新零售是指將線上與線下進(jìn)行深度融合，通過數(shù)字化技術(shù)改造傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，實現(xiàn)商品銷售、客戶服務(wù)、物流配送等環(huán)節(jié)的一體化升級。它將傳統(tǒng)的單一銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⑷赖匿N售模式，將線上線下的優(yōu)勢進(jìn)行整合，讓消費者可以在不同場景下得到更加個性化、便捷、高效的購物體驗。

新零售模式是由中國電商巨頭阿里巴巴提出的，旨在通過線上線下融合，提高零售業(yè)效率，為消費者提供更好的購物體驗。新零售的模式不僅僅是線上與線下融合，更是數(shù)字化技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合。在新零售模式下，消費者可以通過線上平臺下單，線下門店提貨，或者線下體驗店購物，線上下單后快遞配送等多種方式完成購物流程。

新零售模式的核心是數(shù)據(jù)化，它通過各種技術(shù)手段，將消費者的個人信息、購買行為、偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，形成完整的消費者畫像，從而為消費者提供更加個性化的服務(wù)和優(yōu)惠。同時，新零售模式還可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)智能化的庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)，提高零售業(yè)的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

總之，新零售模式是一種基于數(shù)字化技術(shù)的全渠道、多元化的銷售模式，它將線上線下進(jìn)行深度融合，為消費者提供個性化、便捷、高效的購物體驗，是零售業(yè)向數(shù)字化、智能化、個性化轉(zhuǎn)型的重要舉措。