11.銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標(biāo)市場的具體對策，( )是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標(biāo)市場，針對這一目標(biāo)市場，只設(shè)計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標(biāo)市場。

　　A.集中策略

　　B.差異性策略

　　C.釘住策略

　　D.分散化策略

　　12.個人教育貸款的發(fā)放對象不包括( )。

　　A.在讀學(xué)生

　　B.即將就讀的學(xué)生

　　C.在讀學(xué)生的直系親屬

　　D.在讀學(xué)生的法定監(jiān)護人

　　13.為了保證個人信用信息的合法使用，保護個人的合法權(quán)益，中國人民銀行制定頒布的法規(guī)不包括( )。

　　A.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》

　　B.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法》

　　C.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議處理規(guī)程》

　　D.《銀行信貸登記咨詢管理辦法(試行)》

　　14.商業(yè)助學(xué)貸款實行的原則不包括( )。

　　A.財政貼息

　　B.部分自籌

　　C.有效擔(dān)保

　　D.按期償還

　　15.對于無法核實的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.在書面答復(fù)中予以說明

　　B.提供更正后的信用報告

　　C.按照異議申請人要求更改相關(guān)個人信用信息

　　D.允許異議申請人對有異議信息附注個人聲明

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　　16.公積金個人住房貸款的資金來源為( )。

　　A.單位繳存的住房公積金

　　B.個人繳存的住房公積金

　　C.單位和個人共同繳存的住房公積金

　　D.國家和單位共同繳存的住房公積金

　　17.客戶的信貸需求不包括( )。

　　A.已實現(xiàn)的需求

　　B.待實現(xiàn)的需求

　　C.待開發(fā)的需求

　　D.已開發(fā)的需求

　　18.下列選項中關(guān)于個人汽車貸款期限調(diào)整的說法，錯誤的是( )。

　　A.一筆貸款展期 1 年

　　B.一筆 5 年期貸款展期 1 年

　　C.展期是指貸款到期后借款人向銀行申請延長期限

　　D.展期申請須在貸款全部到期前 30 天提出

　　19.( )要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。

　　A.分層營銷策略

　　B.單一營銷策略

　　C.大眾營銷策略

　　D.專業(yè)化策略

　　20.一般來講，公積金個人住房貸款的發(fā)放方式是( )。

　　A.借款人直接提取現(xiàn)金

　　B.售房人直接提取現(xiàn)金

　　C.資金以轉(zhuǎn)賬方式劃入售房人賬戶

　　D.資金以轉(zhuǎn)賬方式劃入借款人賬戶