企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)、策略
1.3.1 Mintzberg組織的五大組成部分、非正式組織與正式組織的關(guān)系、非正式組織產(chǎn)生的原因、其積極影響及消極影響、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分類及其優(yōu)缺點(diǎn)
Mintzberg組織的五大組成部分：
Strategic Apex戰(zhàn)略決策層(直接監(jiān)管)
Middle Line中間層(結(jié)果/輸出標(biāo)準(zhǔn)化)
Operating Core工人層(互相調(diào)節(jié)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化)
Technostructure技術(shù)層(工作流程/輸出標(biāo)準(zhǔn)化)— 包括accountant、workplanner、IT等
Support Staff后勤層(互相調(diào)節(jié))
*非正式組織與正式組織的關(guān)系：
Inf 組織伴隨著Form 組織存在的
*正式組織的定義：
a fixed set of rules of intra-organization procedures & structure
*非正式組織產(chǎn)生的原因：
personal relationship私人友情、社會網(wǎng)絡(luò)、share common interest具有共同興趣的社區(qū)團(tuán)體、new way of doing things to save their time
*非正式組織的積極影響及消極影響：
positive(grapevine加快信息傳播、促進(jìn)橫向縱向之間的溝通、非組織領(lǐng)導(dǎo)力較強(qiáng))
negative(轉(zhuǎn)移任務(wù)的注意力和精力、非正式信息不準(zhǔn)確且負(fù)面inaccurate&negative、非正式的設(shè)計(jì)影響正式組織的管理方)
*企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分類及其優(yōu)缺點(diǎn)：
簡單/創(chuàng)業(yè)家結(jié)構(gòu)simple(只有老板和員工，小公司small company，建立初期early stage;優(yōu)點(diǎn)：做決策快、好控制、目標(biāo)一致性goal congruence;缺點(diǎn)：缺乏事業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)、依賴于成立者的能力、無法適應(yīng)成長cannot cope with growth)
功能/部門結(jié)構(gòu)functional/departmental(董事會、市場部、生產(chǎn)部、人事部等;優(yōu)點(diǎn)：更容易招聘、培訓(xùn)、激勵;適合集權(quán)式管理;缺點(diǎn)：部門間的溝通問題)
分割結(jié)構(gòu)divisional/product(按產(chǎn)品區(qū)分，董事會、化工部、塑料部、石油部、各自獨(dú)立的財(cái)務(wù)、人事部門;優(yōu)點(diǎn)：管理層的注意力轉(zhuǎn)移到下屬部門中;減少虧損部門的生產(chǎn)活動;權(quán)力下放;缺點(diǎn)：實(shí)際性不強(qiáng);部門間的獨(dú)立性是有限的;資源問題;缺乏目標(biāo)一致性)
矩陣/混合結(jié)構(gòu)matrix/project(適用于做短期項(xiàng)目;兩位管理者;優(yōu)點(diǎn)：員工/決策靈活、缺點(diǎn)：雙重指令易產(chǎn)生沖突)
地域結(jié)構(gòu)geographical(地域分公司;優(yōu)點(diǎn)：地域發(fā)展/激勵區(qū)域經(jīng)理、不同區(qū)域的明確責(zé)任、總部管理層可騰出時(shí)間;缺點(diǎn)：容易失去控制、總部資源資金分發(fā)易造成不良競爭)
1.3.2 基本組織結(jié)構(gòu)概念、管理寬度概念、影響管理寬度的因素、權(quán)利鏈概念及特點(diǎn)、高大/扁平公司的區(qū)別及其優(yōu)缺點(diǎn)、集權(quán)組織與分權(quán)組織的概念和優(yōu)點(diǎn)、Mintzberg對組織結(jié)構(gòu)的表述術(shù)語
基本組織結(jié)構(gòu)概念：所有權(quán)和管理權(quán)分離(separation of ownership & management)、管理寬度和權(quán)利鏈(span of control & scalar chain)
*Span of Control管理寬度概念：P132
the number of subordinates immediately reporting to a superior official直接匯報(bào)的下屬的人數(shù) (narrow span —— greater control)
影響管理寬度的因素：管理者的能力及工作量、下屬的工作等等 P132
*Scalar Chain權(quán)利鏈概念及特點(diǎn)：
a chain of authority from top to bottom一系列的權(quán)利
instructions命令自上而下、reporting匯報(bào)自下而上
*Tall & Flat高大/扁平公司的區(qū)別：區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)為管理寬度
*高大公司：管理層級多、管理寬度相對窄(優(yōu)點(diǎn)：便于組員參與決策、晉升層級多幫助管理培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃;缺點(diǎn)略)
*扁平公司：管理層級少、管理寬度相對寬、成本較低、目前交流性(優(yōu)點(diǎn)：更多權(quán)力下放、交流層級少速度快;缺點(diǎn)略)
相互變化(高大—扁平)：裁員/層級抽出(delayering)
*centralization集權(quán)組織：
概念：權(quán)力集中在一個人/一小部分人手中
優(yōu)點(diǎn)：管理控制比較好、合作協(xié)作比較好(Army)
*decentralization分權(quán)組織：
概念：把權(quán)力下放給下級
優(yōu)點(diǎn)：靈活性比較強(qiáng)
1.3.3 Anthony Hierarchy組織層級分層(STO)
*Anthony Hierarchy層級：——planning level(管理層)——STO
戰(zhàn)略(Strategic)規(guī)劃(高級管理層：處理長期規(guī)劃;關(guān)心公司發(fā)展方向、政策制定、危機(jī)處理)
戰(zhàn)術(shù)(Tactical)決策(中層領(lǐng)導(dǎo)：每年具體目標(biāo)制定;關(guān)心如何達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方法、資源的合理配置、創(chuàng)新)
經(jīng)營(Operational)管理(車間小組長：監(jiān)管并參與實(shí)際生產(chǎn);制定日�；顒佑�(jì)劃)
，我們將會及時(shí)處理。