近年來，隨著電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，快遞行業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展。而在快遞行業(yè)中，中通快遞無疑是一家備受推崇的快遞公司。然而，有時候用戶在快遞過程中可能會出現(xiàn)快遞單號丟失或遺忘的情況，而這種情況下該如何查詢快遞呢？

首先，我們需要知道的是，中通快遞官網(wǎng)提供了多種查詢方式，其中包括單號查詢、收件人查詢、發(fā)件人查詢和手機號查詢等。而在單號查詢中，快遞單號是必不可少的信息，如果用戶忘記了快遞單號，就需要采用其他查詢方式。

其次，如果用戶忘記了快遞單號，可以嘗試使用手機號碼進行查詢。在中通快遞官網(wǎng)上，用戶可以通過輸入收件人或發(fā)件人的手機號碼進行查詢，如果該手機號碼曾經(jīng)與快遞單號進行過綁定，系統(tǒng)就會返回相應(yīng)的快遞信息。

此外，中通快遞還提供了客服熱線電話咨詢服務(wù)，用戶可以通過撥打中通快遞客服電話400-827-0270，向客服人員提供必要的快遞信息，客服人員會幫助用戶查詢快遞信息。

綜上所述，用戶如果忘記了中通快遞的快遞單號，可以采用手機號碼查詢、客服電話咨詢等方式進行查詢。當然，在使用中通快遞服務(wù)時，最好還是妥善保管好快遞單號，以免給自己帶來不必要的麻煩。