公司治理之利益相關者-Stakeholder(一)
P1考試：Stakeholder
1. 利益相關者介紹
在公司治理中，所有利益相關者的利益與企業(yè)的成功和財富息息相關。 在某些具體情況下，某些利益相關者的利益會尤為突出，如：
當論及產品質量時，顧客的利益則顯得尤為重要;
當論及工作環(huán)境及其安全性時，員工的利益就凸現(xiàn)了出來;
當論及環(huán)境或法規(guī)等問題時，政府則是非常重要的利益相關者。
這里是一份典型性利益相關者的詳細列表：
.企業(yè)所有者、股東及投資人
.銀行和債權人
.合作方和供應商
.買家、顧客及潛在消費者
.管理層
.員工、勞資協(xié)會及工會
.競爭者
.政府(地方、省州、國家、國際)和行規(guī)制定者
.專業(yè)協(xié)會和貿易組織
.媒體
.非政府組織
.公眾、社會、政治、環(huán)境及宗教團體和社區(qū)
2.利益相關者分析
利益相關者分析(Stakeholder Analysis)是一種力場分析法，經(jīng)常性地被用來辨識和調查任何能夠影響企業(yè)經(jīng)營活動、或為企業(yè)目標活動所影響的利益相關集團或個人。 利益相關者分析辨識利益相關者影響企業(yè)或被企業(yè)影響的方式，以及他們對于企業(yè)自身、企業(yè)目標的態(tài)度。
根據(jù)愛德華·弗里曼的利益相關者價值觀， 企業(yè)的根本目的是為所有利益相關者的利益服務。據(jù)此，可以說，進行利益相關者分析是由企業(yè)的本質屬性所決定的。其實，就算我們認同的是股東價值觀，利益相關者分析仍不失為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一個重要手段。
管理在企業(yè)運營中的作用，簡而言之就是，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略并使得企業(yè)的每一項決策都能夠符合所有或者至少是大部分利益相關者的利益，尤其要保證那些至關重要的利益相關者沒有被忽略。
，我們將會及時處理。