一、單項(xiàng)選擇題

　　1.觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力是對(duì)營(yíng)銷人員( )方面的要求。

　　A.品質(zhì)

　　B.技能

　　C.專業(yè)知識(shí)

　　D.營(yíng)銷知識(shí)

　　2.在公積金個(gè)人住房貸款中，當(dāng)貸款逾期超過180天以上的，應(yīng)當(dāng)采取( )措施。

　　A.電話催收

　　B.向借款人發(fā)出“提前還款通知書”

　　C.就抵押物的處置與借款人達(dá)成協(xié)議

　　D.對(duì)借款人提起訴訟，對(duì)抵押物進(jìn)行處置

　　3.個(gè)人信用報(bào)告有異議時(shí)，可以向所在地的人民銀行分支行征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請(qǐng)，個(gè)人需( )。

　　A.出示本人身份證原件

　　B.提交身份證復(fù)印件

　　C.提交本人身份證原件和身份證復(fù)印件

　　D.出示本人身份證原件，提交身份證復(fù)印件

　　4.大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)不包括( )。

　　A.針對(duì)性強(qiáng)

　　B.目標(biāo)大

　　C.針對(duì)性不強(qiáng)

　　D.效果差

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　　5.商業(yè)銀行如發(fā)現(xiàn)其所報(bào)送的個(gè)人信用信息不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告( )，其收到糾錯(cuò)報(bào)告后將立即進(jìn)行更正。

　　A.征信服務(wù)中心

　　B.信息采集中心

　　C.信息審核中心

　　D.征信管理中心

　　6.銀行在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，內(nèi)部資源分析要涉及( )。

　　A.物價(jià)水平

　　B.信貸資金的供求狀況

　　C.客戶的信貸需求

　　D.銀行在用人和培訓(xùn)方面的政策

　　7.利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財(cái)中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營(yíng)銷客戶，受理客戶貸款需求。這是( )。

　　A.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷

　　B.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷

　　C.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷

　　D.電話營(yíng)銷

　　8.( )是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　A.質(zhì)量第一

　　B.誠(chéng)信至上

　　C.定位準(zhǔn)確

　　D.品牌

　　9.關(guān)于借款人縮短借款期限，下列說法不正確的是( )。

　　A.已計(jì)收的利息不再調(diào)整

　　B.對(duì)到期一次還本付息類個(gè)人貸款賬戶，可以縮短借款期限

　　c.對(duì)分期還款類個(gè)人貸款賬戶，剩余有效還款期數(shù)不能為零

　　D.縮短借款期限后新的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行

　　10.個(gè)人汽車貸款中，銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括( )。

　　A.保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障

　　B.保證擔(dān)保的責(zé)任限制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口

　　C.銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的努力難以達(dá)到預(yù)期效果

　　D.免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任

　　11.在公積金個(gè)人住房貸款的貸后管理中，為了保證貸款業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，保障住房委托貸款資金的安全，承辦銀行應(yīng)與( )定期進(jìn)行對(duì)賬。

　　A.公積金管理中心

　　B.貸款審批人

　　C.中介擔(dān)保公司

　　D.借款人

　　12.信貸客戶的理性信貸動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及( )等利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

　　A.增加貸款能力

　　B.滿足自身需求

　　C.得到長(zhǎng)期金融支持

　　D.獲得影響力

　　13.下列( )不屬于公積金個(gè)人住房貸款的貸前審查審核內(nèi)容。

　　A.借款用途

　　B.借款人繳存住房公積金情況

　　C.借款內(nèi)容

　　D.借款人還款能力

　　14.目前，最重要的征信法規(guī)當(dāng)屬( )。

　　A.《人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》

　　B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》

　　C。《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》

　　D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》

　　15.商用房貸款貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括( )。

　　A.未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查

　　B.未按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

　　C.商用房貸款一般金額較大，操作中存在向同一借款人審批發(fā)放多筆貸款的現(xiàn)象

　　D.貸款管理與其規(guī)模不相匹配，貸款管理力度偏弱