如果您需要查詢火車站的人工電話，可以采取以下步驟：

1. 打開手機(jī)或電腦瀏覽器，輸入“12306”官網(wǎng)地址（https://www.12306.cn/）。

2. 在網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊“車站服務(wù)”選項(xiàng)。

3. 在下拉菜單中選擇“車站電話查詢”。

4. 在新頁(yè)面中，輸入您要查詢的火車站名稱或拼音，并選擇所在的省份和城市。

5. 點(diǎn)擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)將顯示該火車站的人工電話號(hào)碼。

另外，您也可以通過(guò)撥打中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心的電話“12306”進(jìn)行咨詢，客服人員將為您提供相關(guān)信息。

需要注意的是，火車站的人工電話可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而發(fā)生變化，建議您在使用前再次確認(rèn)號(hào)碼的準(zhǔn)確性。