如果在醫(yī)院和病人發(fā)生矛盾，作為一名護士，我會首先保持冷靜，盡可能理性地分析問題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。

首先，我會嘗試了解病人的不滿情況，詢問其具體問題，傾聽其意見和建議，盡可能滿足其合理的訴求。如果病人的意見確實存在問題，我會向病人耐心解釋，并幫助其理解醫(yī)院的規(guī)定和流程。

其次，如果病人的意見確實存在問題，我會及時與醫(yī)生、其他護士進行溝通，尋求解決方案。在這個過程中，我會秉持誠實、公正、客觀的原則，不偏袒任何一方，盡可能尋求最適宜的解決方案。

最后，如果矛盾無法得到妥善解決，我會盡可能向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并提出合理建議。在任何情況下，我都會注重維護醫(yī)院的聲譽和病人的利益，盡可能減少矛盾的發(fā)生，保障病人的安全和健康。

總之，作為一名護士，我會盡可能地以專業(yè)、負(fù)責(zé)、愛心的態(tài)度處理與病人之間的矛盾，盡可能化解矛盾，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。