4.1.3 職權(quán)(Authorization)、責(zé)任(Accountability)、職責(zé)(Responsibility)、授權(quán)(Delegation)、權(quán)利(Power)定義及區(qū)別
*Authority定義：the decision making discretion 做決策的權(quán)利(right to do something)
*Power定義：ability to do something
*Power is delegated downwards & responsibility cannot be delegated
*Accountability is rendered upwards
*Responsibility：obligation to perform duties義務(wù)、職責(zé)
*Accountability：下對上的責(zé)任、obligation義務(wù)
Authorization：上向下的授權(quán)、position power職權(quán)、有權(quán)力做某事
Delegation：權(quán)力下放。上級下放權(quán)力，下級對上級負(fù)有責(zé)任
Power：有能力(authority、right)做某事
Delegation授權(quán)的好處：培訓(xùn)、激勵(lì)、評估、決策
*Power能力的分類
Legitimate /position power：與particular job有關(guān)、類似authority
Expert power：專業(yè)技能expertise
Reward/resource power：對資源resources/reward的控制，比如同意晉升或獎(jiǎng)金
Coercive/physical power：上級對下級的懲罰或威脅
Referent/personal power：個(gè)人影響influence他人行為的能力
Negative power：破壞性的態(tài)度或行為阻止發(fā)生
*Authority的分類：3中
Characteristics authority：魅力型
Traditional authority：傳統(tǒng)型
Rational legal authority：官僚型
4.1.4 領(lǐng)導(dǎo)能力理論三大學(xué)派及各自特點(diǎn)、Style學(xué)派代表人物及內(nèi)容(Ashridge—MGM分類、Blake and Mouton—MGM Grid)、Contingent學(xué)派代表人物及內(nèi)容(Fiedler—PDM&PCM，Adair—ACL)、Helfetz的Dispersed Leadership觀點(diǎn)
*Key leadership skills：4個(gè) 主要領(lǐng)導(dǎo)才能
Entrepreneurship、interpersonal、decision-making & problem solving、self-development
*領(lǐng)導(dǎo)能力理論的三大學(xué)派：trait(qualities人格特質(zhì)理論)、style(領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)、contingency(權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)員工特點(diǎn)而改變) P297
Trait：領(lǐng)導(dǎo)生來的特質(zhì)certain characteristics common to successful leader
Style：兩種極端情況：完全關(guān)注任務(wù)(Authoritarian)、完全關(guān)注員工(Democratic)
Style：代表人物(Ashridge—MGM分類、Blake and Mouton—MGM Grid)
*Ashridge：Management College Model領(lǐng)導(dǎo)分類4類
Tells(autocratic)：領(lǐng)導(dǎo)做所有決策、按照交代的做——專制
Sells(persuasive)：領(lǐng)導(dǎo)做所有決策、但員工需被激勵(lì)
Consults(咨詢)：領(lǐng)導(dǎo)考慮下級的觀點(diǎn)、最后還是領(lǐng)導(dǎo)決策
Joins(democratic)：領(lǐng)導(dǎo)和下級一起做決策、consensus達(dá)成一致
*Blake and Mouton：Management Grid方格理論(關(guān)心工作、關(guān)心員工)、*5個(gè)特殊點(diǎn)
1.1 Impoverished：雙low型：對工作、員工都不關(guān)心
9.9 Team：雙high型：
5.5 Middle Road(dampened pendulum)：對工作、員工平衡關(guān)心
1.9 Country Club：對員工關(guān)心、不關(guān)心工作
9.1 Task management：對工作關(guān)心、對員工不關(guān)心
Contingency：根據(jù)變量而變化、*代表人物(Fiedler—PDM&PCM，Adair—ACL)
*Fiedler：研究領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)——部分因?yàn)閼B(tài)度attitude，部分取決于環(huán)境situation
*領(lǐng)導(dǎo)的分類：PDMs(authoritarian和下級保持距離、注重工作)、PCMs(Democratic和下級親近、關(guān)系好)
*影響領(lǐng)導(dǎo)有效的因素：上下級之間的關(guān)系、工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)清晰度、領(lǐng)導(dǎo)擁有的權(quán)利如何
*高效領(lǐng)導(dǎo)的情形(對領(lǐng)導(dǎo)者有利)：
員工敬愛愛戴領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)結(jié)構(gòu)清晰、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利至高
*Fiedler建議：PDM(structured)無論情形好壞都OK、PCM只有在favourable的時(shí)候才OK(work best)
*John Adair：行為中心領(lǐng)導(dǎo)(ACL)模型(建立在情況或功能之上、注重領(lǐng)導(dǎo)做了什么)
三個(gè)變量：任務(wù)需求task、組員個(gè)人需求team member、小組需求group
Effective leadership is a process of identifying and acting on that priority, exercising a relevant cluster of roles to meet the various needs. (有效領(lǐng)導(dǎo)需考慮以上三個(gè)變量)
任務(wù)需求：initiating、information-seeking、diagnosing、opinion-seeking、evaluating、decision-making(發(fā)起、信息尋找、診斷、意見尋找、評估、做決定)
組員個(gè)人需求：goal-setting、feedback、recognition、counselling、training(建立目標(biāo)、反饋、意識、討論、培訓(xùn))
小組需求：encouraging、peace-keeping、clarifying、standard-seeking(鼓勵(lì)、保持和睦、清晰化、標(biāo)準(zhǔn)尋找)
步驟：定義任務(wù)、計(jì)劃、概述、控制、評估、激勵(lì)、組織、建立模版
Heifetz：Dispersed Leadership(組織中的任何一個(gè)人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力)
，我們將會(huì)及時(shí)處理。