在現(xiàn)代電商領(lǐng)域，虛擬物流已經(jīng)成為了商家和消費者之間的重要紐帶。但是，有時候商家發(fā)出的虛擬物流可能會存在問題，比如無法正常使用、延遲到達(dá)等等。這時候，消費者應(yīng)該如何投訴呢？

首先，消費者可以通過電商平臺的客服渠道進(jìn)行投訴。大多數(shù)電商平臺都會設(shè)立客服熱線或在線客服，消費者可以通過這些渠道向平臺反映問題。在投訴時，消費者應(yīng)該提供詳細(xì)的訂單信息、虛擬物流的問題描述以及自己的聯(lián)系方式，以便平臺能夠及時跟進(jìn)處理。

其次，消費者還可以向物流服務(wù)提供商投訴。虛擬物流通常由第三方物流服務(wù)提供商提供，消費者可以通過物流服務(wù)提供商的客服渠道或者投訴渠道進(jìn)行反映。在投訴時，消費者同樣需要提供詳細(xì)的訂單信息、虛擬物流的問題描述以及自己的聯(lián)系方式，以便物流服務(wù)提供商能夠及時解決問題。

最后，如果以上兩種渠道都沒有得到滿意的解決方案，消費者還可以向消費者協(xié)會或者工商行政管理部門投訴。消費者協(xié)會和工商行政管理部門都是維護(hù)消費者權(quán)益的機構(gòu)，消費者可以向它們反映問題并尋求幫助。在投訴時，消費者需要提供詳細(xì)的訂單信息、虛擬物流的問題描述以及自己的聯(lián)系方式，以便機構(gòu)能夠及時跟進(jìn)處理。

總之，商家發(fā)虛擬物流出現(xiàn)問題時，消費者有多種投訴渠道可以選擇。在投訴時，消費者需要提供詳細(xì)的信息，以便平臺、物流服務(wù)提供商、消費者協(xié)會和工商行政管理部門能夠及時解決問題，維護(hù)消費者權(quán)益。