一、單選題

　　1.某銀行在分析市場環(huán)境時，對自身實力也要分析，其中不包括( )。

　　A.該銀行在市場中的地位

　　B.該銀行市場營銷部門的能力

　　C.政府對該銀行的特殊政策

　　D.該銀行的市場聲譽

　　2.( )已經(jīng)成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”。

　　A.“直客式”營銷模式

　　B.網(wǎng)上銀行營銷

　　C.“間客式”營銷模式

　　D.電話銀行營銷

　　3.有整合營銷傳播先驅(qū)之稱的是( )。

　　A.帕累托

　　B.卡斯特

　　C.麥格雷戈

　　D.舒爾茨

　　4.對銀行整個市場的長期內(nèi)在吸引力沒有影響的是( )。

　　A.相關(guān)行業(yè)競爭者

　　B.潛在的新競爭者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.客戶選擇能力

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　　5.( )是現(xiàn)代營銷最基本的方法。

　　A.低成本營銷

　　B.情感營銷

　　C.差異性營銷

　　D.分層營銷

　　6.所謂銀行( )就是銀行針對面臨的環(huán)境和所處的位置考慮當前客戶的需求特點，設(shè)計表達銀行特定形象的服務(wù)和產(chǎn)品，展示銀行的鮮明個性，從而在目標市場上確立恰當?shù)奈恢谩?/P>

　　A.市場環(huán)境分析

　　B.市場細分

　　C.市場選擇

　　D.市場定位

　　7.在個人一手住房貸款業(yè)務(wù)中，在未實現(xiàn)抵押登記前，普遍采取的擔保方式是( )。

　　A.信用擔保

　　B.階段性保證

　　C.抵押擔保

　　D.全程保證

　　8.下列選項中屬于大眾營銷的基本手段的是( )。

　　A.感覺

　　B.獲得

　　C.發(fā)展

　　D.保留

　　9.對銀行而言，進行市場細分的時候，所要細分的“市場”是指( )。

　　A.產(chǎn)品服務(wù)區(qū)域

　　B.能開展業(yè)務(wù)的地理范圍

　　C.銀行產(chǎn)品、服務(wù)實現(xiàn)和潛在的客戶

　　D.產(chǎn)品服務(wù)手段

　　10.根據(jù)銀行自身的特點，區(qū)別于其他金融機構(gòu)而設(shè)計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力的策略是( )。

　　A.利益定位策略

　　B.形象定位策略

　　C.競爭定位策略

　　D.聯(lián)盟定位策略

　　11.下列關(guān)于銀行營銷策略的敘述中，不正確的是( )。

　　A.銀行營銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)特定的營銷目標以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策

　　B.有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一

　　C.營銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營銷活動謀取更多、更大的利益

　　D.營銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營銷業(yè)務(wù)的指路明燈

　　12.商業(yè)銀行利益定位策略的要點在于( )。

　　A.兼顧銀行和客戶雙方的利益

　　B.著重銀行的利益

　　C.著重客戶的利益

　　D.著重社會的利益

　　13.從業(yè)務(wù)分，不屬于此類客戶經(jīng)理的是( )。

　　A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　B.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　C.負債業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　D.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　14.個人住房裝修貸款的貸款期限一般為( )年，最長不超過( )年。

　　A.1—2;3

　　B.1—2;5

　　C.1—3;5

　　D.1—5;5

　　15.貸款期限在 1 年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時，可由借貸雙方按( )確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。

　　A.商業(yè)原則

　　B.互惠原則

　　C.有利于借方

　　D.有利于貸方

　　16.以下不屬于擔保的種類的是( )。

　　A.人的擔保

　　B.物的擔保

　　C.定金擔保

　　D.保險擔保

　　17.對于銀行來說，把握住借款人的( )，就基本把握住了第一還款來源，就能夠保證個人住房貸款的安全。

　　A.還款能力

　　B.還款意愿

　　C.信用等級

　　D.擔保物的安全性

　　18.《貸款通則》規(guī)定長期貸款是指貸款期限在( )年以上的貸款。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　19.個人征信系統(tǒng)錄入流程不包括( )。

　　A.數(shù)據(jù)錄入

　　B.數(shù)據(jù)報送和整理

　　C.數(shù)據(jù)聚合

　　D.數(shù)據(jù)獲取

　　20.下列不屬于電子銀行功能的是( )。

　　A.產(chǎn)品銷售功能

　　B.信息服務(wù)功能

　　C.展示與查詢功能

　　D.綜合業(yè)務(wù)功能