 多選：銀行微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括( )。

　　 A.信貸資金的供求情況

　　 B.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　 C.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　 D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度

　　 E.政策法律變動(dòng)

　　 答案：ABC

　　 多選：銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT分析方法包括的內(nèi)容有( )。

　　 A.銀行的機(jī)遇 B.銀行的優(yōu)勢(shì)

　　 C.銀行的威脅 D.銀行的劣勢(shì)

　　 E.銀行的環(huán)境

　　 答案：ABCD

　　 單選：市場(chǎng)細(xì)分的策略分為集中策略和差異性策略，其中集中策略通常適用于( )。

　　 A.尚未上市的大型商業(yè)銀行 B.資源豐富的中型銀行

　　 C.資源不多的中小銀行 D.大型股份制商業(yè)銀行

　　 答案：C 

　　單選：銀行在有效選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。

　　 A.符合客戶的全部愿望和需求

　　 B.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/P>

　　 C.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力

　　 D.符合銀行的目標(biāo)和能力

　　 答案：A

　　 單選：一手房個(gè)人住房貸款中，較為普遍的貸款營(yíng)銷方式是銀行與( )合作。

　　 A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 B.房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　 C.公積金中心 D.住房置業(yè)擔(dān)保公司

　　 答案：B 

　　 單選：下列不屬于按客戶定位分類的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道的是( )。

　　 A.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道 B.直客式網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道

　　 C.全方位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道 D.高端化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道

　　 答案：B

　　 多選：電子銀行的營(yíng)銷途徑有( )。

　　 A.利用交互鏈和廣告互換增加商業(yè)銀行網(wǎng)站的訪問量

　　 B.利用搜索引擎擴(kuò)大商業(yè)銀行網(wǎng)站的知名度

　　 C.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　 D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　 E.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展商業(yè)銀行形象產(chǎn)品服務(wù)的宣傳

　　 答案：ABCDE

　　 單選：電子銀行不具備的特點(diǎn)是( )。

　　 A.運(yùn)行環(huán)境開放 B.模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限

　　 C.提高了銀行成本 D.電子虛擬服務(wù)方式

　　 答案：C單選：下列關(guān)于商業(yè)銀行品牌的理解，錯(cuò)誤的是( )。

　　 A.品牌是一種無形資產(chǎn)

　　 B.品牌是商業(yè)銀行保持競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大工具

　　 C.品牌是商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　 D.商業(yè)銀行品牌很容易受到內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)的影響

　　 答案：D 

　　單選：( )是現(xiàn)代營(yíng)銷最基本的方法，介于大眾營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷之間。

　　 A.產(chǎn)品差異營(yíng)銷策略 B.交叉營(yíng)銷策略

　　 C.專業(yè)化營(yíng)銷策略 D.分層營(yíng)銷策略

　　 答案：D