策略管理之父安索夫博士(Doctor Ansoff)于1957年提出:以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向,區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略,是應(yīng)用最廣泛的營(yíng)銷分析工具之一。
安索夫矩陣是以2 X 2的矩陣代表企業(yè)企圖使收入或獲利成長(zhǎng)的四種選擇,其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇四種不同的成長(zhǎng)性策略來(lái)達(dá)成增加收入的目標(biāo)。
The Ansoff matrix considers the courses of development available.
Ansoff suggested that any strategy has two dimensions:
1. A product dimension, in which a given strategy either uses the current products of the organisation or considers new ones.
2. A market dimension, in which a given strategy either addresses the current markets (geographic or demographic) or new ones.
市場(chǎng)滲透(Market Penetration)——以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對(duì)現(xiàn)有的顧客,以其的產(chǎn)品市場(chǎng)組合為發(fā)展焦點(diǎn),力求增大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。采取市場(chǎng)滲透的策略,借由促銷或是提升服務(wù)品質(zhì)等等方式來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者改用不同品牌的產(chǎn)品,或是說(shuō)服消費(fèi)者改變使用習(xí)慣、增加購(gòu)買(mǎi)量等。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(Market Development)——提供現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng),企業(yè)必須在不同的市場(chǎng)上找到具有相同產(chǎn)品需求的使用者顧客,其中往往產(chǎn)品定位和銷售方法會(huì)有所調(diào)整,但產(chǎn)品本身的核心技術(shù)則不必改變。
產(chǎn)品延伸(Product Development)——推出新產(chǎn)品給現(xiàn)有顧客,采取產(chǎn)品延伸的策略,利用現(xiàn)有的顧客關(guān)系來(lái)借力使力。通常是以擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的深度和廣度,推出新一代或是相關(guān)的產(chǎn)品給現(xiàn)有的顧客,提高該廠商在消費(fèi)者荷包中的占有率。
多元化經(jīng)營(yíng)(Diversification)——提供新產(chǎn)品給新市場(chǎng),此處由于企業(yè)的既有專業(yè)知識(shí)能力可能派不上用場(chǎng),因此是最冒險(xiǎn)的多角化策略。其中成功的企業(yè)多半能在銷售、通路或產(chǎn)品技術(shù)等核心知識(shí)(know-how)上取得某種綜效(Synergy),否則多元化的失敗機(jī)率很高。