操作風(fēng)險(xiǎn)管理

1．操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容

（1）貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)人汽車(chē)貸款受理和調(diào)查環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于貸款質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：

① 借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合銀行個(gè)人汽車(chē)貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定。

② 借款申請(qǐng)人所提交的材料是否真實(shí)、合法，包括借款人、保證人、抵押人和出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效；抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無(wú)涂改現(xiàn)象；借款人提供的直接劃撥賬戶(hù)是否是借款人本人所有的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)等。

③ 借款人的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。借款人惡意欺詐、騙貸和貸款后惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的逃廢債等現(xiàn)象，是個(gè)人汽車(chē)貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的重要表現(xiàn)形式。

④ 借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施是否足額、有效，包括擔(dān)保物所有權(quán)是否合法、真實(shí)、有效；擔(dān)保物共有人或所有人授權(quán)情況是否核實(shí)；擔(dān)保物是否容易變現(xiàn)，同區(qū)域同類(lèi)型擔(dān)保物價(jià)值的市場(chǎng)走勢(shì)如何；貸款額度是否控制在抵押物價(jià)值的規(guī)定比率內(nèi)；抵押物是否由貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估；第三方保證人是否具備保證資格和保證能力等。

（2）貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)人汽車(chē)貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括：

① 業(yè)務(wù)不合規(guī)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配：

② 不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放；

③ 審批人對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款，貸款容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)或出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙取銀行信貸資金的情況

（3）貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)

① 合同憑證預(yù)簽無(wú)效、合同制作不合格、合同填寫(xiě)不規(guī)范、未對(duì)合同簽署人及簽字（簽章）進(jìn)行核實(shí)；

② 在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級(jí)簽字（簽章）不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜；

③ 未按規(guī)定的貸款額度和貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算。

（4）貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)人汽車(chē)貸款支付管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括：

① 貸款資金發(fā)放前，未審核借款人相關(guān)交易資料和憑證；

② 直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶(hù)：

③ 在未接到借款人支付申請(qǐng)和支付委托的情況下，直接將貸款資金支付給汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商；

①  未詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失。

（5）貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)

① 未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失，比如銀行害怕風(fēng)險(xiǎn)暴露，在貸款逾期時(shí)，不是及時(shí)采取有效措施保全債權(quán)，而是想盡辦法掩蓋真實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量，怠于行使權(quán)利，導(dǎo)致已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。

② 貸后管理與貸款規(guī)模不相匹配，貸后管理力度偏弱，貸前調(diào)查材料較為簡(jiǎn)單，貸后往往只關(guān)注借款人按月還款情況；在還款正常的情況下，未對(duì)其抵押物的價(jià)值和用途等變動(dòng)狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)。

③ 未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀。

④ 他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)未按規(guī)定進(jìn)行保管，造成他項(xiàng)權(quán)證遺失，他項(xiàng)權(quán)利滅失

2．操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施

① 掌握個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；

② 規(guī)范業(yè)務(wù)操作；

③ 熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策；

①  把握個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；

 對(duì)于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職免責(zé)，提高自我保護(hù)能力