一、單項選擇題

　　1.觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力是對營銷人員( )方面的要求。

　　A.品質(zhì)

　　B.技能

　　C.專業(yè)知識

　　D.營銷知識

　　2.在公積金個人住房貸款中，當貸款逾期超過180天以上的，應(yīng)當采取( )措施。

　　A.電話催收

　　B.向借款人發(fā)出“提前還款通知書”

　　C.就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議

　　D.對借款人提起訴訟，對抵押物進行處置

　　3.個人信用報告有異議時，可以向所在地的人民銀行分支行征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請，個人需( )。

　　A.出示本人身份證原件

　　B.提交身份證復印件

　　C.提交本人身份證原件和身份證復印件

　　D.出示本人身份證原件，提交身份證復印件

　　4.大眾營銷策略的特點不包括( )。

　　A.針對性強

　　B.目標大

　　C.針對性不強

　　D.效果差

　　5.商業(yè)銀行如發(fā)現(xiàn)其所報送的個人信用信息不準確時，應(yīng)當及時報告( )，其收到糾錯報告后將立即進行更正。

　　A.征信服務(wù)中心

　　B.信息采集中心

　　C.信息審核中心

　　D.征信管理中心

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　　6.銀行在進行環(huán)境分析時，內(nèi)部資源分析要涉及( )。

　　A.物價水平

　　B.信貸資金的供求狀況

　　C.客戶的信貸需求

　　D.銀行在用人和培訓方面的政策

　　7.利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求。這是( )。

　　A.網(wǎng)點機構(gòu)營銷

　　B.“直客式”個人貸款營銷

　　C.網(wǎng)上銀行營銷

　　D.電話營銷

　　8.( )是銀行的核心競爭力。

　　A.質(zhì)量第一

　　B.誠信至上

　　C.定位準確

　　D.品牌

　　9.關(guān)于借款人縮短借款期限，下列說法不正確的是( )。

　　A.已計收的利息不再調(diào)整

　　B.對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，可以縮短借款期限

　　c.對分期還款類個人貸款賬戶，剩余有效還款期數(shù)不能為零

　　D.縮短借款期限后新的借款期限達到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行

　　10.個人汽車貸款中，銀行在與保險公司的合作過程中可能存在的風險不包括( )。

　　A.保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障

　　B.保證擔保的責任限制造成風險缺口

　　C.銀保合作協(xié)議的效力有待確認，銀行降低風險的努力難以達到預期效果

　　D.免責條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責任

　　11.在公積金個人住房貸款的貸后管理中，為了保證貸款業(yè)務(wù)的真實性和準確性，保障住房委托貸款資金的安全，承辦銀行應(yīng)與( )定期進行對賬。

　　A.公積金管理中心

　　B.貸款審批人

　　C.中介擔保公司

　　D.借款人

　　12.信貸客戶的理性信貸動機指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及( )等利益而產(chǎn)生的購買動機。

　　A.增加貸款能力

　　B.滿足自身需求

　　C.得到長期金融支持

　　D.獲得影響力

　　13.下列( )不屬于公積金個人住房貸款的貸前審查審核內(nèi)容。

　　A.借款用途

　　B.借款人繳存住房公積金情況

　　C.借款內(nèi)容

　　D.借款人還款能力

　　14.目前，最重要的征信法規(guī)當屬( )。

　　A.《人民共和國中國人民銀行法》

　　B.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》

　　C�！秱�人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法》

　　D.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議處理規(guī)程》

　　15.商用房貸款貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的主要風險點不包括( )。

　　A.未對貸款使用情況進行跟蹤檢查

　　B.未按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

　　C.商用房貸款一般金額較大，操作中存在向同一借款人審批發(fā)放多筆貸款的現(xiàn)象

　　D.貸款管理與其規(guī)模不相匹配，貸款管理力度偏弱

　　16.期限在( )的貸款實行按合同利率調(diào)整利息的利率政策。

　　A.1年以內(nèi)(不含1年)

　　B.1年以上(不含1年)

　　C.1年以內(nèi)(含1年)

　　D.1年以上(含1年)

　　17.結(jié)合《個人貸款管理暫行辦法》，個人貸款的合規(guī)管理的內(nèi)容不包括( )。

　　A.建立重要的制度，將外部監(jiān)管要求內(nèi)化為銀行制度

　　B.加強對制度的執(zhí)行和監(jiān)測

　　C.加強監(jiān)督與管理

　　D.健全流程

　　18.關(guān)于國家助學貸款和商業(yè)助學貸款，下列說法不正確的是( )。

　　A.商業(yè)助學貸款采取“借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式， 實行“財政貼息、風險補償、信用發(fā)放、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則

　　B.中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和中國建設(shè)銀行為中國人民銀行批準的國家助學貸款經(jīng)辦銀行

　　C.各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)均可開辦商業(yè)助學貸款

　　D.與國家助學貸款相比，商業(yè)助學貸款財政不貼息

　　19.關(guān)于個人耐用消費品貸款說法錯誤的是( )。

　　A.個人耐用消費品貸款的利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率

　　B.個人耐用消費品貸款期限一般在1年以內(nèi)，最長為5年(含5年)

　　C.將至退休年齡的借款人，貸款期限不得超過退休年限(一般女性為55歲，男性為60歲)

　　D.個人耐用消費品貸款起點一般為人民幣2 000元，最高額不超過l0萬元

　　20.決定整個市場的長期的內(nèi)在吸引力不取決于( )。

　　A.相關(guān)行業(yè)競爭者

　　B.潛在的新競爭者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.客戶選擇能力