)象不同;(4)貸款利率不同;(5)審批主體不同。

　　4.ABCDE【解析】五項(xiàng)都是銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容。

　　5.ABDE【解析】貸前調(diào)查人在調(diào)查申請(qǐng)人基本情況、貸款用途和貸款擔(dān)保等情況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：(1)材料一致性;(2)借款人身份、資信和經(jīng)濟(jì)狀況;(3)貸款用途及相關(guān)合同、協(xié)議;(4)擔(dān)保情況。

　　6.ABCDE【解析】個(gè)人住房貸款的受理程序中，借款人需要提交的申請(qǐng)材料包括：(1)合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶(hù)口簿、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺(tái)居民返鄉(xiāng)證/回鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件;(2)借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等;(3)合法有效的購(gòu)房合同;(4)涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬證明文件以及有處分權(quán)人同意抵(質(zhì))押的書(shū)面證明(一般操作模式下，財(cái)產(chǎn)共有人在借款/抵押合同上直接簽字，可無(wú)書(shū)面聲明);(5)涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書(shū)面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料;(6)購(gòu)房首付款證明材料，包括：借款人首付款交款單據(jù)(如發(fā)票、收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金交款單等)，首付款尚未支付或者首付款未達(dá)到規(guī)定比例的，要提供用于購(gòu)買(mǎi)住房的自籌資金的有關(guān)證明;(7)銀行規(guī)定的其他文件和資料。

　　7.ABCD【解析】略。

　　8.ABD【解析】在購(gòu)房初期，等額本金還款法的負(fù)擔(dān)比等額本息還款法重，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購(gòu)房的人來(lái)說(shuō)是不利的。

　　9.ACE【解析】個(gè)人貸款擔(dān)保方式，主要有抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保和保證擔(dān)保三種。

　　10.AC【解析】略。

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