寬帶錯(cuò)誤691是指在連接寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)，出現(xiàn)了身份驗(yàn)證失敗的情況。這種錯(cuò)誤可能會(huì)發(fā)生在Windows操作系統(tǒng)中。當(dāng)您嘗試連接寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示出現(xiàn)錯(cuò)誤691，這時(shí)您需要采取一些措施來解決這個(gè)問題。

首先，您需要確認(rèn)您的用戶名和密碼是否正確。如果您不確定您的用戶名和密碼是否正確，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，以獲取正確的登錄憑據(jù)。如果您已確認(rèn)用戶名和密碼正確，但仍然無法連接寬帶網(wǎng)絡(luò)，請嘗試以下步驟：

1. 重新啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)和寬帶調(diào)制解調(diào)器。關(guān)閉您的計(jì)算機(jī)和寬帶調(diào)制解調(diào)器，等待幾分鐘后再重新啟動(dòng)它們。這有助于清除任何潛在的網(wǎng)絡(luò)問題。

2. 檢查您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。確保您的計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確。您可以打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，然后單擊“更改適配器設(shè)置”來檢查您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

3. 更新您的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序。您還可以嘗試更新您的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序。打開設(shè)備管理器，找到您的網(wǎng)絡(luò)適配器，右鍵單擊并選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件”。如果有更新可用，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載并安裝它們。

4. 檢查您的安全軟件。您的安全軟件可能會(huì)阻止您連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)。您可以嘗試禁用您的安全軟件，然后再次嘗試連接寬帶網(wǎng)絡(luò)。如果您成功連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)，則您的安全軟件可能需要進(jìn)行一些配置。

解決寬帶錯(cuò)誤691的方法有很多種。如果您嘗試了以上步驟仍然無法連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，以獲取更多幫助。