12306是中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心的官方網(wǎng)站，是全國(guó)火車(chē)票售票的主要平臺(tái)。在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)，如果所需車(chē)票已經(jīng)售罄，12306網(wǎng)站提供了候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，即用戶(hù)可以申請(qǐng)候補(bǔ)車(chē)票。

候補(bǔ)車(chē)票是指當(dāng)所需車(chē)次的車(chē)票售罄時(shí)，用戶(hù)可以在12306網(wǎng)站上提交候補(bǔ)購(gòu)票申請(qǐng)，等待系統(tǒng)根據(jù)車(chē)票退票、未及時(shí)繳費(fèi)等原因釋放出的車(chē)票進(jìn)行搶購(gòu)。一旦有車(chē)票釋放，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為候補(bǔ)購(gòu)票用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，并以短信或郵件的形式通知購(gòu)票成功。

候補(bǔ)車(chē)票的申請(qǐng)時(shí)間通常在離車(chē)次出發(fā)時(shí)間較短的時(shí)期，如退票時(shí)間截止前、未及時(shí)繳費(fèi)的訂單被取消后等。但是由于車(chē)票的供需關(guān)系不確定，候補(bǔ)購(gòu)票并不能保證一定能夠成功購(gòu)票，用戶(hù)需耐心等待。

總的來(lái)說(shuō)，候補(bǔ)車(chē)票是一種針對(duì)緊急情況下的購(gòu)票選擇，能夠?yàn)樾枰鲂袇s無(wú)法預(yù)定到車(chē)票的用戶(hù)提供一定的幫助。