最近，有不少聯(lián)通用戶反映，在需要轉接至人工客服時，總是無法成功轉接。這給用戶的使用體驗帶來了不小的影響。那么，聯(lián)通怎么轉不了人工客服呢？

首先，我們需要了解一下聯(lián)通客服的工作方式。聯(lián)通客服分為自助語音服務和人工服務兩種方式。在自助語音服務中，用戶可以通過按鍵選擇需要的服務，例如查詢賬單、辦理業(yè)務等。而在人工服務中，用戶可以通過按鍵或語音指令轉接至客服人員，進行更加細致的服務。

但是，近期不少用戶反映，在需要轉接至人工客服時，按下對應按鍵后，卻無法成功轉接。這是因為，聯(lián)通客服的自助語音系統(tǒng)中，設置了很多的“陷阱”，例如重復多次按鍵、聽完整段話語等，才會進入下一步操作。這些“陷阱”很容易讓用戶在操作時出現(xiàn)失誤，導致無法成功轉接。

此外，聯(lián)通客服的自助語音系統(tǒng)還存在一些技術問題。例如，用戶在選擇服務時，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)無響應、卡頓等情況，導致用戶無法正常操作。這也可能是導致無法成功轉接至人工客服的原因之一。

針對以上問題，聯(lián)通客服應該及時改進自助語音系統(tǒng)，提高用戶體驗。同時，對于無法成功轉接至人工客服的用戶，聯(lián)通客服應該提供更加便捷的解決方式，例如設置熱線電話等。

總之，聯(lián)通怎么轉不了人工客服，可能是由于客服自助語音系統(tǒng)的“陷阱”和技術問題導致的。希望聯(lián)通客服能夠及時改進，提高用戶體驗。