【該題針對“客戶管理”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)。產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)主要表現(xiàn)在以下三個方面： 一是提高現(xiàn)有市場的份額; 二是吸引現(xiàn)有市場之外的新客戶; 三是以更低的成本提供同樣或類似的產(chǎn)品。參見教材P128、129。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查營銷策略。單一營銷策略針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠為客戶提供需要的個性化服務(wù)，營銷渠道狹窄，營銷成本高。 參見教材P130。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查銷售促進。銷售促進是銀行以各種刺激性的促銷手段吸引新的嘗試者和報答忠誠客戶的行為。參見教材P132。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查績效考核指標(biāo)設(shè)置權(quán)重的方法�？冃Э己酥笜�(biāo)設(shè)置權(quán)重的方法包括：主觀經(jīng)驗法、主次指標(biāo)排隊分類法、專家調(diào)查法。參見教材P139。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查平行貸款。平行貸款是在不同國家的兩個母公司分別為對方設(shè)在本國境內(nèi)的子公司提供金額相當(dāng)?shù)谋編刨J款，并承諾在指定到期日，各自歸還所借貨幣。參見教材P152。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點進行考核】

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ADE

　　【答案解析】 本題考查市場定位的步驟。根據(jù)產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為三種：主導(dǎo)式定位、追隨式定位、補缺式定位。參見教材P126。

　　【該題針對“市場定位”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查網(wǎng)點營銷。網(wǎng)點營銷主要包括全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、法人網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。參見教材P131。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查銀行績效考核指標(biāo)。銀行績效考核指標(biāo)一般包括以下五大類：合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)、風(fēng)險管理類指標(biāo)、經(jīng)營效益類指標(biāo)、發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標(biāo)、社會責(zé)任類指標(biāo)。參見教材P137。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查績效考評體系的結(jié)果應(yīng)用。由于綜合考評結(jié)果可以反映被考評對象的整體經(jīng)營情況，它通常被應(yīng)用于戰(zhàn)略目標(biāo)審視、資源配置、人力資源管理應(yīng)用、制度建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)等方面。參見教材P141。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查績效考評結(jié)果的應(yīng)用�？冃Э荚u結(jié)果的應(yīng)用至少應(yīng)當(dāng)包括以下方面： 一是評定等級行; 二是確定管理授權(quán); 三是分配信貸資源和財務(wù)費用; 四是核定績效薪酬總額; 五是評價高級管理人員和確定其績效薪酬。參見教材P142。

　　【該題針對“績效考評監(jiān)管要求”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行財務(wù)管理的原則。商業(yè)銀行財務(wù)管理的原則包括：平衡原則、彈性原則、比例原則、優(yōu)化原則。參見教材P144。

　　【該題針對“商業(yè)銀行財務(wù)管理的內(nèi)涵”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查互聯(lián)網(wǎng)金融的主要特征�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融的主要特征：(1)成本低、效率高。(2)以客戶為中心，尊重客戶體驗。(3)促進金融業(yè)務(wù)綜合化，為混業(yè)經(jīng)營助力。(4)風(fēng)險復(fù)雜化，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險將難以掌控。參見教材P155、156。

　　【該題針對“互聯(lián)網(wǎng)金融”知識點進行考核】

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查市場細分。市場細分是目標(biāo)市場確定的前提和基礎(chǔ)，而選擇合適的目標(biāo)市場則是市場細分的目的。 參見教材P125。

　　【該題針對“市場定位”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查產(chǎn)品開發(fā)的方法。由于仿效法花費的人力、物力、資金和時間等代價比較低，且簡便易行，所以被廣泛使用。參見教材P129。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查登門拜訪營銷。銀行在面對一些重要的大客戶時通常采取登門拜訪的營銷方式，由客戶經(jīng)理登門拜訪，了解客戶需求，向客戶推銷核實的產(chǎn)品。參見教材P132。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查績效考評的內(nèi)涵�？冃Э荚u是商業(yè)銀行進行自我管理和改進經(jīng)營績效的依據(jù)，也是銀行決策者進行科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)，更是銀行價值管理的重要戰(zhàn)術(shù)。參見教材P135。