著名的7C原則：

　　Clarity清楚、Correctness準(zhǔn)確、conciseness簡潔、completeness完整、courtesy禮貌、concreteness具體、consideration體貼。

　　注意：在商務(wù)函件中，傳達(dá)的內(nèi)容和傳達(dá)的方式同等重要。

　　原則一Concreteness 具體

　　盡量使用明確、具體的詞匯。這樣你的信函將更為專業(yè)、準(zhǔn)確、有趣并且有力。(由于有時需要使用某種外交手段，可能會反其道而行之。)

　　原則二Clarity 清楚

　　“清楚”在于“在正確的場合使用正確的詞匯”，具體而言：

　　1 使用短小、熟悉并且在會話中經(jīng)常使用的詞匯，然后將其有效地組句成段。

　　2 一句話不要講述過多的思想，一句話最多講一個點。

　　3 每句話不超過17-20個詞。

　　4 如果情況允許，可以使用一些直觀輔助，像舉個栗子、做個圖表等等。